Nuovo Template

Modificata il lunedì, 28 gennaio 2019 12:38 da Fabio — Categorizzata come: Non Categorizzata

Nuovo Template¶

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Clicca su "Nuovo Template" per aggiungerne uno nuovo che potrai successivamente usare per inviare mail precompilate ad una lista di distribuzione o per le comunicazioni verso i clienti (ossia le attività di tipo Mail).

Ti abbiamo messo a disposizione un editor visuale, che permette di creare un template inserendo i singoli elementi presenti nel menu dell'editor oppure incollando direttamente il codice sorgente HTML da Strumenti>Codice sorgente

Fai caso che:

l' Oggetto che andrai a specificare sarà l'oggetto che leggerà anche il destinatario del messaggio
Descrizione invece è un campo utile a te per distinguere nell'elenco
nel campo Allegati puoi inserire eventuali file che verranno spediti insieme alla mail
Puoi impostare la mail come Mail di benvenuto che viene inviata tramite l'apposita opzione
con Default di sistema il template verrà caricato per ogni nuova comunicazione via mail per tutti gli utenti
con Default utente corrente il template verrà caricato per ogni nuova mail creata ma solamente per questo utente

Puoi inserire dei campi unione che serviranno poi per personalizzare la mail diretta all'utente finale: li trovi nella colonna a sinistra (sotto Campi disponibili) oppure entrando nel menu Strumenti>CRM Merge (qui trovi l'elenco completo): per usarne uno, basta posizionare il cursore dove si vuole che compaia e il sistema (al momento dell'invio), sostituirà il nome del campo con il dato del destinatario, se questo è un'anagrafica del CRM ed il dato è presente.

Inserire un link ed il Track Anchor¶

Una funzione specifica del CRM è il track-anchor:

Questa funzionalità permette di inserire una specie di ancora di tracciamento del link che ti serve per controllare quanti destinatari della mia lista di distribuzione hanno cliccato su uno specifico link che ho inserito nel corpo della mail. Per inserirlo, seleziona il link e quindi clicca nel menu Strumenti>Track Anchor oppure clicca direttamente sull'icona dedicata nella barra dell'editor

una volta inserito correttamente, ti comparirà questo messaggio:

I dati li puoi verificare nello Spooler Mailing List; la funzionalità di monitoraggio del link non è consultabile se il template viene utilizzato per le comunicazioni standard (attività email).

Opt Out¶

Un'altra funzione molto utile da inserire in ogni newsletter è la possibilità di disiscriversi dalla mailing list/togliere il consenso all'invio di mail promozionali. Per fare questo hai a disposizione un campo unione chiamato OptOut Link: inserisce il campo Tustena.TokenForOptOut che permette al sistema di sostituire la voce con un token univoco in modo da registrare un cambiamento delle preferenze da parte del destinatario della newsletter

Stai attento però che questo campo funziona come tutti gli altri campi unione, ovvero in fase di invio della newsletter viene compilato con i dati del cliente: nel caso specifico quindi la voce verrà sostituita con un link univoco che rimanderà al link di gestione preferenze. Questo link ha un URL molto lungo a causa del token che viene generato dinamicamente.

Quello che ti suggeriamo di fare quindi è di creare un link per la disiscrizione (ad esempio con la classica frase Se non desideri più ricevere queste mail clicca qui per disiscriverti), dove al posto dell'indirizzo web da raggiungere andrai ad inserire la formula Tustena.TokenForOptOut