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Il ChangeLog è il "Registro delle modifiche" delle funzionalità del CRM e raccoglie, in ordine cronologico, tutti i possibili riferimenti di rintracciabilità di ogni modifica effettuata ad un progetto fino alla release attuale.



Note
A partire dalla versione 14.7, il changelog con le ultime modifiche incluse nei pacchetti di aggiornamento è disponibile alla nuova pagina dedicata Qui sotto è possible consultare il changelog per le versioni antecedenti.



TUSTENA 14

Disponibile al download a partire dal 24 Giugno 2014

  • CRM
    • Nuova interfaccia Polyedro
    • Aggiunta la possibilità di aggiornare massivamentele opportunità
    • Aggiunto il controllo nella partita IVA durante l'inserimento di una nuova anagrafica
    • Aggiunte le sottoricerche (disponibili per chi ha il modulo report)
    • Aggiunta la possibilità di esportare il calendario
    • Aggiunte le notifiche via mail della modifica e cancellazione dell'appuntamento per l'utente accompagnatore
    • Nella scheda prodotti della destinazione ora è possibile visualizzare anche il dato aggregato con i prodotti acquistati dalle destinazioni
    • Nuovo stato "non perseguita" nelle opportunità che si può impostare in automatico quando non vengono lavorate per un intervallo di tempo
    • Nel multitier è stata implementata la gestione trasversale dell'agenda per tier
    • Ora le opzioni della ricerca globale vengono memorizzate per utente

  • MAIL CENTER
    • Nuova interfaccia grafica dell'editor email
    • Nuova interfaccia grafica per il caricamento di documenti da allegare all'email
    • Nuova schermata per il cliente che clicca sul link di disiscrizione della mailing list
    • Aggiunta la possibilità di impostare una lista come privata (visibile solo dal proprietario)

  • HELP DESK
    • Da setup è possibile ora settare i permessi di visibilità per i ticket a livello di singolo utente
    • Possibilità di settare "per conto di" quando si apre un nuovo ticket di segnalazione
    • Aggiunta la possibilità di togliere l'operatore assegnato da un ticket esistente

  • VENDITE
    • Nuova interfaccia per la gestione dei documenti di vendita
    • Da setup è possibile ora settare i permessi di visibilità per gli ordini
    • Aggiunta la ricerca avanzata negli ordini
    • Migliorato il sistema di calcolo e visualizzazione dello sconto prodotto
    • Possibilità di settare un'immagine del prodotto a catalogo come "di default"
    • Aggiunta la possibilità di selezionare contratti e servizi dell'azienda padre

  • SERVICE
    • Aggiunta la possibilità di inserimento prezzi attività standard, per azienda, per contratto, per servizio
    • Aggiunta la possibilità di inserire nuove voci nella nota spesa dell'attività, settando dei codici per ogni voce da riportare nell'ordine
    • Aggiunta la fatturazione attività Spot
    • Aggiunto l'aggiornamento massivo per commesse ed interventi
    • Aggiunti i permessi avanzati nei contratti
    • Aggiunta nella ricerca avanzata delle macchine la possibilità di ricercare nei campi aggiuntivi

  • DATABASE
    • Rinnovata la funzionalità CATI per la creazione dei database di intervista

  • SETUP
    • Ora è possibile definire i campi aggiuntivi anche a livello della singola riga del documento di vendita
    • Possibilità di editare l'interfaccia del preventivo da LayOut Studio
    • Nei permessi ora è possibile settare per l'utente la possibilità di sforare o meno l'offerta rispetto al prezzo di listino
    • Aggiunto in webGate il menu a tendina con la possibilità di scegliere la nazione
    • Ora è possibile definire i campi aggiuntivi anche a livello materiali della macchina
    • Aggiunti i permessi avanzati nell'app Offline
    • Agginta la possiblità di settare i permessi utente per l'eliminazione dell'opportunità
    • Aggiunte le sezioni di Moduli di stampa per le fatture accompagnatorie, le note di accredito e le fatture proforma



Tustena 12.6



  • CRM
    • Migliorata la visualizzazione dei menu a tendina con Explorer 11
    • Implementata la possibilità di esportare il calendario di Tustena
    • Fix della visualizzazione nel tab attività collegate dell'attività
    • Migliorata la conversione del lead in Persona Fisica
    • Implementata la conversione del Lead ove siano presenti "collegato a", che vengono ora riportate come relazioni all'interno dell'anagrafica
    • Fix della visualizzazione dell'elenco anagrafiche quando si scorrono le pagine in Aziende/Contatti/Lead
    • Fix della visualizzazione delle attività delle destinazioni dell'anagrafica
    • Fix della visualizzazione dei campi aggiuntivi di tipo "ad albero" nella ricerca avanzata
    • Migliorato l'autocompletamento dell'indirizzo dell'azienda

  • MAIL CENTER
    • Fix della visualizzazione dei campi aggiuntivi di tipo "ad albero" nella ricerca avanzata per l'inserimento in Mailing List

  • HELP DESK
    • Fix sui titoli predefiniti del ticket

  • REPORT
    • Inserito il report semplice sui Listini

  • VENDITE
    • Inserita la possibilità di cancellare più di un prodotto alla volta nel catalogo
    • Corretta l'importazione di nuovi prodotti per le sottocategorie
    • Migliorata la visualizzazione del listino Azienda all'interno della scheda prodotto: ora espone fino a 4 decimali del prezzo
    • Implementata la possibilità di cancellare la descrizione spedizione in Preventivi e Ordini
    • Fix sulla visualizzazione della nazione quando non presente nell'anagrafica

  • SERVICE
    • Migliorato il calcolo delle statistiche all'interno della commessa
    • Migliorato il recupero dati del preventivo da Fatturazione Commesse
    • Migliorato il recupero attività dall'intervento, anche se non è presente una commessa associata
    • Migliorata la visualizzazione della composizione della macchina in Parco Macchine
    • Fix sull'esposizione del Parco Macchine

  • SETUP
    • Implementata la modalità di aggiornamento per il Catalogo Prodotti
    • Nel file Settings.config non serve più inserire http:// preceduto dall'indirizzo del sito per poter scaricare i documenti
    • Migliorata la sincronizzazione con Google Calendar e iCloud
    • Inseriti gli schemi di default per gli interventi in Configurazioni>Schemi Liste e Tabelle
    • Fix nella ricerca dell'account Utente



Tustena 12.1



  • CRM
    • Migliorato il convertitore da Lead ad Azienda
    • Aggiunta la possibilità di assegnare un'anagrafica ad un gruppo di lavoro preciso
    • Aggiunta la visualizzazione delle opportunità e delle attività relative alle destinazioni nel Tab destinazioni dell'azienda
    • Aggiunta la geocodifica delle coordinate in base all'indirizzo aziendale
    • Aggiunta la possibilità di impostare un colore diverso per ogni utente che compare in agenda
    • Ora negli appuntamenti è stato reso visibile l'utente incaricato
    • Aggiunta la possibilità di modificare velocemente l'opportunità senza entrare in modifica
    • Aggiunta la possibilità di creare appuntamenti "Privati"
    • Aggiunta la possiblità di inserire una nuova macchina direttamente dalla scheda azienda
    • Aggiunta la possibilità di inserire un Nuovo contratto direttamente dalla scheda azienda
    • Implementato il nuovo Autocompletamento per l'inserimento dell'indirizzo delle anagrafiche
    • Aggiunta la possibilità di ricercare attività all'interno di una commessa, un intervento oppure un contratto
    • Aggiunta la possibilità di modificare massivamente i campi aggiuntivi
    • Aggiunto l'ordinamento delle fasi della campagna per codice
    • Aggiunto il numero progressivo di identificazione nelle opportunità
    • Aggiunto il link per raggiungere dall'attività il ticket o l'opportunità collegata
    • Aggiunta la possibilità di abilitare un numero progressivo per le opportunità
    • Aggiunta la possibilità di inserire un **Nuovo intervento da PopUp
    • Nuovo widget in Homepage per la visualizzazione delle Promozioni in corso
    • Aggiunta la possibilità di ordinare le fasi per codice all'interno di una campagna
    • Aggiunta la possibilità di impostare i permessi di condivisione e restrizione agli utenti per le singole aziende
    • Aggiunta la possibilità di filtrare più di un tipo attività nella scheda relativa all'interno di una azienda

  • WEBMAIL
    • Aggiunto lo spooler mail direttamente in Tustena per l'invio di mailing list
    • Aggiunto il calendario della settimana lavorativa

  • HELP DESK
    • Aggiunta la possibilità di creare un **Nuovo intervento direttamente dal ticket
    • Aggiunta la preview delle immagini nella sezione Documenti del ticket

  • ARCHIVIO
    • Inserita la categoria di "Default": non è più necessario configurarne una prima di effettuare un upload

  • REPORT
    • Aggiunta la ricerca per "Gruppi di lavoro" all'interno di un report sulle anagrafiche
    • Aggiunta nella visualizzazione dei report nuovio campi prima non selezionabili per le aziende, i contatti ed i lead

  • VENDITE
    • Aggiunta la possibilità di clonare i prodotti
    • Aggiunto l'invio della notifica di preventivo al commerciale quando viene inserito da portal
    • Aggiunta la modalità di clonazione dei preventivi con la possibilità di inserire la revisione senza incrementare il numero preventivo
    • Aggiunta la possibilità di generare un'anteprima quando si vuole stampare un preventivo/ordine/DDT/fattura
    • Aggiunta la possibilità di andare direttamente dal preventivo all'opportunità collegata
    • Implementato un controllo che avvisa se nei documenti non sono state impostate le imposte

  • SERVICE
    • Aggiunta la fatturazione per le commesse
    • Aggiunta la possibilità di cliccare direttamente l'azienda, il contatto o il lead del report
    • Aggiunta la possibilità di inserire i gruppi di lavoro nei contratti
    • Aggiunta la gestione della macchina/prodotto/parte nel parco macchine
    • Aggiunta la possibilità di salvare attività nei contratti
    • Aggiunta la gestione dei contatori nel parco macchine
    • Aggiunto nell'intervento il collegamento per raggiungere la commessa associata
    • Aggiunta la possibilità di definire i colori per gli interventi della commessa
    • Aggiunta la possibilità di eliminare i contratti
    • Aggiunto il tab Contatori nel Parco macchine
    • Aggiunta la possibilità di consultare il log delle modifiche nelle commesse e negli interventi

  • DATABASE
    • Migliorata la gestione dei CATI

  • SETUP
    • Nuovo importatore: ora è possibile importare campi aggiuntivi a selezione multipla, importare anagrafiche con categorie diverse, importare aziende come persone fisiche, importare il parco macchine.
    • Aggiunta la possibilità di stampare la scheda macchina, creando il template personalizzato in moduli di stampa
    • Aggiunta la possibilità di scegliere se creare l'attività di tipo mail quando viene inviato un messaggio di posta
    • Aggiunti i nodi di attesa e di prolungamento del timeout
    • Aggiunta la possibilità di esportare ed importare i flussi in formato XML
    • Aggiunta la gestione dei permessi avanzati
    • Migliorata la selezione del layout studio con la nuova visualizzazione ad albero
    • Aggiunta la possibilità di inserire campi aggiuntivi nei contratti
    • Aggiunto un avviso in caso di inserimenti di un campo aggiuntivo se sono presenti schemi personalizzati nel Layout Studio
    • Aggiunta la possibilità di definire i template per i permessi di condivisione delle attività,



Versione 11.7

  • CRM
    • Migliorata la creazione di una nuova anagrafica da PopUp: ora è disponibile l'autocompletamento anche per il PopUp
    • Aggiunta la possibilità di creazione di una nuova opportunità da PopUp quando si archivia un'attività
    • Migliorata la visualizzazione dei widget in homepage

  • TICKET
    • Migliorata la stampa delle attività inserite in un ticket

  • MAIL CENTER
    • Aggiunto il supporto al servizio di posta Zimbra in IMAP
    • Migliorato l'editor di posta per l'inserimento del testo dell'email
    • Estesa la compatibilità con i provider di posta elettronica

  • REPORT
    • Migliorato l'aggiornamento dei grafici dei report salvati in dashboard

  • SERVICE
    • Migliorata la ricerca automatica delle attività "Da Fatturare"
    • Migliorato l'inserimento di una nuova macchina nel parco macchine
    • Migliorata la stampa del contratto dalla sezione "contratti"

  • SETUP
    • Migliorata la compatibilità dell'editor flussi con IE 10
    • Migliorata la gestione dell'inserimento di una nuova azienda in caso di MultiTier



Versione 11.5

  • CRM
    • Migliorata la compatibilità generale con Microsoft Internet Explorer
    • Migliorata la gestione del calendario in caso di utente accompagnatore
    • Migliorato il widget "non sentiti da" in homepage
    • Migliorata la gestione delle attività con durata tutto il giorno
    • Migliorata la gestione del campo "commerciale" come campo obbligatorio
    • Implementato il nuovo motore per l'autocompletamento degli indirizzi
    • Implementato il nuovo motore di creazione documenti PDF
    • Aggiunta la geocodifica degli indirizzi nelle anagrafiche
    • Migliorata la conversione dei lead
    • Migliorata la gestione degli appuntamenti in homepage
    • Aggiunto in Agenda la visualizzazione del calendario della settimana lavorativa
    • Aggiunta la possibilità di inserire appuntamenti privati
    • Aggiunta la possibilità di creare preventivi a documento dalle Opportunità

  • MAIL CENTER
    • Aggiunto il supporto delle notifiche da browser in caso di ricezione nuova mail (supportata da Chrome e Firefox)
    • Migliorato l'invio della posta elettronica verso caselle con particolari filtri antispam
    • Migliorata la gestione delle cartelle sottoscritte in Webmail
    • Aggiunto il supporto al nuovo servizio di invio mail massiva di Tustena
    • Migliorato il tracciamento con il TrackAnchor in caso di particolari indirizzi web
    • Aggiunto un controllo in caso di invio doppio di email

  • VENDITE
    • Migliorato il supporto nei preventivi alla descrizione dei prodotti in altre lingue aggiuntive
    • Aggiunta la possibilità di visualizzare un'anteprima" del PDF prima di generare un Preventivo/Ordine/Fattura/DDT
    • Aggiunta la possibilità di specificare il numero di revisione nella clonazione dei ticket
    • Migliorata la conversione dei Preventivi in Ordini
    • Migliorata la stampa dei preventivi a documento
    • Corretta la selezione della modalità di pagamento ed il calcolo delle relative spese di incasso

  • REPORT
    • Migliorata la gestione dei permessi nei Report
    • Migliorato il wizard nei report
    • Migliorato il report "Lead trascurati" della sezione report analitici
    • Migliorato il report "Preventivi per agente" nella sezione dei report analitici

  • TICKET
    • Aggiunta la possibilità di togliere l'operatore dall'assegnazione del ticket (in fase di apertura)
    • Aggiunto il cambio automatico di stato del ticket in caso di salvataggio prima attività
    • Aggiunta la possibilità di inviare un sollecito nel ticket
    • Migliorata la gestione delle SLA in caso di chiusura del ticket se non presente

  • ARCHIVIO
    • Migliorata la compatibilità del support per l'upload di file con Explorer 9
    • Migliorata la procedura di upload dei file (**Aggiunto il drag & drop)
    • Migliorata l'archiviazione delle email: gli allegati .EML ora riportano il nome dell'oggetto

  • SERVICE
    • Aggiunto controllo pratiche di recupero su home page
    • Migliorata la gestione del campo "Accompagnato da" nelle commesse
    • Migliorata l'esportazione in Excel degli insoluti
    • Migliorata la gestione del layout studio del parco macchine
    • Aggiunto il tasto di "inserimento nuova macchina"
    • Migliorata la ricerca nella sezione "da fatturare"

  • SETUP
    • Implementata la nuova configurazione sui titoli predefiniti
    • Migliorata la procedura di importa dati
    • Migliorata la possibilità di cambiare il testo dell'etichetta dei campi nel layout studio
    • Migliorato il webgate
    • Migliorata la gestione dei campi **Aggiuntivi "ad albero"
    • Aggiunta la possibilità di gestire la visibilità degli appuntamenti per gruppi ed uffici
    • Aggiunta la possibilità di cancellare tutti i valori dei campi **Aggiuntivi quando si elimina il free field

  • PORTAL
    • Migliorata la grafica del portal con una nuova homepage e nuove icone



Versione 11

In questa versione sono state apportate le seguenti migliorie:

  • CRM
    • Aggiunta visualizzazione note di accredito nella scheda azienda
    • Nuovo calendario in Agenda
    • Aggiunta la gestione del budget nell’opportunità separata dall'ammontare prodotti
    • Aggiunto il codice zona
    • Unificato controllo gestione prodotti in opportunità e promozioni
    • Aggiunto il check che visualizza tutte le opportunità nell'oggi
    • Migliorato il pannello Attività
    • Aggiunta nel tab opportunità dell’anagrafica contatto la lista opportunità di cui l’utente è referente
    • Caricamento automatico dei commerciali di riferimento quando si crea/modifica un’opportunità
    • Inseriti i gruppi di lavoro in anagrafica
    • Migliorata la visualizzazione delle attività correlate ai contatti
    • Tolta possibilità di eliminare i contratti direttamente dalla scheda azienda
    • Gli elementi collegati all’attività ora si vedono solo se attivi
    • Ora anche nei Lead viene proposto come attivato in automatico il flag di consenso Mailing List
    • Caricamento dell’elenco delle campagne da attività create direttamente dall’anagrafica
    • Aggiunta notifica in caso di inserimento in una lista di nominativi con flag “non contattare” attivo.
    • Aggiunta la visualizzazione di data e utente per la creazione e la modifica delle attività
    • Aggiunto il pulsante comandi con elenco funzioni nelle attività
    • Aggiunta la ricerca avanzata in attività
    • Visualizzazione di un PopUp o invio di una mail all’utente quando scade un allarme
    • Aumentato a 100 il numero massimo di ricorrenze visibili in homepage attività
    • Aggiunto l’inserimento rapido di un’anagrafica dalla sidebar
    • Aggiunta la possibilità di convertire un Lead in Azienda come persona fisica
    • Aggiunta la visualizzazione del nome dell’azienda e del nome del contatto nell’elenco Ticket in Homepage
    • Aggiunto un link opportunità ed attività precedente nella scheda attività
    • Aggiunta la gestione delle password del Portal per le Aziende

  • Mail Center
    • Migliorata la chiusura attività collegata alla mail
    • Migliorata la ricerca di interventi programmati
    • Aggiunto CustomerId nel filtro ricerca email (aziende,contatti,lead)
    • Aggiunta la sottoscrizione alle cartelle nell’inserimento dell’account in web mail
    • Aggiunta messaggio nel caso di aggiunta nominativi in lista con flag non contattare attivo
    • Aggiunta una notifica all'operatore se l’invio della mail dallo spooler direct di Tustena fallisce

  • Archivio
    • Migliorata la condivisione file con aziende che hanno più email

  • Help Desk
    • Aggiunto il filtro Tipologia per stato
    • Aggiunto un Filtro ricerca con possibilità di scelta tra azienda/contatto/lead
    • Aggiunta visualizzazione priorità e colori stato/priorità dei ticket
    • Aggiunto un filtro ricerca oggetto attività da titoli predefiniti
    • Visualizzazione totale ore/minuti attività nel riepilogo del ticket
    • Aggiunta la funzionalità per ricercare le attività abbinate ad un ticket in CRM-Attività
    • Aggiunta visualizzazione nell'elenco ticket del nome azienda/contatto/lead che ha richiesto il ticket
    • Aggiunto permesso per visualizzazione dei ticket delle relazioni figlie (tab ticket scheda azienda)
    • Aggiunta la visualizzazione in colore rosso dell’anagrafica in elenco ticket
    • Possibilità di modificare lo stato e la priorità dei ticket
    • Rinnovato il Ticket Grabber
    • Aggiunta la possibilità di eliminare i titoli predefiniti se non sono utilizzati in ticket/attività.

  • Report
    • Visualizzazione elenco dei prodotti venduti all'azienda (come prodotti ordinati)
    • Migliorato nel report fatture la visualizzazione dei campi liberi
    • Aggiunti i campi relativi al fornitore nel report righe ordini
    • Corretta la visualizzazione di titolo opportunità e oggetto attività precedente nel report schema
    • Migliorata la funzione somma totale dei record
    • Aggiunto il supporto per i report in Excel
    • Aggiunto nuovo report semplice: fatture con rate
    • Inseriti i gruppi di lavoro in report
    • Aggiunta la gestione dei grafici di sales performance nella dashboard
    • Migliorato il report avanzato per account
    • Aggiunta nei report visualizzazione dati iban e banca del cliente
    • Aggiunto parametro "conversione da lead" ai report azienda

  • Vendite
    • Migliorata la ricerca per cliente da ricerca avanzata Ricerca per Commerciale su Prev/Ordini/Fatture/DDT
    • Migliorato il ricalcolo del prezzo finale ad ogni salvataggio di riga
    • Migliorato il campo imponibile nei report delle fatture con righe
    • Migliorata la clonazione dei prodotti
    • Implementato l’abbinamento della stampa contratto PDF in anagrafica in modo da renderlo visibile su Portal
    • Migliorata la gestione dell’indirizzo automatico di fatturazione legato all’utenza del contratto
    • Aggiunta gestione data e ora del trasporto in fattura
    • In stampa documento aggiunti campi numero e data per ordine/fattura/ddt
    • Aggiunto indirizzo vettore da stampare nella fattura
    • Aggiunto lo stato “Default” nelle unità di misura

  • Service
    • Aggiunta visualizzazione codice prodotto oltre alla descrizione nel parco macchine
    • Aggiunta la possibilità di ordinare i contratti per data di inserimento
      ++Nuovo modulo Commesse

  • Setup
    • Possibilità di Visualizzare il numero delle licenze attive nell’elenco utenti
    • Aggiunti i Permessi per la visibilità delle attività utente (di altri utenti)
    • Migliorato il Layout Studio
    • Unificata funzione per visualizzare la descrizione dei gruppi
    • Aggiunte funzionalità gestione visibilità post per gruppi - permessi utente per inserire, eliminare e commentare dei post
    • Aggiunta la possibilità di sincronizzare Calendario e Contatti iCloud e Google con Tustena
    • Aggiunta la gestione dei Teams con supervisori e Teamleader multipli
    • Aggiunta interfaccia per la modifica dei template con Tustena Liquid
    • Gli utenti ora possono operare trasversalmente in ticket ed attività in caso multi azienda
    • Migliorata la funzione di cancellazione della cache in web mail per l’account selezionato

  • Portal
    • Aggiunta la gestione dei file legati ai ticket
    • Migliorata la notifica agli operatori in caso di replica da Portal
    • Migliorata l’integrazione con Voispeed















Versione 10.6

In questa versione sono state apportate le seguenti migliorie:

  • CRM
    • i campi delle ore nelle attività visita restano sempre visibili anche se l'attività è fatta
    • introdotto il sender da attività FAX in campagna
    • aggiunto il flag automatico nel campo consenso mailing list in contatti
  • Mail Center
    • aggiunta la sottoscrizione cartelle nell'inserimento account webmail
  • Help Desk
    • aggiunto permesso per la visualizzazione dei ticket delle relazioni figlie (tab ticket scheda azienda)
    • aggiunta la visualizzazione nell'elenco ticket del nome azienda/contatto/lead che ha richiesto il ticket
    • aggiunta la visualizzazione utente creatore del ticket
    • aggiunta la visualizzazione del nome azienda e nome contatto nell'elenco ticket dell'oggi
  • Report
    • aggiunto menu di gestione sales performance
    • aggiunta gestione grafici salesperformance nella dashboard
    • aggiunta visualizzazione campo probabilità come conteggio nei report
  • Vendite
    • aggiunta la gestione della data e dell’ora del trasporto in fattura
  • Service
    • inserito il parco macchine offline
    • aumentata dimensione del campo codice nel caso di articoli molto lunghi oltre 17 caratteri
  • Setup
    • aggiunta la funzionalità di clonazione del flusso
    • aggiunta funzionalità di estrazione lunghezza string in liquid
  • Portal
    • Possibilità di modificare lo stato e la priorità dei ticket















In questa versione sono state risolte le seguenti anomalie:

  • CRM
    • Corretta la conversione lead/contatto/azienda
    • corretta l'elaborazione ricorrenza settimanale (nel caso di 2 o più settimane l'appuntamento veniva salvato ogni settimana)
    • corretta l'eliminazione elementi collegati in caso di eliminazione dell'elemento principale
    • corretta la visualizzazione delle opzioni di conversione, nel caso di lead senza nome azienda
    • corretta la ricerca ZoneCode e salvataggio nel caso la zona non sia già presente
    • corretta la duplicazione delle attività nel caso l'utente prema F5
    • corretta la ricerca nelle opportunità
    • corretta la ricerca nelle anagrafiche globali
    • corretta l’unione di aziende e lead doppi
    • corretto il caricamento della campagna nel caso di selezione di un lead nell'attività
    • corretto il filtro nome cognome su lista contatti
    • corretta la visibilità dei parametri nei servizi dei contratti
  • Mail Center
    • corretta la visualizzazione dei subFolder in Imapmail
    • corretta la cancellazione cache di webmail nell’account selezionato
  • Help Desk
    • corretto il calcolo ore attività presenti in un ticket
    • corretta la gestione della data creazione attività da ticket
    • corretto il caricamento ticketreport in crm.tustena.com (non veniva fatto il controllo del customerid)
  • Report
    • corretta la visualizzazione dei campi del report avanzato opportunità con attività
    • corretta l'elaborazione ricerca avanzata e report account: sostituito filtro uguale/diverso al posto di contiene/non contiene
    • corretta la visualizzazione del numero elementi creati dal report alla mailing list
  • Vendite
    • coretto l'inserimento di ritenuta d'acconto con decimali
    • corretto caricamento dell’iva nella riga preventivo
    • aggiunta la gestione gauge per obiettivi su preventivi (numero ed importo)
    • corretta la selezione contratto e successiva selezione servizio nel caso di cambio contratto rimaneva il precedente servizio
    • corretta la visualizzazione del popup contatto da preventivi
    • corretto l’errore di indirizzo di destinazione della fattura automatica legato all'utenza del contratto
  • Service
    • corretta la ricerca interventi programmati
    • corretto il configuratore servizi template
  • Setup
    • corretta visualizzazione pulsante nell'inserimento dati precaricati dal wizard
    • corretta la gestione controllo progressivo preventivi attivo





Versione 10

In questa versione sono state apportate le seguenti migliorie:

  • Ticket
    • Webmail: all'apertura di un ticket è possibile inviare la soluzione immediata
    • Sono ora presenti nello storico del ticket le e-mail automatiche inviate al cliente di apertura e di chiusura
    • Aggiunta la funzionalità per gestione automatica assegnazione ticket all'operatore
    • Aggiunta le visualizzazione colorate delle e-mail per le quali è stata creata un'attività come avviene per i ticket, con un colore differente (dare preminenza al ticket)
    • Aggiunta la visualizzazione degli utenti del gruppo di lavoro presente nei ticket
    • Vedere allegati presenti nei ticket
    • Aggiunta gestione stato ticket nell'attività
    • Aggiunta descrizione e oggetto anche nell'apertura del ticket (supportlog)
    • Aggiunta funzionalità per decidere quale indirizzo e-mail aggiornare nelle anagrafiche in creazione ticket da web mail
    • Aggiunta ricerca anagrafica da creazione ticket anche con e-mail rilevata da displayname (es. pec)
  • Anagrafica
    • Gestito il goback da anagrafiche attività in modo che mi permetta di ritornare all'anagrafica
  • Email
    • Aggiunta la gestione gruppi di e-mail
    • Aggiunta la funzionalità per indicizzazione dei file .eml e .tus
    • Aggiunta la gestione della cartella trash nella webmail
    • Aggiunta la funzionalità per gestione appuntamento in sede/fuori sede su Outlook
    • Nuovo Layout Webmail
    • Aggiunto Filter per file .eml
    • Aggiunto l’avviso che l'allegato verrà tolto nel caso di caricamento di un template con allegati
    • Aggiunta nota elenco allegati nell'inoltra
  • importazione/Esportazione Dati
    • Aggiunto campo codice fiscale in importazione dati aziende
    • Aggiunta funzionalità esportazione in excel nel repeater documenti da fornitore
    • Gestione esportazione SAP incassi con data allibramento
    • Aggiunta funzionalià esportazione excel nel repeater documenti da fornitore
  • Service\Vendite
    • Aggiunte colonne per ordinamento preventivi
    • Aggiunto permesso per visualizzazione data allibramento e data contabilizzazione
    • Aggiunte colonne nella visualizzazione prima nota (data allibramento e data contabilizzazione)
    • Aggiunta ricerca per contratto e stato contratto a recupero crediti (solo modulo service)
    • Impostato di default (attivo) il flag permesso su visualizzazione costi e guadagni all'interno dei documenti di vendita
  • Log Configurazioni\Opzioni
    • Aggiunto tooltip nei preferiti e nei recenti
    • Aggiornata gestione Preferiti e Elementi Recenti con nuove icone
    • Nuovo layout stampa appuntamento
    • Registrazione evento per tutti gli account attivi
    • Aggiunta la ricerca in Setup/Configurazioni
  • Altro
    • Aggiunte le note dei servizi nelle sezioni di stampa
    • Aggiunto il campo "categoria opportunità" nei report aziendali
    • Aggiunta la funzionalità per assegnare evento a tutti gli utenti di tustena
    • Aggiunti i campi intervento e ricambi nei template delle chiamate
    • Aggiunta la ricerca avanzata su Opportunità















In questa versione sono state risolte le seguenti anomalie:

  • Ticket
    • Corretto il filtro "visualizza le mie aree" nei ticket
    • Corretta la gestione orario di apertura ticket da Webmail
  • Anagrafica
    • Corretta la visualizzazione colonne elenco prodotti ordinati nella scheda azienda
    • Corretta la visualizzazione grafico attività nella scheda azienda in caso di lingua inglese
    • Corretto il salvataggio contatto nel caso di eliminazione di tutte le altre aziende
    • Corretto il salvataggio di una nuova attività da anagrafica
    • Corretto l’aggiornamento proprietario lead e successiva ricerca avanzata
    • Corretta la visualizzazione prodotti ordinati nella scheda azienda
    • Corretto parse dati pagine gialle (sono variate alcune impostazioni - non ? pi? possibile estrarre l'email ed il sito web)
    • Corretta la ricerca dati su pagine gialle
    • Corretta la gestione eliminazione righe nel caso di selezione azienda (appariva il messaggio anche in assenza di righe)
  • Email
    • Corretta la gestione Inoltra mail, ora vengono caricati in automatico i dati dell'e-mail precedente poi l'utente decide cosa fare
    • Corretta la visualizzazione repeater nel caso l'utente non abbia il permesso per eliminare l'e-mail dalla webmail classica
  • importazione/Esportazione Dati
    • corretta visualizzazione elenco campi importabili
    • corretta la costruzione del menu dropdown nel caso di campi con spazi in importa dati
    • corretto caricamento menu dropdown zone in importazione dati
    • corretta gestione importazione nazione con apostrofo nel caso di utilizzo digidapter
  • Service\Vendite
    • Stampa descrizione lunga doppia nei preventivi con modelli non Liquid
    • Corretto caricamento codice fiscale e partita iva nel caso di creazione nuova fattura dalla scheda vendite dell'anagrafica
    • Corretto generazione progressivo in salvataggio fattura
    • Blocco eliminazione righe servizi a consuntivo se già fatturati
    • Corretta ricerca scadenziario fatture/recupero crediti (visualizzazione pratiche con più contratti)
    • Corretta elaborazione sap incassi con data allibramento
    • Corretta gestione decimali nelle spese spedizione e spese incasso anche nel caso di righe vuote
    • Corretta la visualizzazione dei contratti nelle attività
    • Corretta la ricerca analisi incassi postali
  • Log Configurazioni\Opzioni
    • Corretta la visualizzazione elementi recenti e preferiti (veniva tagliata la parte bassa della descrizione)
    • corretta la visualizzazione ricerca avanzata contatti campo categorie
    • corretta la gestione download dei file
    • corretta la gestione valute aziendali, inserimento e modifica decimali anche della valuta
  • Altro
    • Corretta la visualizzazione delle attività su Oggi
    • Corretta la visualizzazione statistiche prodotto nei documenti
    • Corretta la visualizzazione della timeline nel caso di appuntamento oltre l'orario impostato
    • Corretta la gestione nuova chiamata da parco macchine





















Versione 9

In questa versione sono state risolte le seguenti anomalie:

  • Agenda
    • Corretta anomalia su esportazione vCal
    • Corretta visualizzazione agenda estesa con più appuntamenti nell'arco di 1 ora
    • Corretta apertura appuntamento nel caso si seleziona un giorno diverso dal mese corrente (es. Calendario di giugno appuntamento del 01/07/2011 )
  • Aggironamento Massivo
    • Corretto caricamento categorie e gruppi in aggiornamento massivo aziende
    • Corretto aggiornamento massivo aziende (proprietario/commerciale e check-box)
    • Corretta gestione aggiornamento massivo x aziende, contatti e lead nel caso di aggiornamenti massivi consecutivi apparivano i campi da aggiornare precedenti
  • Attività
    • Corretta visualizzazione popup selezione opportunità da attività
    • Prezzi dei servizi su attività
  • Aziende
    • Corretta gestione categorie e pop di ricerca nell'ipad
    • Corretto ordinamento drop valutazione aziende
  • Billing
    • Aggiornamento esclusione caratteri non accettati tracciato CBI
  • Campagne
    • Eliminazione campagne solo per utenti amministratori e utente proprietario campagna
  • Campi aggiuntivi
    • Corretta gestione freefields negli indirizzi aggiuntivi
  • Catalogo
    • Aggiunti freefields nella ricerca avanzata catalogo
    • Bug fix su ricerca avanzata catalogo prodotti che spariva
  • Contatti
    • Fix Merge Contacts
    • Fix numerazione automatica contratti
  • Database
    • Corretta visualizzazione campo limite nei databases per colonna di tipo testo
    • Fix esportazione TustenaDB campi di tipo flag
  • Esportazione
    • Modifica ExcelXML per esportare i dati senza la riga in più.
  • Eventi
    • Recurrence su eventi
  • Fatture
    • Corretto calcolo taxtotal nelle fatture vecchio template
  • Grafici
    • Corretto calcolo taxtotal nelle fatture vecchio template
  • Importazione
    • Aggiornamento prodotti del listino
    • Gestione colonne vuote in importazione da Excel
    • Corretta funzionalità caricamento campi importabili
    • Corretta etichetta Nome in importazione contatti
  • Layout
    • Migliorata gestione delle coordinate su appertura popup
  • Lead
    • Conversione Lead con Zone
  • Mail
    • Pulizia contenuto mail dopo aver selezionato nuova mail (se provengo da rispondi o inoltra)
  • Oggi
    • Corretto link alle aziende nell'oggi "Non contattato da"
    • Corretta visualizzazione numero attività (aggiunto nella where il query secure) nell'oggi
  • Opportunità
    • Corretta visualizzazione prodotti nel popup nel caso di cambio listino nelle opportunità
    • Corretta visualizzazione etichetta in nuovo opportunità campo obiettivo
  • Ordini
    • Corretta anomalia su conversione da preventivo a ordine
  • Preferiti
    • Corretta gestione preferiti quando si eliminava un preferito i rimanenti venivano duplicati
  • Preventivi
    • Corretta anomalia durante il salvataggio delle attività relative al preventivo
    • Selezione articolo con suggest, in caso di prodotti correlati non appariva il popup con l'elenco
    • Corretta numerazione posizione righe nel caso di prodotti correlati
    • Corretta anomalia su protocollazione
    • Corretta anomalia in caricamento preventivo da documento (venivano caricate delle righe inesistenti)
  • Progetti
    • Corretto inserimento minuti attività nelle azioni aggiornamento progetti
    • Corretta visualizzazione popup dati sezione nel Gantt
    • Corretta visualizzazione elenco azioni da safari
    • Corretta visualizzazione barra progressiva nell'elenco sezioni e nel dettaglio sezioni
    • Corretto inserimento attività che non veniva abbinata l'opportunità
    • Rivista visualizzazione report e progressbar
  • Promozioni
    • Corretta visualizzazione prodotti nel popup nel caso di cambio listino nelle promozioni
    • Corretta anomalia su apertura documenti
  • Protocollo
    • Corretto watermarking su documenti PDF
  • Report
    • Corretta gestione categorie per la ricerca
    • Corretto report aziende con categorie
    • Corretto errore su Link alle attività
  • Ricerca avanzata
    • Corretto bug su ricerca in OR
    • Corretto errore in ricerca avanzata con tipologia è vuoto/è pieno
  • Rule engine
    • Apportate migliorie e corretti problemi
  • Service
    • Corrette anomalie su condizioni particolari
    • Consentito inserimento prezzo negativo nel configuratore servizi
  • Sicurezza
    • Corretta gestione login in caso di accesso con utenza di dominio
  • Sistema
    • Corretta anomalia su scadenza obbligatoria delle password
    • Pulizia campo password utente nel caso si selezioni nuovo utente avendo una scheda utente aperta
  • SMS
    • Normalizzazione numeri di telefono
  • Stampa
    • Corretta funzionalità per il fincato "gruppo attività" non funzionava il tasto campo unione
    • Gestione portrait/landscape nella stampa in liquid in header e footer
    • Corretta gestione orientamento
  • Survey
    • Corretta visualizzazione collegamento con campo azienda nel survey
    • Corretto controllo elenco database, aziende, contatti, lead in apertura del survey
  • Webmail
    • Migliorata gestione del layout su email malformate
    • Corretta anomalia nel POP3
  • WebService
    • Corretta gestione permessi su FileServer



















In questa versione sono state apportate le seguenti migliorie:

  • ActiveFlow
    • Aggiunto "telecomando" nelle attività
    • Nuovo motore di Flow per la gestione dei processi
  • Agenda
    • Corretta visualizzazione dell'azienda negli appuntamenti vicino al nome contatto
    • Corretta anomalia su appuntamenti fuori sede
  • Anagrafica
    • Aggiunto tooltip laterale alla scheda che riporta informazioni sintetiche sull'anagrafica selezionata e i suoi collegamenti
    • Aggiunta funzionalità per CC E CCN nell'invio della scheda azienda/contatto/lead
  • Archivio
    • Aggiunti permessi su categorie
    • Nuovo Pop per il file browsing con albero di ricerca
    • Miglioramenti motore di indicizzazione
    • Nuovo albero di selezione utenti per condivisione files
    • Aggiunta ricerca per contenuto anche nei pop di selezione
    • Gestione categoria nei documenti con righe dei report
  • Attività
    • Stampa EMail da attività
    • Aggiunta visualizzazione macchina nei report attività
    • Nella scheda attività aggiunto drop down per selezione macchina collegata ad un contratto
    • Invio Fax
    • Aggiunto cruscotto di selezione rapida numeri di telefono
    • Nuova attività di tipo SMS
    • Migliorata visualizzazione Email
  • Billing
    • Inserimento movimenti in entrata direttamente dalle fatture
    • Aggiunto supporto alla stampa dei solleciti
    • Aggiunta funzionalità data registrazione nelle elaborazioni RID (incasso/insoluto)
    • Aggiunto campo per verifica cliente senza fattura dopo una certa data
    • Esportazione/importazione RID
    • Aggiunti colori per definire gli stati (insoluti, ..)
  • Cait/Cawi
    • Introdotta gestione domande aperte
    • Introdotta gestione domande civetta
    • Esportazione dati parziali
    • cancellazione quote
    • Report su Database di tipi CATI
    • Esportazione in SPSS
    • Aggiunto nuovo motore per gestione interviste avanzate
  • Campagne
    • Aggiunta data e ora nel cambio fase globale in una lista/campagna
    • Nuovi report
    • Aggiunta gestione fase QC (Quality Check)
    • Selezione prodotti aggiunto alle campagne per utilizzo con database ordini
    • Aggiunte liste di tipo QC (Quality Check)
    • aggiunta filtri ricerca lista nominativi campagne (operatore, lista, data richiamo da/a )
    • Aggiunto check per consentire la visualizzazione dei contatti chiusi nelle campagne
    • Vengono visualizzati i contatti chiusi se l'operatore seleziona una fase di chiusura
    • Aggiunto in configurazione possibilità di personalizzare il ritardo chiamata e modificata funzionalità di selezione nelle campagne
    • Aggiunto report di resa con tutte le fasi
    • Ora il Miniedit opera in funzione dei permessi nelle campagne
    • Descrizione lunga passa automaticamente in un tab
    • Aggiunta gestione Team
    • Aggiunto cambio globale di fase nelle liste delle campagne
    • Introdotte logiche di richiamo automatico in base alla fase selezionata
    • Apportate migliorie nella gestione delle fasi in base a QC o NOTSEARCHABLE
    • Autoassegnazione degli appuntamenti telefonici esclusivi
    • Oggetto attività in campagne uguale a fase se vuoto
  • Campi Aggiuntivi
    • aggiunti nel dropdown "Visualizza solo se il campo" per aziende/contatti/lead i campi origine, settore, zona ed i rispettivi valori
    • Aggiunto controllo per disabilitare la selezione del tipo se esistono già dei valori
    • Introdotti nuovi tipi
  • Catalogo
    • Nuova ricerca avanzata
    • Aggiunta funzionalità ricerca solo prodotti senza categoria
    • Gestione gruppi per le categorie prodotto
    • Estesa visualizzazione colonne lista prodotti e listini
    • Aggiunta funzionalità stampa fincato "Tipo catalogo" dall'interno del prodotto
    • Aggiunta funzionalità duplica prodotto nel catalogo
    • Introdotta gestioe sconto massimo
    • Aggiunta gestione permesso campo costo nel catalogo e nei documenti di vendita
  • Configurazione
    • Migliorata gestione Banche e Configurazione Fatture
  • Contatti
    • Possibilità di creare nuovi contatti in sequenza se si proviene da azienda
  • Contratti
    • Gestione e fatturazione dei costi delle attività nel computo dei contratti a consuntivo
    • Possibilità di allegare un PDF come sezione di stampa
    • Aggiunti campi per indirizzi nelle sezioni di stampa dei contratti
    • Stampa contratto con anteprima e progressivo
    • Aggiunta dicitura "Bozza" nelle anteprime dei contratti
  • Database
    • Introdotto campo Anagraphic nei Database
  • Deduplica
    • Nuovo sistema di deduplica
  • Ecommerce
    • Aggiornati webservice
  • Email
    • Nuovo motore di gestione dei flussi (UnifiedMessage) anche su gateway in outsourcing
  • Esportazione
    • Nuovo esportatore per Excel HTML con formattazione corretta delle colonne di tipo valuta
  • Fax
    • Aggiunto log dei Fax
    • Aggiunto Fax gateway
  • Geomarketing
    • La GeoLocalizzazione viene cancellata quando viene modificata città o indirizzo
  • Importazione
    • Aggiunta funzionalità per rimozione schema
    • corretta gestione importi righe documenti nel caso l'utente indichi direttamente l'importo scontato così lo sconto viene calcolato in automatico
    • Nuovo motore a schemi per Aziende, Contatti e Lead
    • Implementazione visualizzazione elenco campi importabili in importazione dati
    • Definizione Regola di comportamento in caso di più elementi trovati, se viene eseguita un'importazione con chiavi.
  • Layout
    • Arrotondati gli angoli dei box di inserimento
  • Lead
    • Aggiornamento unisci lead utilizzando il file reportschema (solo campi valorizzati con mergeable)
    • Nuova conversione che effettua un controllo se esistono Aziende/Contatti con dati simili
    • Aggiunta funzionalità in conversione lead per ricerca di anagrafiche già inserite (nome,cognome, azienda, telefono, email, piva, codicefiscale)
    • Copia dei FreeFields in conversione da Lead a Contatto / Azienda
    • Aggiunta visualizzazione dei gruppi nella scheda lead
  • Liste
    • Aggiunta abilitazione registro opposizioni nei parametri azienda, rende visibile il tab nelle liste
    • Introdotto supporto per il Registro delle Opposizioni (FUB)
    • Possibilità di creare liste di distribuzione da Tipo Colonna Database Anagrafica
  • Listini
    • aggiunta gestione "listini mascherati" per rivenditori che hanno accesso al CRM
  • Mail
    • Aggiunto nominativo azienda, contatto, lead dopo la selezione dell'anagrafica
  • Mail Center
    • Nuovo report mail inviate con personalizzazione colonne
    • Filtro mail aperte da spooler mail
  • Oggi
    • Nuova gestione dei gadget con la possibilità di estendere le proprietà (in aggiunta al numero di righe da visualizzare)
    • Aggiunto link apertura rapida ticket
    • Visualizzazione nome cliente nella lista progetti
    • Aggiunta visualizzazione nome nell'elenco opportunità nell'oggi
  • Opportunità
    • Filtro predefinito su concorrenti/partner con profilo in eguale "tipo azienda".
    • Possibilità di creare nuove opportunità in sequenza se si proviene da azienda
    • Visualizzazione elenco opportunità abbinate al medesimo concorrente/partner
    • Visualizzazione elenco preventivi creati dall'opportunità
    • Viene visualizzato in automatico l'azienda con tipo concorrente/partner, poi l'operatore può effettuare la ricerca su tutto l'archivio
    • Aggiunta visualizzazione elenco altre opportunità del concorrente/partner selezionato
    • Abilitato pulsante crea preventivo da opportunità per qualsiasi stato opportunità
    • Aggiunta funzione per abbinare opportunità da preventivo
    • Aggiunta funzione per creare il preventivo dall'opportunità con i prodotti inseriti se in stato chiusa vinta
    • Aggiunta funzione per aprire il preventivo salvato ed abbinato all'opportunità
    • Aggiunta funzionalità per creazione preventivo da opportunità
    • Nuova logica di gestione opportunità chiuse (Chiuse - Perse /Chiuse - Vinte)
    • Modalità di stampa protocollo in documenti PDF via Acroform
    • Introdotto il supporto per il protocollo commerciale
    • Aggiunta scheda prodotti
  • Opportunità/Preventivi
    • aggiornata la visualizzazione statistiche (elenco dettagliato + grafico)
  • Parco macchine
    • Funzionalità duplicazione Macchina e relative garanzie
  • Portal
    • Aggiunto permesso visibilità report statici nel portal
    • Aggiunto modulo staticreport nel portal
  • Preventivi
    • Corretto azzeramento spese spedizione e descrizione iva totale e spese spedizione iva compresa
    • Inserito permesso visualizzazione campo costo nel catalogo prodotti e nei preventivi
    • Gestione immagine prodotto nelle righe dei preventivi
    • Ricerca Prezzo di listino con precedenza ultimo inserimento
  • Preventivi/Ordini/Fatture
    • Numero di decimali impostabile
  • Project
    • Apportate diverse migliorie alla gestione dei progetti
    • Aggiunta scheda in aziende e contatti con elenco progetti
    • Aggiunta scheda progetti in oggi
    • Aggiunti pulsanti per navigare nella sezione aggiornamento progetti (lista progetti e lista azioni)
    • Aggiunto filtro di ricerca report e Gantt delle attività con status approvato
    • Inserimento gestione stato nel daylog dei progetti, con validazione da parte dell'amministrazione del progetto
    • Aggiunta controllo orario giornaliero in inserimento azioni nei progetti
    • Esportazione in excel dei progetti e visualizzazione delle ore nella tabella sovrapposizione azioni
  • Promozioni
    • Aggiunti nuovi filtri
    • Grafici, Database e ForeCasting su promozioni
  • Protocollo
    • Aggiunto su opportunità (tipologia documento)
  • Report
    • Nuovo tipo di filtro a partire da una data specificata
    • Aggiornata la visualizzazione dashboard con tooltip nei grafici di tipo istogramma
    • Aggiunto report avanzato opportunità con preventivi
    • Aggiunta scelta tipologia di report schedulato da esportare (XML,Excel,HTML,CSV)
    • Indirizzi aggiuntivi nel report dei contratti
    • Schedulati con data e destinatario
    • Aggiunto grafico statistica Fatturazione Mensile per utente
    • Aggiunta ricerca su fatturato mensile
  • Ricerca
    • Migliorato motore di ricerca globale
  • Ricerca avanzata
    • Aggiunta funzionalità per ricerca contatti bloccati
    • Aggiunto pulsante Cerca nella ricerca avanzata nella parte alta della pagina
  • Ricerca avanzata / Liste
    • aggiunta funzionalità di ricerca Includi/escludi nei menu a tendina
    • aggiunta settore e tipo azienda nella ricerca dei contatti
    • aggiunta tipo campo "numberofdays" per ricerca dei lead inseriti da 'n' giorni
  • Ricerca Avanzata / Report
    • incluso nella ricerca il check per "portal attivo"
  • Ricerca aziende'
    • Integrazione nativa con Google Maps e ricerca "punti su mappa"
  • Rivisto "Welcome mail Button"
  • Service
    • Attività a consuntivo nella fatturazione automatica dei contratti
    • Servizi a consumo
    • Fatturazione rate anticipate
    • Gestione statistica contratti con servizi e con fatture singole o con righe
    • Calcolo canoni trimestrali,semestrali,annuali posticipati
    • Aggiunti servizi a consumo
  • Setup Azienda
    • Visualizzazione organigramma aziendale per ricerca utenti
  • Sicurezza
    • Nuovo gestore scadenza password
  • Sistema
    • Migliorato ColorPicker per la selezione dei colori
    • Nuovi campi aggiuntivi di tipo DateTime, Ora, Tempo, Incrementale
    • Nuovo controllo per l'inserimento delle email in stile Facebook
    • Nuovo DropDown con filtro da tastiera integrato
    • Pop degli Account con albero di navigazione
    • Migliorato processo di autenticazione
    • Aggiunto sistema di Chat tra operatori
    • Tustena Repeater con Ricerca incorporata e Raggruppamenti
    • Aggiunto "Recenti" su Ticket e Opportunità
    • La dimensione delle colonne dei repeater ridimensionabili viene memorizzata
    • Nuova ricerca per i numeri di telefono
    • Colone delle tabelle ridimensionabili
    • Aggiunto editor Markdown in campagne e Cati/Cawi
    • Nuovo TustenaRepeater con filtri per colonne
    • Nuovo evaluator per la gestione di funzioni
    • Aggiunta funzione per controllo sicurezza password
  • SMS
    • Aggiunto SMS log
    • aggiunto log Numeri mancanti
    • Introdotta attività di tipo SMS
    • aggiunto report su invio SMS
    • Aggiunto SMS gateway
  • SocialCRM
    • Aggiunta integrazione Linkedin Stream
    • Aggiunta integrazione Facebook Feed
    • Aggiunta integrazione Twitter Feed
    • Aggiunta integrazione RSS stream da Blog e siti
  • Stampa
    • Corretta visualizzazione tempalte in stampa ticket
    • Aggiunte nuove funzionalità per elaborazione di date e numeri in Liquid
    • Nuovo PDFPrinter
    • Gestione numeratore pagine documenti creati con Liquid
  • Ticket
    • Aggiunta nella lista aziende anche i ticket dei contatti
    • Aggiunto SheetPaging
    • TicketID presentato prima del salvataggio
    • Definizione indirizzo di invio delle mail dallo SLA (x evento) di default è quello delle configurazioni del Ticket, altrimenti il TustenaMainMail altrimento quello dell'utente
    • Aggiunto colori nella visualizzazione dei ticket (Stato e Priorità)
    • Nuovo editor per SMS
    • Aggiunto invio SMS da SLA
    • Introdotto colori Attività nel log dei ticket
  • Voip'
    • Tolto popup da chiamata entrante (solo campagne)
  • WebMail
    • Possibilità di selezionare Aziende e contatto o Lead come nei ticket anche nell'apertura del ticket da web Mail.
    • Download asincrono con Comet
    • Implementato accesso asincrono alle cartelle IMAP
    • Migliorato supporto IMAP per Exchange 2010



















Versione 8.2

In questa versione sono state risolte le seguenti anomalie:

  • Campi aggiuntivi "altri indirizzi aziendali" ora vengono visualizzati (in scheda azienda)
  • In modifica di un FreeField disabilitata la selezione del tipo nel caso vi siano già dei valori assegnati (l'utente viene avvisato)
  • Registro Opposizioni: ora è possibile impostare il flag da "scheda azienda"
  • Sistemato sfasamento layout in safari quando si crea una nuova lista
  • Aggancio automatico della mail (del contatto o dell'azienda) in "invio appuntamento"
  • Opportunità con stato "chiuso/perso" non più visibili in CRM Oggi.
  • Errore di visualizzazione (firefox 5) in "Archivio" -> "Nuovo File" risolto.
  • Errore di visualizzazione (firefox 5) in "Archivio" -> "Categorie" risolto.
  • Risolta anomalia di caricamento automatico dell'indirizzo email in "nuovo ticket -> Carica template di notifica al cliente"
  • Risolta anomalia in ricerca avanzata per "categorie"
  • Il destinatario delle mail ora vedrà anche gli indirizzi messi in "Cc"
  • Migliorata Ricerca Avanzata
  • Migliorata gestione Survey

Versione 8.0

In questa versione sono stati rivisti un pò tutti i moduli, quindi l'elenco delle modifiche si focalizza solo su novità o funzionalità molto attese

  • Nuova gestione contratti
  • Nuova gestione dei permessi
  • Aggiunta la gestione del SLA (service level agreement) al ticket
  • Nuova WebMail con supporto multi-account e push delle email inviate nella mailbox del provider
  • Nuova ricerca avanzata con salvataggio ricerche preferite
  • Moduli di stampa integrati con il linguaggio Tustena Liquid e per tutti i documenti generati
  • Liste configurabili nei popup
  • Aggiunte statistiche di stato al motore delle mailing list
  • Aggiunto Layout Studio alle attività
  • Aggiunta la gestione fasce orarie alle attività
  • Migliorata la gestione dei campi email con suggeritore in stile Outlook
  • Aggiunta apertura tiket direttamente da WebMail
  • Nuovo sistema di notifica InfoBox
  • Aggiunta comunicazione client-server asincrona con sistema Comet
  • Migliorata la ricerca nell'history da ricerca avanzata
  • Aggiunta gestione email negli interventi
  • Aggiunte relazioni tra aziende e contatti
  • Aggiunto collegamento tra attività e preventivi, ordini e fatture
  • Aggiunto il cambio del richiedente del ticket su un ticket già aperto
  • Aggiunta visualizzazione dei gruppi in aziende e contatti
  • Aggiunte attività multiple nel modulo di stampa
  • Aggiunte le fatture proforma
  • Migliorata la gestione del ticket
  • Aggiunta fatturazione delle attività per fasce orarie
  • Migliorata gestione template email per le notifiche dei ticket

Versione 7.0

  • Nuovo modulo Promozioni
  • Nuovo modulo Serf-Service Portal
  • Nuovo Modulo Layout Studio per personalizzare le maschere a piacimento
  • Nuovo Modulo Tustena Mobile per IPhone, Android e piattaforme HTML 5 web-kit
  • Modulo Survey (questionari) completato e potenziato
  • Integrazione con Dymo LabelWriter per la stampa delle etichette di indirizzi
  • Survey collegabile ad una mailing list
  • Colonne dei risultati delle ricerche personalizzabili
  • Esportazione in Excel direttamente dalle ricerche
  • Importazione dati nel modulo Database
  • Invio dei report schedulati via email
  • Aggiunta Campi di Merge sulle aziende
  • Inline Edit per la scheda delle Aziende
  • CATI collegato alla campagne
  • Definizione della "Data dell'Operazione" per il Plugin di Mago
  • Nuovi tipi di FreeFields (crypto, pagina, link, selezione multipla, editor)
  • Log delle modifiche esteso anche anche FreeFields
  • Gestione SEO nei Lead
  • Ricerche estese sul parco macchine
  • Aggiunti campi sulla stampa dei prodotti
  • Statistiche sui prodotti
  • Knowledge base con ricerca fuzzy
  • Opportunità: aggiunta di fasi e stati collegati
  • Logiche aggiornate sull'agenda
  • Scadenziario eventi (da agenda)
  • Integrazione con centralino VOIP Unicontact
  • L'avanzamento dei ticket nell'Help desk sono diventati attività
  • Nuova Scheda "Parco Macchine" all'interno delle aziende
  • Nuova Scheda "Contratti" all'interno delle aziende
  • Nuovo Template Cherry
  • Possibilità di Clonare le campagne
  • Nuovo Cruscotto Operativo per area manager
  • Acquisizione automatica ticket da email
  • Prodotti correlati nei preventivi
  • Listini per categoria
  • Listini per azienda
  • Riepilogo IVA nella stampa delle fatture
  • Gestione dei documenti da fornitore
  • Gestione dei movimenti di prima nota con righe multiple
  • Nuovo layout prima nota
  • Conversione da preventivo a documento in ordine
  • Scadenziario fatture (in vendite)
  • Indirizzo di tipo "Sede Legale" selezionabile per le fatture
  • Esportazione delle fatture per un determinato periodo in un unico Zip
  • Oltre 500 migliorie sulle funzionalità esistenti

Versione 6.9

  • Versione di manutenzione, solo bug-fix

Versione 6.8

  • Modulo opportunità completamente riprogettato
  • Migliorata l'interfaccia operatore nella campagne
  • Listini e scontistica disponibili per categoria
  • Startistiche catalogo
  • Aggiunte fatture accompagnatorie nel modulo Invoice
  • Nuovo motore IMAP / S\IMAP
  • Migliorata la gestione WebMail
  • Conversione di email in attività con allegati multipli
  • Allegati multipli nelle attività
  • Feed RSS degli elementi disponibili in Oggi
  • Codice C# / VB.Net utilizzabile nei Moduli di stampa
  • Ulteriormente migliorata l'integrazione con il gestionale Mago.Net
  • Migliorata la gestione delle chiamate nel modulo Service
  • Migliorata la gestione dei listini in valuta
  • Aggiunte le fatture accompagnatorie nel modulo invoice
  • Aggiornata la gestione delle relazioni nel modulo progetti
  • Gestione della protocollazione nelle attività e nei preventivi
  • Prezzo di listino per cliente / categoria / prodotto
  • Righe prodotto riordinabili nei documenti del modulo invoice
  • Modulo di Power-dialing per l'integrazione delle campagne con il centralino Voispeed
  • Filtro sui contratti per attivi / non attivi / tutti
  • Nel modulo service è stata introdotta la possibilità di scaricare le righe da fatturare senza caricarle in fattura
  • Aggiunti filtri di ricerca nel popup prodotti
  • Aggiunta la gestione della banca e dei riferimenti del contatto nelle stampe del modulo invoice
  • Rivisto lo scarico parziale delle righe ordine in fattura del modulo invoice
  • Nuova gestione di invio tramite email degli appuntamenti
  • Aggiunte statistiche sui prodotti
  • Rivisto il supporto Ajax per Internet Explorer 8
  • Aggiunto il supporto dei campi aggiuntivi(FreeFields) negli indirizzi

Versione 6.7

  • Timeline per la visione rapida degli appuntamenti degli utenti e degli accompagnatori
  • Possibilità di bloccare un'azienda, un contatto o un lead
  • Estese le opzioni di Aggiornamento massivo per i lead
  • Possibilità di ricercare campi vuoti, pieni, o non contenenti un certo valore, nella ricerca avanzata
  • Condizioni di vendita personalizzabili per ogni azienda.
  • Condizioni di vendita personalizzabili per multimandatario
  • Aggiunto l'aggiornamento massivo nelle attività
  • Possibilità di aggiungere campi aggiuntivi alle attività, anche in base al titolo predefinito
  • Aggiunta una funzionalità nelle attività per permettere di calcolare in automatico la durata dell'attività in base alla data di inizio e a quella di fine
  • Fincati di stampa personalizzabili per attività, con la possibilità di scrivere codice c# direttamente all'interno del fincato per la creazione del pdf
  • Possibilità di decidere come vengono offerti i contatti alle operatrici del call center, nelle campagne, in base all'importanza della fase
  • Possibilità di assegnare direttamente appuntamenti dalla campagna agli agenti
  • Aggiunta di fasi personalizzabili per campagna
  • Agenti personalizzabili per campagna
  • Possibilità creare database di tipo questionario, allegabili alle campagne come script di chiamata
  • Assegnazione di un colore per fase della campagna
  • Colori di sfondo differenti per tipo di attività creabile dalla campagna
  • Deduplica degli indirizzi email nelle mailing list, per evitare di mandare due mail uguali allo stesso indirizzo email
  • Possibilità di inserire tutti i tipi di attività nei ticket
  • Collegamento di Knowledge base ai ticket
  • Potenziata la creazione di Report Analitici con la possibilità di raggruppare e filtrare i dati per un intervallo di date
  • Generazione di grafici direttamente dai Report
  • Estesi i titoli predefiniti alle chiamate del modulo service, con la possibilità di decidere se il codice è fatturabile o meno
  • Estensione della creazione delle fatture, nel da fatturare, con l'aggiunta di righe descrittive contenenti i dati della macchina, del prodotto, della chiamata o del contratto
  • Calendario degli interventi programmati con la possibilità di spostare gli interventi per data
  • Workflow documentale, categorizzabile per stati, con permessi differenti in base allo stato cui ci si trova
  • Regole di comportamento delle modalità di pagamento nelle fatture, con rateizzazione automatica
  • Possibilità creare preventivi per fornitori diversi, multimandatari
  • Fincati di stampa dei preventivi per multimandatario
  • Possibilità di ricalcolare le righe delle fatture dei contratti
  • Generazione di righe fattura, direttamente da riga ordine
  • Generazione di riga ddt, direttamente da riga ordine
  • Evasione parziale delle righe degli ordini
  • Aggiunta di campi all'importazione dei lead
  • Sviluppo dell'OptOut per permettere al contatto di modificare i propri dati.
  • Potenziati i web service, interagendo così con i report, i database
  • Introdotto il supporto alla geocodifica massiva via webservice
  • Aggiunta la gestione di firme multiple con defualt alle mail
  • Migliorato l'invio delle email con allegato il documento (preventivo ordine, fattura)
  • Migliorata l'integrazione con il gestionale Mago.Net

Versione 6.5

  • Ottimizzazione query di ricerca su motore Microsoft SQL 2005
  • Sviluppo della parte Campagne, con la possibilità di modificare direttamente il contatto
  • Sviluppo della lista dei contatti degli operatori con la visualizzazione dei contatti che sono già stati contattati (real-time) disponibili con l'integrazione con VoiSpeed
  • Nuove tipologie di listini, integrabili con MAGO e con altri sistemi gestionali (listini per fascie di prezzo)
  • Integrazione con Mago .NET (anagrafiche, listini, catalogo, movimenti di magazzino, fatture, note di credito, DDT, ordini, preventivi)
  • Modulo Service / Interventi / Ricambi / Generazione automatica fatturazione del costo degli interventi
  • Contratti / Costo degli interventi / Rinnovo Automatico Contratti
  • Aggiornamento Lucene.NET Alla versione 2.0
  • Fix bug ricerca sul contenuto dei documenti in Lucene
  • Implementazione ricerca con * nell'archivio
  • Aggiunto al REST i tipi Invoice, DDT, Catalog e Rolling Stock
  • Importazione dei dati di tipo "Merge" con i dati precendentemente estratti da Tustena
  • Imporazione dei Campi aggiuntivi per CSV con meno di 1000 righe
  • Controlli Ajax della sintassi dei CSV inseriti
  • Log delle mail inviate da Tustena
  • Tab delle statistiche nella schede aziende
  • Grafici e statistiche nella pagina DashBoard nella sezione REPORT
  • Modulo per la visualizzazione di News e nuove implementazioni
  • Ricerche "Fuzzy" nel caso in cui le ricerche "normali" non restituiscano nessun risultato
  • Moduli di stampa PDF e Word su template configurabili
  • Nuovo motore di stampe di Contatti / Aziende / Lead basato su XSLT
  • Supporto a nuove lingue come Francese e Tedesco
  • Completati il controllo personale del Watch, estendendolo alle attività e preventivi

Versione 6.1

  • Ricerca nei contatti anche delle categorie presenti nelle aziende
  • Un nuovo utente vede sempre tutti moduli di today attivi
  • Possibilità di cercare i contatti dalle categorie delle aziende collegate

Versione 6.0

  • Aggiunta gestione del logo nella versione On-Site.
  • Corretto bug su salvataggio record database dinamici.
  • Aggiunta gestione template e firme nell'invio della mail da attività.
  • Corretto bug su FreeFields.
  • Aziende, contatti, lead e attività implementati con i Business Objects.
  • Corretto bug nei database dinamici che in alcuni casi si aprivano senza visualizzare i campi.
  • Corretto bug quando si creava un appuntamento con un lead
  • Migliorati i report sui database dinamici.
  • Ricerca esclusiva per categorie sulle ricerche avanzate.
  • Esposizione di più campi nella lista nominativi delle campagne.
  • Aggiunte funzionalità per la tracciatura delle mail inviate via mailing list.
  • Migliorato il caricamento asincrono via Ajax.
  • Aggiunta ricerca per email duplicate in lead.
  • Sostituito lo spooler di Microsoft con nativo di Tustena per problemi di performance.
  • Aggiunto tasto per l'invio diretto email via Tustena Mail in aziende, contatti e lead.
  • Aggunta interfaccia per la personalizzazione dei blocchi in Oggi (IToday).
  • Corretto bug su righe ordine.
  • Aggiunti grafici nella pagina Oggi.
  • Numerazione progressiva note di accredito.
  • Migliorata la performance del sistema sull'utilizzo di dati massivi, in cancellazione, aggiornamento.
  • Implementazione di un motore di serializzazione nativo di Tustena. Politiche di caching e salvataggio su disco.
  • Aggiunti Free Fields di tipo Flags (CheckBox)