Aggiornamento Licenza (HOW-To)

Modified on 2017/06/27 17:41 by Fabio Categorized as HOW-To

=='''Come aggiornare la licenza Tustena'''== {s:Related}

<msg type=note>''E' necessario aggiornare la licenza quando si apportano delle modifiche sostanziali come: aggiunta nuovi moduli, aumento del numero utenze, attivazione multitier''</msg>

Qui di seguito esponiamo due procedure alternative per l'aggiornamento della licenza

=='''Primo metodo'''==

1. Effettuare il LogOut da Tustena CRM

2. Accedi a "x:\tustenadata\docs\licence" (x indica la lettera dell'unità disco nella quale è installato Tustena CRM)

3. All'interno della cartella ''licence'' troverai un file denominato ''Tustena.licx''

4. Elimina il file

5. Ricicla poi l'applicazione da IIS

[imageauto||{UP}/Manuale IT/HOW-To/How_To_aggiornamento_Utenza_01.png]

[imageauto||{UP}/Manuale IT/HOW-To/How_To_aggiornamento_Utenza_02.png]

6. Apri il browser web ed effettua la LogIn normalmente: Tustena scaricherà in automatico la nuova licenza.


=='''Secondo metodo'''==

1. Accedi a Tustena come utente del gruppo System Administrator

2. Entra nella pagina di Diagnostica del CRM

3. Clicca prima su ''Re-Download Licence'' e sucessivamente su ''Reload Licence'', quindi click su ''OK''


[imageauto||{UP}/Manuale IT/HOW-To/Aggiornamento licenza.png]


<msg type=warning>''Se nella rete del cliente è presente un firewall oppure un antivirus, Tustena potrebbe non recuperare correttamente la chiave di licenza. Assicurati che il traffico verso il dominio '''tustena.com''' sia abilitato sia in ingresso che in uscita e che eventuali antivirus non blocchino il download del file. In caso rivolgiti al personale IT dell'azienda''</msg>

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Meta Keywords: aggiornamento, licenza, utenza, licence.licx, multitier
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