Il ChangeLog è il
"Registro delle modifiche" delle funzionalità del CRM e raccoglie, in ordine cronologico, tutti i possibili riferimenti di rintracciabilità di ogni modifica effettuata ad un progetto fino alla release attuale.
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Note
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| A partire dalla versione 14.7, il changelog con le ultime modifiche incluse nei pacchetti di aggiornamento è disponibile alla nuova pagina dedicata Qui sotto è possible consultare il changelog per le versioni antecedenti. |
TUSTENA 14
Disponibile al download a partire dal 24 Giugno 2014
- CRM
- Nuova interfaccia Polyedro
- Aggiunta la possibilità di aggiornare massivamentele opportunità
- Aggiunto il controllo nella partita IVA durante l'inserimento di una nuova anagrafica
- Aggiunte le sottoricerche (disponibili per chi ha il modulo report)
- Aggiunta la possibilità di esportare il calendario
- Aggiunte le notifiche via mail della modifica e cancellazione dell'appuntamento per l'utente accompagnatore
- Nella scheda prodotti della destinazione ora è possibile visualizzare anche il dato aggregato con i prodotti acquistati dalle destinazioni
- Nuovo stato "non perseguita" nelle opportunità che si può impostare in automatico quando non vengono lavorate per un intervallo di tempo
- Nel multitier è stata implementata la gestione trasversale dell'agenda per tier
- Ora le opzioni della ricerca globale vengono memorizzate per utente
- MAIL CENTER
- Nuova interfaccia grafica dell'editor email
- Nuova interfaccia grafica per il caricamento di documenti da allegare all'email
- Nuova schermata per il cliente che clicca sul link di disiscrizione della mailing list
- Aggiunta la possibilità di impostare una lista come privata (visibile solo dal proprietario)
- HELP DESK
- Da setup è possibile ora settare i permessi di visibilità per i ticket a livello di singolo utente
- Possibilità di settare "per conto di" quando si apre un nuovo ticket di segnalazione
- Aggiunta la possibilità di togliere l'operatore assegnato da un ticket esistente
- VENDITE
- Nuova interfaccia per la gestione dei documenti di vendita
- Da setup è possibile ora settare i permessi di visibilità per gli ordini
- Aggiunta la ricerca avanzata negli ordini
- Migliorato il sistema di calcolo e visualizzazione dello sconto prodotto
- Possibilità di settare un'immagine del prodotto a catalogo come "di default"
- Aggiunta la possibilità di selezionare contratti e servizi dell'azienda padre
- SERVICE
- Aggiunta la possibilità di inserimento prezzi attività standard, per azienda, per contratto, per servizio
- Aggiunta la possibilità di inserire nuove voci nella nota spesa dell'attività, settando dei codici per ogni voce da riportare nell'ordine
- Aggiunta la fatturazione attività Spot
- Aggiunto l'aggiornamento massivo per commesse ed interventi
- Aggiunti i permessi avanzati nei contratti
- Aggiunta nella ricerca avanzata delle macchine la possibilità di ricercare nei campi aggiuntivi
- DATABASE
- Rinnovata la funzionalità CATI per la creazione dei database di intervista
- SETUP
- Ora è possibile definire i campi aggiuntivi anche a livello della singola riga del documento di vendita
- Possibilità di editare l'interfaccia del preventivo da LayOut Studio
- Nei permessi ora è possibile settare per l'utente la possibilità di sforare o meno l'offerta rispetto al prezzo di listino
- Aggiunto in webGate il menu a tendina con la possibilità di scegliere la nazione
- Ora è possibile definire i campi aggiuntivi anche a livello materiali della macchina
- Aggiunti i permessi avanzati nell'app Offline
- Agginta la possiblità di settare i permessi utente per l'eliminazione dell'opportunità
- Aggiunte le sezioni di Moduli di stampa per le fatture accompagnatorie, le note di accredito e le fatture proforma
Tustena 12.6
- CRM
- Migliorata la visualizzazione dei menu a tendina con Explorer 11
- Implementata la possibilità di esportare il calendario di Tustena
- Fix della visualizzazione nel tab attività collegate dell'attività
- Migliorata la conversione del lead in Persona Fisica
- Implementata la conversione del Lead ove siano presenti "collegato a", che vengono ora riportate come relazioni all'interno dell'anagrafica
- Fix della visualizzazione dell'elenco anagrafiche quando si scorrono le pagine in Aziende/Contatti/Lead
- Fix della visualizzazione delle attività delle destinazioni dell'anagrafica
- Fix della visualizzazione dei campi aggiuntivi di tipo "ad albero" nella ricerca avanzata
- Migliorato l'autocompletamento dell'indirizzo dell'azienda
- MAIL CENTER
- Fix della visualizzazione dei campi aggiuntivi di tipo "ad albero" nella ricerca avanzata per l'inserimento in Mailing List
- HELP DESK
- Fix sui titoli predefiniti del ticket
- REPORT
- Inserito il report semplice sui Listini
- VENDITE
- Inserita la possibilità di cancellare più di un prodotto alla volta nel catalogo
- Corretta l'importazione di nuovi prodotti per le sottocategorie
- Migliorata la visualizzazione del listino Azienda all'interno della scheda prodotto: ora espone fino a 4 decimali del prezzo
- Implementata la possibilità di cancellare la descrizione spedizione in Preventivi e Ordini
- Fix sulla visualizzazione della nazione quando non presente nell'anagrafica
- SERVICE
- Migliorato il calcolo delle statistiche all'interno della commessa
- Migliorato il recupero dati del preventivo da Fatturazione Commesse
- Migliorato il recupero attività dall'intervento, anche se non è presente una commessa associata
- Migliorata la visualizzazione della composizione della macchina in Parco Macchine
- Fix sull'esposizione del Parco Macchine
- SETUP
- Implementata la modalità di aggiornamento per il Catalogo Prodotti
- Nel file Settings.config non serve più inserire http:// preceduto dall'indirizzo del sito per poter scaricare i documenti
- Migliorata la sincronizzazione con Google Calendar e iCloud
- Inseriti gli schemi di default per gli interventi in Configurazioni>Schemi Liste e Tabelle
- Fix nella ricerca dell'account Utente
Tustena 12.1
- CRM
- Migliorato il convertitore da Lead ad Azienda
- Aggiunta la possibilità di assegnare un'anagrafica ad un gruppo di lavoro preciso
- Aggiunta la visualizzazione delle opportunità e delle attività relative alle destinazioni nel Tab destinazioni dell'azienda
- Aggiunta la geocodifica delle coordinate in base all'indirizzo aziendale
- Aggiunta la possibilità di impostare un colore diverso per ogni utente che compare in agenda
- Ora negli appuntamenti è stato reso visibile l'utente incaricato
- Aggiunta la possibilità di modificare velocemente l'opportunità senza entrare in modifica
- Aggiunta la possibilità di creare appuntamenti "Privati"
- Aggiunta la possiblità di inserire una nuova macchina direttamente dalla scheda azienda
- Aggiunta la possibilità di inserire un Nuovo contratto direttamente dalla scheda azienda
- Implementato il nuovo Autocompletamento per l'inserimento dell'indirizzo delle anagrafiche
- Aggiunta la possibilità di ricercare attività all'interno di una commessa, un intervento oppure un contratto
- Aggiunta la possibilità di modificare massivamente i campi aggiuntivi
- Aggiunto l'ordinamento delle fasi della campagna per codice
- Aggiunto il numero progressivo di identificazione nelle opportunità
- Aggiunto il link per raggiungere dall'attività il ticket o l'opportunità collegata
- Aggiunta la possibilità di abilitare un numero progressivo per le opportunità
- Aggiunta la possibilità di inserire un **Nuovo intervento da PopUp
- Nuovo widget in Homepage per la visualizzazione delle Promozioni in corso
- Aggiunta la possibilità di ordinare le fasi per codice all'interno di una campagna
- Aggiunta la possibilità di impostare i permessi di condivisione e restrizione agli utenti per le singole aziende
- Aggiunta la possibilità di filtrare più di un tipo attività nella scheda relativa all'interno di una azienda
- WEBMAIL
- Aggiunto lo spooler mail direttamente in Tustena per l'invio di mailing list
- Aggiunto il calendario della settimana lavorativa
- HELP DESK
- Aggiunta la possibilità di creare un **Nuovo intervento direttamente dal ticket
- Aggiunta la preview delle immagini nella sezione Documenti del ticket
- ARCHIVIO
- Inserita la categoria di "Default": non è più necessario configurarne una prima di effettuare un upload
- REPORT
- Aggiunta la ricerca per "Gruppi di lavoro" all'interno di un report sulle anagrafiche
- Aggiunta nella visualizzazione dei report nuovio campi prima non selezionabili per le aziende, i contatti ed i lead
- VENDITE
- Aggiunta la possibilità di clonare i prodotti
- Aggiunto l'invio della notifica di preventivo al commerciale quando viene inserito da portal
- Aggiunta la modalità di clonazione dei preventivi con la possibilità di inserire la revisione senza incrementare il numero preventivo
- Aggiunta la possibilità di generare un'anteprima quando si vuole stampare un preventivo/ordine/DDT/fattura
- Aggiunta la possibilità di andare direttamente dal preventivo all'opportunità collegata
- Implementato un controllo che avvisa se nei documenti non sono state impostate le imposte
- SERVICE
- Aggiunta la fatturazione per le commesse
- Aggiunta la possibilità di cliccare direttamente l'azienda, il contatto o il lead del report
- Aggiunta la possibilità di inserire i gruppi di lavoro nei contratti
- Aggiunta la gestione della macchina/prodotto/parte nel parco macchine
- Aggiunta la possibilità di salvare attività nei contratti
- Aggiunta la gestione dei contatori nel parco macchine
- Aggiunto nell'intervento il collegamento per raggiungere la commessa associata
- Aggiunta la possibilità di definire i colori per gli interventi della commessa
- Aggiunta la possibilità di eliminare i contratti
- Aggiunto il tab Contatori nel Parco macchine
- Aggiunta la possibilità di consultare il log delle modifiche nelle commesse e negli interventi
- DATABASE
- Migliorata la gestione dei CATI
- SETUP
- Nuovo importatore: ora è possibile importare campi aggiuntivi a selezione multipla, importare anagrafiche con categorie diverse, importare aziende come persone fisiche, importare il parco macchine.
- Aggiunta la possibilità di stampare la scheda macchina, creando il template personalizzato in moduli di stampa
- Aggiunta la possibilità di scegliere se creare l'attività di tipo mail quando viene inviato un messaggio di posta
- Aggiunti i nodi di attesa e di prolungamento del timeout
- Aggiunta la possibilità di esportare ed importare i flussi in formato XML
- Aggiunta la gestione dei permessi avanzati
- Migliorata la selezione del layout studio con la nuova visualizzazione ad albero
- Aggiunta la possibilità di inserire campi aggiuntivi nei contratti
- Aggiunto un avviso in caso di inserimenti di un campo aggiuntivo se sono presenti schemi personalizzati nel Layout Studio
- Aggiunta la possibilità di definire i template per i permessi di condivisione delle attività,
Versione 11.7
- CRM
- Migliorata la creazione di una nuova anagrafica da PopUp: ora è disponibile l'autocompletamento anche per il PopUp
- Aggiunta la possibilità di creazione di una nuova opportunità da PopUp quando si archivia un'attività
- Migliorata la visualizzazione dei widget in homepage
- TICKET
- Migliorata la stampa delle attività inserite in un ticket
- MAIL CENTER
- Aggiunto il supporto al servizio di posta Zimbra in IMAP
- Migliorato l'editor di posta per l'inserimento del testo dell'email
- Estesa la compatibilità con i provider di posta elettronica
- REPORT
- Migliorato l'aggiornamento dei grafici dei report salvati in dashboard
- SERVICE
- Migliorata la ricerca automatica delle attività "Da Fatturare"
- Migliorato l'inserimento di una nuova macchina nel parco macchine
- Migliorata la stampa del contratto dalla sezione "contratti"
- SETUP
- Migliorata la compatibilità dell'editor flussi con IE 10
- Migliorata la gestione dell'inserimento di una nuova azienda in caso di MultiTier
Versione 11.5
- CRM
- Migliorata la compatibilità generale con Microsoft Internet Explorer
- Migliorata la gestione del calendario in caso di utente accompagnatore
- Migliorato il widget "non sentiti da" in homepage
- Migliorata la gestione delle attività con durata tutto il giorno
- Migliorata la gestione del campo "commerciale" come campo obbligatorio
- Implementato il nuovo motore per l'autocompletamento degli indirizzi
- Implementato il nuovo motore di creazione documenti PDF
- Aggiunta la geocodifica degli indirizzi nelle anagrafiche
- Migliorata la conversione dei lead
- Migliorata la gestione degli appuntamenti in homepage
- Aggiunto in Agenda la visualizzazione del calendario della settimana lavorativa
- Aggiunta la possibilità di inserire appuntamenti privati
- Aggiunta la possibilità di creare preventivi a documento dalle Opportunità
- MAIL CENTER
- Aggiunto il supporto delle notifiche da browser in caso di ricezione nuova mail (supportata da Chrome e Firefox)
- Migliorato l'invio della posta elettronica verso caselle con particolari filtri antispam
- Migliorata la gestione delle cartelle sottoscritte in Webmail
- Aggiunto il supporto al nuovo servizio di invio mail massiva di Tustena
- Migliorato il tracciamento con il TrackAnchor in caso di particolari indirizzi web
- Aggiunto un controllo in caso di invio doppio di email
- VENDITE
- Migliorato il supporto nei preventivi alla descrizione dei prodotti in altre lingue aggiuntive
- Aggiunta la possibilità di visualizzare un'anteprima" del PDF prima di generare un Preventivo/Ordine/Fattura/DDT
- Aggiunta la possibilità di specificare il numero di revisione nella clonazione dei ticket
- Migliorata la conversione dei Preventivi in Ordini
- Migliorata la stampa dei preventivi a documento
- Corretta la selezione della modalità di pagamento ed il calcolo delle relative spese di incasso
- REPORT
- Migliorata la gestione dei permessi nei Report
- Migliorato il wizard nei report
- Migliorato il report "Lead trascurati" della sezione report analitici
- Migliorato il report "Preventivi per agente" nella sezione dei report analitici
- TICKET
- Aggiunta la possibilità di togliere l'operatore dall'assegnazione del ticket (in fase di apertura)
- Aggiunto il cambio automatico di stato del ticket in caso di salvataggio prima attività
- Aggiunta la possibilità di inviare un sollecito nel ticket
- Migliorata la gestione delle SLA in caso di chiusura del ticket se non presente
- ARCHIVIO
- Migliorata la compatibilità del support per l'upload di file con Explorer 9
- Migliorata la procedura di upload dei file (**Aggiunto il drag & drop)
- Migliorata l'archiviazione delle email: gli allegati .EML ora riportano il nome dell'oggetto
- SERVICE
- Aggiunto controllo pratiche di recupero su home page
- Migliorata la gestione del campo "Accompagnato da" nelle commesse
- Migliorata l'esportazione in Excel degli insoluti
- Migliorata la gestione del layout studio del parco macchine
- Aggiunto il tasto di "inserimento nuova macchina"
- Migliorata la ricerca nella sezione "da fatturare"
- SETUP
- Implementata la nuova configurazione sui titoli predefiniti
- Migliorata la procedura di importa dati
- Migliorata la possibilità di cambiare il testo dell'etichetta dei campi nel layout studio
- Migliorato il webgate
- Migliorata la gestione dei campi **Aggiuntivi "ad albero"
- Aggiunta la possibilità di gestire la visibilità degli appuntamenti per gruppi ed uffici
- Aggiunta la possibilità di cancellare tutti i valori dei campi **Aggiuntivi quando si elimina il free field
- PORTAL
- Migliorata la grafica del portal con una nuova homepage e nuove icone
Versione 11
In questa versione sono state apportate le seguenti migliorie:
- CRM
- Aggiunta visualizzazione note di accredito nella scheda azienda
- Nuovo calendario in Agenda
- Aggiunta la gestione del budget nell’opportunità separata dall'ammontare prodotti
- Aggiunto il codice zona
- Unificato controllo gestione prodotti in opportunità e promozioni
- Aggiunto il check che visualizza tutte le opportunità nell'oggi
- Migliorato il pannello Attività
- Aggiunta nel tab opportunità dell’anagrafica contatto la lista opportunità di cui l’utente è referente
- Caricamento automatico dei commerciali di riferimento quando si crea/modifica un’opportunità
- Inseriti i gruppi di lavoro in anagrafica
- Migliorata la visualizzazione delle attività correlate ai contatti
- Tolta possibilità di eliminare i contratti direttamente dalla scheda azienda
- Gli elementi collegati all’attività ora si vedono solo se attivi
- Ora anche nei Lead viene proposto come attivato in automatico il flag di consenso Mailing List
- Caricamento dell’elenco delle campagne da attività create direttamente dall’anagrafica
- Aggiunta notifica in caso di inserimento in una lista di nominativi con flag “non contattare” attivo.
- Aggiunta la visualizzazione di data e utente per la creazione e la modifica delle attività
- Aggiunto il pulsante comandi con elenco funzioni nelle attività
- Aggiunta la ricerca avanzata in attività
- Visualizzazione di un PopUp o invio di una mail all’utente quando scade un allarme
- Aumentato a 100 il numero massimo di ricorrenze visibili in homepage attività
- Aggiunto l’inserimento rapido di un’anagrafica dalla sidebar
- Aggiunta la possibilità di convertire un Lead in Azienda come persona fisica
- Aggiunta la visualizzazione del nome dell’azienda e del nome del contatto nell’elenco Ticket in Homepage
- Aggiunto un link opportunità ed attività precedente nella scheda attività
- Aggiunta la gestione delle password del Portal per le Aziende
- Mail Center
- Migliorata la chiusura attività collegata alla mail
- Migliorata la ricerca di interventi programmati
- Aggiunto CustomerId nel filtro ricerca email (aziende,contatti,lead)
- Aggiunta la sottoscrizione alle cartelle nell’inserimento dell’account in web mail
- Aggiunta messaggio nel caso di aggiunta nominativi in lista con flag non contattare attivo
- Aggiunta una notifica all'operatore se l’invio della mail dallo spooler direct di Tustena fallisce
- Archivio
- Migliorata la condivisione file con aziende che hanno più email
- Help Desk
- Aggiunto il filtro Tipologia per stato
- Aggiunto un Filtro ricerca con possibilità di scelta tra azienda/contatto/lead
- Aggiunta visualizzazione priorità e colori stato/priorità dei ticket
- Aggiunto un filtro ricerca oggetto attività da titoli predefiniti
- Visualizzazione totale ore/minuti attività nel riepilogo del ticket
- Aggiunta la funzionalità per ricercare le attività abbinate ad un ticket in CRM-Attività
- Aggiunta visualizzazione nell'elenco ticket del nome azienda/contatto/lead che ha richiesto il ticket
- Aggiunto permesso per visualizzazione dei ticket delle relazioni figlie (tab ticket scheda azienda)
- Aggiunta la visualizzazione in colore rosso dell’anagrafica in elenco ticket
- Possibilità di modificare lo stato e la priorità dei ticket
- Rinnovato il Ticket Grabber
- Aggiunta la possibilità di eliminare i titoli predefiniti se non sono utilizzati in ticket/attività.
- Report
- Visualizzazione elenco dei prodotti venduti all'azienda (come prodotti ordinati)
- Migliorato nel report fatture la visualizzazione dei campi liberi
- Aggiunti i campi relativi al fornitore nel report righe ordini
- Corretta la visualizzazione di titolo opportunità e oggetto attività precedente nel report schema
- Migliorata la funzione somma totale dei record
- Aggiunto il supporto per i report in Excel
- Aggiunto nuovo report semplice: fatture con rate
- Inseriti i gruppi di lavoro in report
- Aggiunta la gestione dei grafici di sales performance nella dashboard
- Migliorato il report avanzato per account
- Aggiunta nei report visualizzazione dati iban e banca del cliente
- Aggiunto parametro "conversione da lead" ai report azienda
- Vendite
- Migliorata la ricerca per cliente da ricerca avanzata Ricerca per Commerciale su Prev/Ordini/Fatture/DDT
- Migliorato il ricalcolo del prezzo finale ad ogni salvataggio di riga
- Migliorato il campo imponibile nei report delle fatture con righe
- Migliorata la clonazione dei prodotti
- Implementato l’abbinamento della stampa contratto PDF in anagrafica in modo da renderlo visibile su Portal
- Migliorata la gestione dell’indirizzo automatico di fatturazione legato all’utenza del contratto
- Aggiunta gestione data e ora del trasporto in fattura
- In stampa documento aggiunti campi numero e data per ordine/fattura/ddt
- Aggiunto indirizzo vettore da stampare nella fattura
- Aggiunto lo stato “Default” nelle unità di misura
- Service
- Aggiunta visualizzazione codice prodotto oltre alla descrizione nel parco macchine
- Aggiunta la possibilità di ordinare i contratti per data di inserimento
++Nuovo modulo Commesse
- Setup
- Possibilità di Visualizzare il numero delle licenze attive nell’elenco utenti
- Aggiunti i Permessi per la visibilità delle attività utente (di altri utenti)
- Migliorato il Layout Studio
- Unificata funzione per visualizzare la descrizione dei gruppi
- Aggiunte funzionalità gestione visibilità post per gruppi - permessi utente per inserire, eliminare e commentare dei post
- Aggiunta la possibilità di sincronizzare Calendario e Contatti iCloud e Google con Tustena
- Aggiunta la gestione dei Teams con supervisori e Teamleader multipli
- Aggiunta interfaccia per la modifica dei template con Tustena Liquid
- Gli utenti ora possono operare trasversalmente in ticket ed attività in caso multi azienda
- Migliorata la funzione di cancellazione della cache in web mail per l’account selezionato
- Portal
- Aggiunta la gestione dei file legati ai ticket
- Migliorata la notifica agli operatori in caso di replica da Portal
- Migliorata l’integrazione con Voispeed
Versione 10.6
In questa versione sono state apportate le seguenti migliorie:
- CRM
- i campi delle ore nelle attività visita restano sempre visibili anche se l'attività è fatta
- introdotto il sender da attività FAX in campagna
- aggiunto il flag automatico nel campo consenso mailing list in contatti
- Mail Center
- aggiunta la sottoscrizione cartelle nell'inserimento account webmail
- Help Desk
- aggiunto permesso per la visualizzazione dei ticket delle relazioni figlie (tab ticket scheda azienda)
- aggiunta la visualizzazione nell'elenco ticket del nome azienda/contatto/lead che ha richiesto il ticket
- aggiunta la visualizzazione utente creatore del ticket
- aggiunta la visualizzazione del nome azienda e nome contatto nell'elenco ticket dell'oggi
- Report
- aggiunto menu di gestione sales performance
- aggiunta gestione grafici salesperformance nella dashboard
- aggiunta visualizzazione campo probabilità come conteggio nei report
- Vendite
- aggiunta la gestione della data e dell’ora del trasporto in fattura
- Service
- inserito il parco macchine offline
- aumentata dimensione del campo codice nel caso di articoli molto lunghi oltre 17 caratteri
- Setup
- aggiunta la funzionalità di clonazione del flusso
- aggiunta funzionalità di estrazione lunghezza string in liquid
- Portal
- Possibilità di modificare lo stato e la priorità dei ticket
In questa versione sono state risolte le seguenti anomalie:
- CRM
- Corretta la conversione lead/contatto/azienda
- corretta l'elaborazione ricorrenza settimanale (nel caso di 2 o più settimane l'appuntamento veniva salvato ogni settimana)
- corretta l'eliminazione elementi collegati in caso di eliminazione dell'elemento principale
- corretta la visualizzazione delle opzioni di conversione, nel caso di lead senza nome azienda
- corretta la ricerca ZoneCode e salvataggio nel caso la zona non sia già presente
- corretta la duplicazione delle attività nel caso l'utente prema F5
- corretta la ricerca nelle opportunità
- corretta la ricerca nelle anagrafiche globali
- corretta l’unione di aziende e lead doppi
- corretto il caricamento della campagna nel caso di selezione di un lead nell'attività
- corretto il filtro nome cognome su lista contatti
- corretta la visibilità dei parametri nei servizi dei contratti
- Mail Center
- corretta la visualizzazione dei subFolder in Imapmail
- corretta la cancellazione cache di webmail nell’account selezionato
- Help Desk
- corretto il calcolo ore attività presenti in un ticket
- corretta la gestione della data creazione attività da ticket
- corretto il caricamento ticketreport in crm.tustena.com (non veniva fatto il controllo del customerid)
- Report
- corretta la visualizzazione dei campi del report avanzato opportunità con attività
- corretta l'elaborazione ricerca avanzata e report account: sostituito filtro uguale/diverso al posto di contiene/non contiene
- corretta la visualizzazione del numero elementi creati dal report alla mailing list
- Vendite
- coretto l'inserimento di ritenuta d'acconto con decimali
- corretto caricamento dell’iva nella riga preventivo
- aggiunta la gestione gauge per obiettivi su preventivi (numero ed importo)
- corretta la selezione contratto e successiva selezione servizio nel caso di cambio contratto rimaneva il precedente servizio
- corretta la visualizzazione del popup contatto da preventivi
- corretto l’errore di indirizzo di destinazione della fattura automatica legato all'utenza del contratto
- Service
- corretta la ricerca interventi programmati
- corretto il configuratore servizi template
- Setup
- corretta visualizzazione pulsante nell'inserimento dati precaricati dal wizard
- corretta la gestione controllo progressivo preventivi attivo
Versione 10
In questa versione sono state apportate le seguenti migliorie:
- Ticket
- Webmail: all'apertura di un ticket è possibile inviare la soluzione immediata
- Sono ora presenti nello storico del ticket le e-mail automatiche inviate al cliente di apertura e di chiusura
- Aggiunta la funzionalità per gestione automatica assegnazione ticket all'operatore
- Aggiunta le visualizzazione colorate delle e-mail per le quali è stata creata un'attività come avviene per i ticket, con un colore differente (dare preminenza al ticket)
- Aggiunta la visualizzazione degli utenti del gruppo di lavoro presente nei ticket
- Vedere allegati presenti nei ticket
- Aggiunta gestione stato ticket nell'attività
- Aggiunta descrizione e oggetto anche nell'apertura del ticket (supportlog)
- Aggiunta funzionalità per decidere quale indirizzo e-mail aggiornare nelle anagrafiche in creazione ticket da web mail
- Aggiunta ricerca anagrafica da creazione ticket anche con e-mail rilevata da displayname (es. pec)
- Anagrafica
- Gestito il goback da anagrafiche attività in modo che mi permetta di ritornare all'anagrafica
- Email
- Aggiunta la gestione gruppi di e-mail
- Aggiunta la funzionalità per indicizzazione dei file .eml e .tus
- Aggiunta la gestione della cartella trash nella webmail
- Aggiunta la funzionalità per gestione appuntamento in sede/fuori sede su Outlook
- Nuovo Layout Webmail
- Aggiunto Filter per file .eml
- Aggiunto l’avviso che l'allegato verrà tolto nel caso di caricamento di un template con allegati
- Aggiunta nota elenco allegati nell'inoltra
- importazione/Esportazione Dati
- Aggiunto campo codice fiscale in importazione dati aziende
- Aggiunta funzionalità esportazione in excel nel repeater documenti da fornitore
- Gestione esportazione SAP incassi con data allibramento
- Aggiunta funzionalià esportazione excel nel repeater documenti da fornitore
- Service\Vendite
- Aggiunte colonne per ordinamento preventivi
- Aggiunto permesso per visualizzazione data allibramento e data contabilizzazione
- Aggiunte colonne nella visualizzazione prima nota (data allibramento e data contabilizzazione)
- Aggiunta ricerca per contratto e stato contratto a recupero crediti (solo modulo service)
- Impostato di default (attivo) il flag permesso su visualizzazione costi e guadagni all'interno dei documenti di vendita
- Log Configurazioni\Opzioni
- Aggiunto tooltip nei preferiti e nei recenti
- Aggiornata gestione Preferiti e Elementi Recenti con nuove icone
- Nuovo layout stampa appuntamento
- Registrazione evento per tutti gli account attivi
- Aggiunta la ricerca in Setup/Configurazioni
- Altro
- Aggiunte le note dei servizi nelle sezioni di stampa
- Aggiunto il campo "categoria opportunità" nei report aziendali
- Aggiunta la funzionalità per assegnare evento a tutti gli utenti di tustena
- Aggiunti i campi intervento e ricambi nei template delle chiamate
- Aggiunta la ricerca avanzata su Opportunità
In questa versione sono state risolte le seguenti anomalie:
- Ticket
- Corretto il filtro "visualizza le mie aree" nei ticket
- Corretta la gestione orario di apertura ticket da Webmail
- Anagrafica
- Corretta la visualizzazione colonne elenco prodotti ordinati nella scheda azienda
- Corretta la visualizzazione grafico attività nella scheda azienda in caso di lingua inglese
- Corretto il salvataggio contatto nel caso di eliminazione di tutte le altre aziende
- Corretto il salvataggio di una nuova attività da anagrafica
- Corretto l’aggiornamento proprietario lead e successiva ricerca avanzata
- Corretta la visualizzazione prodotti ordinati nella scheda azienda
- Corretto parse dati pagine gialle (sono variate alcune impostazioni - non ? pi? possibile estrarre l'email ed il sito web)
- Corretta la ricerca dati su pagine gialle
- Corretta la gestione eliminazione righe nel caso di selezione azienda (appariva il messaggio anche in assenza di righe)
- Email
- Corretta la gestione Inoltra mail, ora vengono caricati in automatico i dati dell'e-mail precedente poi l'utente decide cosa fare
- Corretta la visualizzazione repeater nel caso l'utente non abbia il permesso per eliminare l'e-mail dalla webmail classica
- importazione/Esportazione Dati
- corretta visualizzazione elenco campi importabili
- corretta la costruzione del menu dropdown nel caso di campi con spazi in importa dati
- corretto caricamento menu dropdown zone in importazione dati
- corretta gestione importazione nazione con apostrofo nel caso di utilizzo digidapter
- Service\Vendite
- Stampa descrizione lunga doppia nei preventivi con modelli non Liquid
- Corretto caricamento codice fiscale e partita iva nel caso di creazione nuova fattura dalla scheda vendite dell'anagrafica
- Corretto generazione progressivo in salvataggio fattura
- Blocco eliminazione righe servizi a consuntivo se già fatturati
- Corretta ricerca scadenziario fatture/recupero crediti (visualizzazione pratiche con più contratti)
- Corretta elaborazione sap incassi con data allibramento
- Corretta gestione decimali nelle spese spedizione e spese incasso anche nel caso di righe vuote
- Corretta la visualizzazione dei contratti nelle attività
- Corretta la ricerca analisi incassi postali
- Log Configurazioni\Opzioni
- Corretta la visualizzazione elementi recenti e preferiti (veniva tagliata la parte bassa della descrizione)
- corretta la visualizzazione ricerca avanzata contatti campo categorie
- corretta la gestione download dei file
- corretta la gestione valute aziendali, inserimento e modifica decimali anche della valuta
- Altro
- Corretta la visualizzazione delle attività su Oggi
- Corretta la visualizzazione statistiche prodotto nei documenti
- Corretta la visualizzazione della timeline nel caso di appuntamento oltre l'orario impostato
- Corretta la gestione nuova chiamata da parco macchine
Versione 9
In questa versione sono state risolte le seguenti anomalie:
- Agenda
- Corretta anomalia su esportazione vCal
- Corretta visualizzazione agenda estesa con più appuntamenti nell'arco di 1 ora
- Corretta apertura appuntamento nel caso si seleziona un giorno diverso dal mese corrente (es. Calendario di giugno appuntamento del 01/07/2011 )
- Aggironamento Massivo
- Corretto caricamento categorie e gruppi in aggiornamento massivo aziende
- Corretto aggiornamento massivo aziende (proprietario/commerciale e check-box)
- Corretta gestione aggiornamento massivo x aziende, contatti e lead nel caso di aggiornamenti massivi consecutivi apparivano i campi da aggiornare precedenti
- Attività
- Corretta visualizzazione popup selezione opportunità da attività
- Prezzi dei servizi su attività
- Aziende
- Corretta gestione categorie e pop di ricerca nell'ipad
- Corretto ordinamento drop valutazione aziende
- Billing
- Aggiornamento esclusione caratteri non accettati tracciato CBI
- Campagne
- Eliminazione campagne solo per utenti amministratori e utente proprietario campagna
- Campi aggiuntivi
- Corretta gestione freefields negli indirizzi aggiuntivi
- Catalogo
- Aggiunti freefields nella ricerca avanzata catalogo
- Bug fix su ricerca avanzata catalogo prodotti che spariva
- Contatti
- Fix Merge Contacts
- Fix numerazione automatica contratti
- Database
- Corretta visualizzazione campo limite nei databases per colonna di tipo testo
- Fix esportazione TustenaDB campi di tipo flag
- Esportazione
- Modifica ExcelXML per esportare i dati senza la riga in più.
- Eventi
- Fatture
- Corretto calcolo taxtotal nelle fatture vecchio template
- Grafici
- Corretto calcolo taxtotal nelle fatture vecchio template
- Importazione
- Aggiornamento prodotti del listino
- Gestione colonne vuote in importazione da Excel
- Corretta funzionalità caricamento campi importabili
- Corretta etichetta Nome in importazione contatti
- Layout
- Migliorata gestione delle coordinate su appertura popup
- Lead
- Conversione Lead con Zone
- Mail
- Pulizia contenuto mail dopo aver selezionato nuova mail (se provengo da rispondi o inoltra)
- Oggi
- Corretto link alle aziende nell'oggi "Non contattato da"
- Corretta visualizzazione numero attività (aggiunto nella where il query secure) nell'oggi
- Opportunità
- Corretta visualizzazione prodotti nel popup nel caso di cambio listino nelle opportunità
- Corretta visualizzazione etichetta in nuovo opportunità campo obiettivo
- Ordini
- Corretta anomalia su conversione da preventivo a ordine
- Preferiti
- Corretta gestione preferiti quando si eliminava un preferito i rimanenti venivano duplicati
- Preventivi
- Corretta anomalia durante il salvataggio delle attività relative al preventivo
- Selezione articolo con suggest, in caso di prodotti correlati non appariva il popup con l'elenco
- Corretta numerazione posizione righe nel caso di prodotti correlati
- Corretta anomalia su protocollazione
- Corretta anomalia in caricamento preventivo da documento (venivano caricate delle righe inesistenti)
- Progetti
- Corretto inserimento minuti attività nelle azioni aggiornamento progetti
- Corretta visualizzazione popup dati sezione nel Gantt
- Corretta visualizzazione elenco azioni da safari
- Corretta visualizzazione barra progressiva nell'elenco sezioni e nel dettaglio sezioni
- Corretto inserimento attività che non veniva abbinata l'opportunità
- Rivista visualizzazione report e progressbar
- Promozioni
- Corretta visualizzazione prodotti nel popup nel caso di cambio listino nelle promozioni
- Corretta anomalia su apertura documenti
- Protocollo
- Corretto watermarking su documenti PDF
- Report
- Corretta gestione categorie per la ricerca
- Corretto report aziende con categorie
- Corretto errore su Link alle attività
- Ricerca avanzata
- Corretto bug su ricerca in OR
- Corretto errore in ricerca avanzata con tipologia è vuoto/è pieno
- Rule engine
- Apportate migliorie e corretti problemi
- Service
- Corrette anomalie su condizioni particolari
- Consentito inserimento prezzo negativo nel configuratore servizi
- Sicurezza
- Corretta gestione login in caso di accesso con utenza di dominio
- Sistema
- Corretta anomalia su scadenza obbligatoria delle password
- Pulizia campo password utente nel caso si selezioni nuovo utente avendo una scheda utente aperta
- SMS
- Normalizzazione numeri di telefono
- Stampa
- Corretta funzionalità per il fincato "gruppo attività" non funzionava il tasto campo unione
- Gestione portrait/landscape nella stampa in liquid in header e footer
- Corretta gestione orientamento
- Survey
- Corretta visualizzazione collegamento con campo azienda nel survey
- Corretto controllo elenco database, aziende, contatti, lead in apertura del survey
- Webmail
- Migliorata gestione del layout su email malformate
- Corretta anomalia nel POP3
- WebService
- Corretta gestione permessi su FileServer
In questa versione sono state apportate le seguenti migliorie:
- ActiveFlow
- Aggiunto "telecomando" nelle attività
- Nuovo motore di Flow per la gestione dei processi
- Agenda
- Corretta visualizzazione dell'azienda negli appuntamenti vicino al nome contatto
- Corretta anomalia su appuntamenti fuori sede
- Anagrafica
- Aggiunto tooltip laterale alla scheda che riporta informazioni sintetiche sull'anagrafica selezionata e i suoi collegamenti
- Aggiunta funzionalità per CC E CCN nell'invio della scheda azienda/contatto/lead
- Archivio
- Aggiunti permessi su categorie
- Nuovo Pop per il file browsing con albero di ricerca
- Miglioramenti motore di indicizzazione
- Nuovo albero di selezione utenti per condivisione files
- Aggiunta ricerca per contenuto anche nei pop di selezione
- Gestione categoria nei documenti con righe dei report
- Attività
- Stampa EMail da attività
- Aggiunta visualizzazione macchina nei report attività
- Nella scheda attività aggiunto drop down per selezione macchina collegata ad un contratto
- Invio Fax
- Aggiunto cruscotto di selezione rapida numeri di telefono
- Nuova attività di tipo SMS
- Migliorata visualizzazione Email
- Billing
- Inserimento movimenti in entrata direttamente dalle fatture
- Aggiunto supporto alla stampa dei solleciti
- Aggiunta funzionalità data registrazione nelle elaborazioni RID (incasso/insoluto)
- Aggiunto campo per verifica cliente senza fattura dopo una certa data
- Esportazione/importazione RID
- Aggiunti colori per definire gli stati (insoluti, ..)
- Cait/Cawi
- Introdotta gestione domande aperte
- Introdotta gestione domande civetta
- Esportazione dati parziali
- cancellazione quote
- Report su Database di tipi CATI
- Esportazione in SPSS
- Aggiunto nuovo motore per gestione interviste avanzate
- Campagne
- Aggiunta data e ora nel cambio fase globale in una lista/campagna
- Nuovi report
- Aggiunta gestione fase QC (Quality Check)
- Selezione prodotti aggiunto alle campagne per utilizzo con database ordini
- Aggiunte liste di tipo QC (Quality Check)
- aggiunta filtri ricerca lista nominativi campagne (operatore, lista, data richiamo da/a )
- Aggiunto check per consentire la visualizzazione dei contatti chiusi nelle campagne
- Vengono visualizzati i contatti chiusi se l'operatore seleziona una fase di chiusura
- Aggiunto in configurazione possibilità di personalizzare il ritardo chiamata e modificata funzionalità di selezione nelle campagne
- Aggiunto report di resa con tutte le fasi
- Ora il Miniedit opera in funzione dei permessi nelle campagne
- Descrizione lunga passa automaticamente in un tab
- Aggiunta gestione Team
- Aggiunto cambio globale di fase nelle liste delle campagne
- Introdotte logiche di richiamo automatico in base alla fase selezionata
- Apportate migliorie nella gestione delle fasi in base a QC o NOTSEARCHABLE
- Autoassegnazione degli appuntamenti telefonici esclusivi
- Oggetto attività in campagne uguale a fase se vuoto
- Campi Aggiuntivi
- aggiunti nel dropdown "Visualizza solo se il campo" per aziende/contatti/lead i campi origine, settore, zona ed i rispettivi valori
- Aggiunto controllo per disabilitare la selezione del tipo se esistono già dei valori
- Introdotti nuovi tipi
- Catalogo
- Nuova ricerca avanzata
- Aggiunta funzionalità ricerca solo prodotti senza categoria
- Gestione gruppi per le categorie prodotto
- Estesa visualizzazione colonne lista prodotti e listini
- Aggiunta funzionalità stampa fincato "Tipo catalogo" dall'interno del prodotto
- Aggiunta funzionalità duplica prodotto nel catalogo
- Introdotta gestioe sconto massimo
- Aggiunta gestione permesso campo costo nel catalogo e nei documenti di vendita
- Configurazione
- Migliorata gestione Banche e Configurazione Fatture
- Contatti
- Possibilità di creare nuovi contatti in sequenza se si proviene da azienda
- Contratti
- Gestione e fatturazione dei costi delle attività nel computo dei contratti a consuntivo
- Possibilità di allegare un PDF come sezione di stampa
- Aggiunti campi per indirizzi nelle sezioni di stampa dei contratti
- Stampa contratto con anteprima e progressivo
- Aggiunta dicitura "Bozza" nelle anteprime dei contratti
- Database
- Introdotto campo Anagraphic nei Database
- Deduplica
- Nuovo sistema di deduplica
- Ecommerce
- Email
- Nuovo motore di gestione dei flussi (UnifiedMessage) anche su gateway in outsourcing
- Esportazione
- Nuovo esportatore per Excel HTML con formattazione corretta delle colonne di tipo valuta
- Fax
- Aggiunto log dei Fax
- Aggiunto Fax gateway
- Geomarketing
- La GeoLocalizzazione viene cancellata quando viene modificata città o indirizzo
- Importazione
- Aggiunta funzionalità per rimozione schema
- corretta gestione importi righe documenti nel caso l'utente indichi direttamente l'importo scontato così lo sconto viene calcolato in automatico
- Nuovo motore a schemi per Aziende, Contatti e Lead
- Implementazione visualizzazione elenco campi importabili in importazione dati
- Definizione Regola di comportamento in caso di più elementi trovati, se viene eseguita un'importazione con chiavi.
- Layout
- Arrotondati gli angoli dei box di inserimento
- Lead
- Aggiornamento unisci lead utilizzando il file reportschema (solo campi valorizzati con mergeable)
- Nuova conversione che effettua un controllo se esistono Aziende/Contatti con dati simili
- Aggiunta funzionalità in conversione lead per ricerca di anagrafiche già inserite (nome,cognome, azienda, telefono, email, piva, codicefiscale)
- Copia dei FreeFields in conversione da Lead a Contatto / Azienda
- Aggiunta visualizzazione dei gruppi nella scheda lead
- Liste
- Aggiunta abilitazione registro opposizioni nei parametri azienda, rende visibile il tab nelle liste
- Introdotto supporto per il Registro delle Opposizioni (FUB)
- Possibilità di creare liste di distribuzione da Tipo Colonna Database Anagrafica
- Listini
- aggiunta gestione "listini mascherati" per rivenditori che hanno accesso al CRM
- Mail
- Aggiunto nominativo azienda, contatto, lead dopo la selezione dell'anagrafica
- Mail Center
- Nuovo report mail inviate con personalizzazione colonne
- Filtro mail aperte da spooler mail
- Oggi
- Nuova gestione dei gadget con la possibilità di estendere le proprietà (in aggiunta al numero di righe da visualizzare)
- Aggiunto link apertura rapida ticket
- Visualizzazione nome cliente nella lista progetti
- Aggiunta visualizzazione nome nell'elenco opportunità nell'oggi
- Opportunità
- Filtro predefinito su concorrenti/partner con profilo in eguale "tipo azienda".
- Possibilità di creare nuove opportunità in sequenza se si proviene da azienda
- Visualizzazione elenco opportunità abbinate al medesimo concorrente/partner
- Visualizzazione elenco preventivi creati dall'opportunità
- Viene visualizzato in automatico l'azienda con tipo concorrente/partner, poi l'operatore può effettuare la ricerca su tutto l'archivio
- Aggiunta visualizzazione elenco altre opportunità del concorrente/partner selezionato
- Abilitato pulsante crea preventivo da opportunità per qualsiasi stato opportunità
- Aggiunta funzione per abbinare opportunità da preventivo
- Aggiunta funzione per creare il preventivo dall'opportunità con i prodotti inseriti se in stato chiusa vinta
- Aggiunta funzione per aprire il preventivo salvato ed abbinato all'opportunità
- Aggiunta funzionalità per creazione preventivo da opportunità
- Nuova logica di gestione opportunità chiuse (Chiuse - Perse /Chiuse - Vinte)
- Modalità di stampa protocollo in documenti PDF via Acroform
- Introdotto il supporto per il protocollo commerciale
- Aggiunta scheda prodotti
- Opportunità/Preventivi
- aggiornata la visualizzazione statistiche (elenco dettagliato + grafico)
- Parco macchine
- Funzionalità duplicazione Macchina e relative garanzie
- Portal
- Aggiunto permesso visibilità report statici nel portal
- Aggiunto modulo staticreport nel portal
- Preventivi
- Corretto azzeramento spese spedizione e descrizione iva totale e spese spedizione iva compresa
- Inserito permesso visualizzazione campo costo nel catalogo prodotti e nei preventivi
- Gestione immagine prodotto nelle righe dei preventivi
- Ricerca Prezzo di listino con precedenza ultimo inserimento
- Preventivi/Ordini/Fatture
- Numero di decimali impostabile
- Project
- Apportate diverse migliorie alla gestione dei progetti
- Aggiunta scheda in aziende e contatti con elenco progetti
- Aggiunta scheda progetti in oggi
- Aggiunti pulsanti per navigare nella sezione aggiornamento progetti (lista progetti e lista azioni)
- Aggiunto filtro di ricerca report e Gantt delle attività con status approvato
- Inserimento gestione stato nel daylog dei progetti, con validazione da parte dell'amministrazione del progetto
- Aggiunta controllo orario giornaliero in inserimento azioni nei progetti
- Esportazione in excel dei progetti e visualizzazione delle ore nella tabella sovrapposizione azioni
- Promozioni
- Aggiunti nuovi filtri
- Grafici, Database e ForeCasting su promozioni
- Protocollo
- Aggiunto su opportunità (tipologia documento)
- Report
- Nuovo tipo di filtro a partire da una data specificata
- Aggiornata la visualizzazione dashboard con tooltip nei grafici di tipo istogramma
- Aggiunto report avanzato opportunità con preventivi
- Aggiunta scelta tipologia di report schedulato da esportare (XML,Excel,HTML,CSV)
- Indirizzi aggiuntivi nel report dei contratti
- Schedulati con data e destinatario
- Aggiunto grafico statistica Fatturazione Mensile per utente
- Aggiunta ricerca su fatturato mensile
- Ricerca
- Migliorato motore di ricerca globale
- Ricerca avanzata
- Aggiunta funzionalità per ricerca contatti bloccati
- Aggiunto pulsante Cerca nella ricerca avanzata nella parte alta della pagina
- Ricerca avanzata / Liste
- aggiunta funzionalità di ricerca Includi/escludi nei menu a tendina
- aggiunta settore e tipo azienda nella ricerca dei contatti
- aggiunta tipo campo "numberofdays" per ricerca dei lead inseriti da 'n' giorni
- Ricerca Avanzata / Report
- incluso nella ricerca il check per "portal attivo"
- Ricerca aziende'
- Integrazione nativa con Google Maps e ricerca "punti su mappa"
- Rivisto "Welcome mail Button"
- Service
- Attività a consuntivo nella fatturazione automatica dei contratti
- Servizi a consumo
- Fatturazione rate anticipate
- Gestione statistica contratti con servizi e con fatture singole o con righe
- Calcolo canoni trimestrali,semestrali,annuali posticipati
- Aggiunti servizi a consumo
- Setup Azienda
- Visualizzazione organigramma aziendale per ricerca utenti
- Sicurezza
- Nuovo gestore scadenza password
- Sistema
- Migliorato ColorPicker per la selezione dei colori
- Nuovi campi aggiuntivi di tipo DateTime, Ora, Tempo, Incrementale
- Nuovo controllo per l'inserimento delle email in stile Facebook
- Nuovo DropDown con filtro da tastiera integrato
- Pop degli Account con albero di navigazione
- Migliorato processo di autenticazione
- Aggiunto sistema di Chat tra operatori
- Tustena Repeater con Ricerca incorporata e Raggruppamenti
- Aggiunto "Recenti" su Ticket e Opportunità
- La dimensione delle colonne dei repeater ridimensionabili viene memorizzata
- Nuova ricerca per i numeri di telefono
- Colone delle tabelle ridimensionabili
- Aggiunto editor Markdown in campagne e Cati/Cawi
- Nuovo TustenaRepeater con filtri per colonne
- Nuovo evaluator per la gestione di funzioni
- Aggiunta funzione per controllo sicurezza password
- SMS
- Aggiunto SMS log
- aggiunto log Numeri mancanti
- Introdotta attività di tipo SMS
- aggiunto report su invio SMS
- Aggiunto SMS gateway
- SocialCRM
- Aggiunta integrazione Linkedin Stream
- Aggiunta integrazione Facebook Feed
- Aggiunta integrazione Twitter Feed
- Aggiunta integrazione RSS stream da Blog e siti
- Stampa
- Corretta visualizzazione tempalte in stampa ticket
- Aggiunte nuove funzionalità per elaborazione di date e numeri in Liquid
- Nuovo PDFPrinter
- Gestione numeratore pagine documenti creati con Liquid
- Ticket
- Aggiunta nella lista aziende anche i ticket dei contatti
- Aggiunto SheetPaging
- TicketID presentato prima del salvataggio
- Definizione indirizzo di invio delle mail dallo SLA (x evento) di default è quello delle configurazioni del Ticket, altrimenti il TustenaMainMail altrimento quello dell'utente
- Aggiunto colori nella visualizzazione dei ticket (Stato e Priorità)
- Nuovo editor per SMS
- Aggiunto invio SMS da SLA
- Introdotto colori Attività nel log dei ticket
- Voip'
- Tolto popup da chiamata entrante (solo campagne)
- WebMail
- Possibilità di selezionare Aziende e contatto o Lead come nei ticket anche nell'apertura del ticket da web Mail.
- Download asincrono con Comet
- Implementato accesso asincrono alle cartelle IMAP
- Migliorato supporto IMAP per Exchange 2010
Versione 8.2
In questa versione sono state risolte le seguenti anomalie:
- Campi aggiuntivi "altri indirizzi aziendali" ora vengono visualizzati (in scheda azienda)
- In modifica di un FreeField disabilitata la selezione del tipo nel caso vi siano già dei valori assegnati (l'utente viene avvisato)
- Registro Opposizioni: ora è possibile impostare il flag da "scheda azienda"
- Sistemato sfasamento layout in safari quando si crea una nuova lista
- Aggancio automatico della mail (del contatto o dell'azienda) in "invio appuntamento"
- Opportunità con stato "chiuso/perso" non più visibili in CRM Oggi.
- Errore di visualizzazione (firefox 5) in "Archivio" -> "Nuovo File" risolto.
- Errore di visualizzazione (firefox 5) in "Archivio" -> "Categorie" risolto.
- Risolta anomalia di caricamento automatico dell'indirizzo email in "nuovo ticket -> Carica template di notifica al cliente"
- Risolta anomalia in ricerca avanzata per "categorie"
- Il destinatario delle mail ora vedrà anche gli indirizzi messi in "Cc"
- Migliorata Ricerca Avanzata
- Migliorata gestione Survey
Versione 8.0
In questa versione sono stati rivisti un pò tutti i moduli, quindi l'elenco delle modifiche si focalizza solo su novità o funzionalità molto attese
- Nuova gestione contratti
- Nuova gestione dei permessi
- Aggiunta la gestione del SLA (service level agreement) al ticket
- Nuova WebMail con supporto multi-account e push delle email inviate nella mailbox del provider
- Nuova ricerca avanzata con salvataggio ricerche preferite
- Moduli di stampa integrati con il linguaggio Tustena Liquid e per tutti i documenti generati
- Liste configurabili nei popup
- Aggiunte statistiche di stato al motore delle mailing list
- Aggiunto Layout Studio alle attività
- Aggiunta la gestione fasce orarie alle attività
- Migliorata la gestione dei campi email con suggeritore in stile Outlook
- Aggiunta apertura tiket direttamente da WebMail
- Nuovo sistema di notifica InfoBox
- Aggiunta comunicazione client-server asincrona con sistema Comet
- Migliorata la ricerca nell'history da ricerca avanzata
- Aggiunta gestione email negli interventi
- Aggiunte relazioni tra aziende e contatti
- Aggiunto collegamento tra attività e preventivi, ordini e fatture
- Aggiunto il cambio del richiedente del ticket su un ticket già aperto
- Aggiunta visualizzazione dei gruppi in aziende e contatti
- Aggiunte attività multiple nel modulo di stampa
- Aggiunte le fatture proforma
- Migliorata la gestione del ticket
- Aggiunta fatturazione delle attività per fasce orarie
- Migliorata gestione template email per le notifiche dei ticket
Versione 7.0
- Nuovo modulo Promozioni
- Nuovo modulo Serf-Service Portal
- Nuovo Modulo Layout Studio per personalizzare le maschere a piacimento
- Nuovo Modulo Tustena Mobile per IPhone, Android e piattaforme HTML 5 web-kit
- Modulo Survey (questionari) completato e potenziato
- Integrazione con Dymo LabelWriter per la stampa delle etichette di indirizzi
- Survey collegabile ad una mailing list
- Colonne dei risultati delle ricerche personalizzabili
- Esportazione in Excel direttamente dalle ricerche
- Importazione dati nel modulo Database
- Invio dei report schedulati via email
- Aggiunta Campi di Merge sulle aziende
- Inline Edit per la scheda delle Aziende
- CATI collegato alla campagne
- Definizione della "Data dell'Operazione" per il Plugin di Mago
- Nuovi tipi di FreeFields (crypto, pagina, link, selezione multipla, editor)
- Log delle modifiche esteso anche anche FreeFields
- Gestione SEO nei Lead
- Ricerche estese sul parco macchine
- Aggiunti campi sulla stampa dei prodotti
- Statistiche sui prodotti
- Knowledge base con ricerca fuzzy
- Opportunità: aggiunta di fasi e stati collegati
- Logiche aggiornate sull'agenda
- Scadenziario eventi (da agenda)
- Integrazione con centralino VOIP Unicontact
- L'avanzamento dei ticket nell'Help desk sono diventati attività
- Nuova Scheda "Parco Macchine" all'interno delle aziende
- Nuova Scheda "Contratti" all'interno delle aziende
- Nuovo Template Cherry
- Possibilità di Clonare le campagne
- Nuovo Cruscotto Operativo per area manager
- Acquisizione automatica ticket da email
- Prodotti correlati nei preventivi
- Listini per categoria
- Listini per azienda
- Riepilogo IVA nella stampa delle fatture
- Gestione dei documenti da fornitore
- Gestione dei movimenti di prima nota con righe multiple
- Nuovo layout prima nota
- Conversione da preventivo a documento in ordine
- Scadenziario fatture (in vendite)
- Indirizzo di tipo "Sede Legale" selezionabile per le fatture
- Esportazione delle fatture per un determinato periodo in un unico Zip
- Oltre 500 migliorie sulle funzionalità esistenti
Versione 6.9
- Versione di manutenzione, solo bug-fix
Versione 6.8
- Modulo opportunità completamente riprogettato
- Migliorata l'interfaccia operatore nella campagne
- Listini e scontistica disponibili per categoria
- Startistiche catalogo
- Aggiunte fatture accompagnatorie nel modulo Invoice
- Nuovo motore IMAP / S\IMAP
- Migliorata la gestione WebMail
- Conversione di email in attività con allegati multipli
- Allegati multipli nelle attività
- Feed RSS degli elementi disponibili in Oggi
- Codice C# / VB.Net utilizzabile nei Moduli di stampa
- Ulteriormente migliorata l'integrazione con il gestionale Mago.Net
- Migliorata la gestione delle chiamate nel modulo Service
- Migliorata la gestione dei listini in valuta
- Aggiunte le fatture accompagnatorie nel modulo invoice
- Aggiornata la gestione delle relazioni nel modulo progetti
- Gestione della protocollazione nelle attività e nei preventivi
- Prezzo di listino per cliente / categoria / prodotto
- Righe prodotto riordinabili nei documenti del modulo invoice
- Modulo di Power-dialing per l'integrazione delle campagne con il centralino Voispeed
- Filtro sui contratti per attivi / non attivi / tutti
- Nel modulo service è stata introdotta la possibilità di scaricare le righe da fatturare senza caricarle in fattura
- Aggiunti filtri di ricerca nel popup prodotti
- Aggiunta la gestione della banca e dei riferimenti del contatto nelle stampe del modulo invoice
- Rivisto lo scarico parziale delle righe ordine in fattura del modulo invoice
- Nuova gestione di invio tramite email degli appuntamenti
- Aggiunte statistiche sui prodotti
- Rivisto il supporto Ajax per Internet Explorer 8
- Aggiunto il supporto dei campi aggiuntivi(FreeFields) negli indirizzi
Versione 6.7
- Timeline per la visione rapida degli appuntamenti degli utenti e degli accompagnatori
- Possibilità di bloccare un'azienda, un contatto o un lead
- Estese le opzioni di Aggiornamento massivo per i lead
- Possibilità di ricercare campi vuoti, pieni, o non contenenti un certo valore, nella ricerca avanzata
- Condizioni di vendita personalizzabili per ogni azienda.
- Condizioni di vendita personalizzabili per multimandatario
- Aggiunto l'aggiornamento massivo nelle attività
- Possibilità di aggiungere campi aggiuntivi alle attività, anche in base al titolo predefinito
- Aggiunta una funzionalità nelle attività per permettere di calcolare in automatico la durata dell'attività in base alla data di inizio e a quella di fine
- Fincati di stampa personalizzabili per attività, con la possibilità di scrivere codice c# direttamente all'interno del fincato per la creazione del pdf
- Possibilità di decidere come vengono offerti i contatti alle operatrici del call center, nelle campagne, in base all'importanza della fase
- Possibilità di assegnare direttamente appuntamenti dalla campagna agli agenti
- Aggiunta di fasi personalizzabili per campagna
- Agenti personalizzabili per campagna
- Possibilità creare database di tipo questionario, allegabili alle campagne come script di chiamata
- Assegnazione di un colore per fase della campagna
- Colori di sfondo differenti per tipo di attività creabile dalla campagna
- Deduplica degli indirizzi email nelle mailing list, per evitare di mandare due mail uguali allo stesso indirizzo email
- Possibilità di inserire tutti i tipi di attività nei ticket
- Collegamento di Knowledge base ai ticket
- Potenziata la creazione di Report Analitici con la possibilità di raggruppare e filtrare i dati per un intervallo di date
- Generazione di grafici direttamente dai Report
- Estesi i titoli predefiniti alle chiamate del modulo service, con la possibilità di decidere se il codice è fatturabile o meno
- Estensione della creazione delle fatture, nel da fatturare, con l'aggiunta di righe descrittive contenenti i dati della macchina, del prodotto, della chiamata o del contratto
- Calendario degli interventi programmati con la possibilità di spostare gli interventi per data
- Workflow documentale, categorizzabile per stati, con permessi differenti in base allo stato cui ci si trova
- Regole di comportamento delle modalità di pagamento nelle fatture, con rateizzazione automatica
- Possibilità creare preventivi per fornitori diversi, multimandatari
- Fincati di stampa dei preventivi per multimandatario
- Possibilità di ricalcolare le righe delle fatture dei contratti
- Generazione di righe fattura, direttamente da riga ordine
- Generazione di riga ddt, direttamente da riga ordine
- Evasione parziale delle righe degli ordini
- Aggiunta di campi all'importazione dei lead
- Sviluppo dell'OptOut per permettere al contatto di modificare i propri dati.
- Potenziati i web service, interagendo così con i report, i database
- Introdotto il supporto alla geocodifica massiva via webservice
- Aggiunta la gestione di firme multiple con defualt alle mail
- Migliorato l'invio delle email con allegato il documento (preventivo ordine, fattura)
- Migliorata l'integrazione con il gestionale Mago.Net
Versione 6.5
- Ottimizzazione query di ricerca su motore Microsoft SQL 2005
- Sviluppo della parte Campagne, con la possibilità di modificare direttamente il contatto
- Sviluppo della lista dei contatti degli operatori con la visualizzazione dei contatti che sono già stati contattati (real-time) disponibili con l'integrazione con VoiSpeed
- Nuove tipologie di listini, integrabili con MAGO e con altri sistemi gestionali (listini per fascie di prezzo)
- Integrazione con Mago .NET (anagrafiche, listini, catalogo, movimenti di magazzino, fatture, note di credito, DDT, ordini, preventivi)
- Modulo Service / Interventi / Ricambi / Generazione automatica fatturazione del costo degli interventi
- Contratti / Costo degli interventi / Rinnovo Automatico Contratti
- Aggiornamento Lucene.NET Alla versione 2.0
- Fix bug ricerca sul contenuto dei documenti in Lucene
- Implementazione ricerca con * nell'archivio
- Aggiunto al REST i tipi Invoice, DDT, Catalog e Rolling Stock
- Importazione dei dati di tipo "Merge" con i dati precendentemente estratti da Tustena
- Imporazione dei Campi aggiuntivi per CSV con meno di 1000 righe
- Controlli Ajax della sintassi dei CSV inseriti
- Log delle mail inviate da Tustena
- Tab delle statistiche nella schede aziende
- Grafici e statistiche nella pagina DashBoard nella sezione REPORT
- Modulo per la visualizzazione di News e nuove implementazioni
- Ricerche "Fuzzy" nel caso in cui le ricerche "normali" non restituiscano nessun risultato
- Moduli di stampa PDF e Word su template configurabili
- Nuovo motore di stampe di Contatti / Aziende / Lead basato su XSLT
- Supporto a nuove lingue come Francese e Tedesco
- Completati il controllo personale del Watch, estendendolo alle attività e preventivi
Versione 6.1
- Ricerca nei contatti anche delle categorie presenti nelle aziende
- Un nuovo utente vede sempre tutti moduli di today attivi
- Possibilità di cercare i contatti dalle categorie delle aziende collegate
Versione 6.0
- Aggiunta gestione del logo nella versione On-Site.
- Corretto bug su salvataggio record database dinamici.
- Aggiunta gestione template e firme nell'invio della mail da attività.
- Corretto bug su FreeFields.
- Aziende, contatti, lead e attività implementati con i Business Objects.
- Corretto bug nei database dinamici che in alcuni casi si aprivano senza visualizzare i campi.
- Corretto bug quando si creava un appuntamento con un lead
- Migliorati i report sui database dinamici.
- Ricerca esclusiva per categorie sulle ricerche avanzate.
- Esposizione di più campi nella lista nominativi delle campagne.
- Aggiunte funzionalità per la tracciatura delle mail inviate via mailing list.
- Migliorato il caricamento asincrono via Ajax.
- Aggiunta ricerca per email duplicate in lead.
- Sostituito lo spooler di Microsoft con nativo di Tustena per problemi di performance.
- Aggiunto tasto per l'invio diretto email via Tustena Mail in aziende, contatti e lead.
- Aggunta interfaccia per la personalizzazione dei blocchi in Oggi (IToday).
- Corretto bug su righe ordine.
- Aggiunti grafici nella pagina Oggi.
- Numerazione progressiva note di accredito.
- Migliorata la performance del sistema sull'utilizzo di dati massivi, in cancellazione, aggiornamento.
- Implementazione di un motore di serializzazione nativo di Tustena. Politiche di caching e salvataggio su disco.
- Aggiunti Free Fields di tipo Flags (CheckBox)