Campagne

Modified on 2010/02/09 12:48 by Manuela Categorized as Uncategorized

==Configurazione Campagne=={s:Related}
In questa sezione si potranno impostare le opzioni relative alle campagne.

Per ogni campagna si possono configurare delle [fasi] personalizzate.

{{<img src="{up}Manuale IT/2.3.3 setup - configurazioni - campagne.PNG"/>}}

==Le Campagne==
Tramite la sezione {{<img src="{up}Manuale IT/CRM.PNG"/>}}{{<img src="{up}Manuale IT/CRM campagne.PNG"/>}} è possibile creare e gestire piani di comunicazione di diversi generi.

{{<img src="{up}Manuale IT/Campagne/lista-Campagne.gif"/>}}

Cliccando su "Nuova campagna" sarà possibile creare una nuova campagna ([Nuova campagna]).

Cliccando su "Lista campagne" sarà possibile visualizzare nell'elenco tutte le campagne che non siano ancora state chiuse.

Cliccando su "Campagne chiuse" saranno listate nell'elenco le campagne completate.

Nell'intestazione dell'elenco sono riportate le lettere dell'alfabeto: cliccando su una di queste lettere verranno elencate tutte le campagne il cui titolo inizia per quella lettera; cliccando su "Tutti" verranno elencate tutte le campagne.

È possibile riordinare l'elenco alfabeticamente cliccando sull'intestazione del menu sotto la voce "Campagna". Cliccando nuovamente si invertirà l'ordine. In maniera analoga è possibile ordinare per data di fine.

Per eliminare una campagna selezionare la relativa casella nell'ultima colonna e cliccare su {{<img src="{up}Manuale IT/CESTINO.PNG"/>}}.

In basso a destra è riportato il numero di campagne visualizzabili, tuttavia il numero di elementi riportati in ogni elenco è limitato ({{<img src="{up}Manuale IT/SETUP.PNG"/>}}{{<img src="{up}Manuale IT/SETUP gestione account.PNG"/>}} ([Gestione Account|Gestione Account]), scheda "Configurazione Tustena" ([Configurazione tustena|Configurazione tustena])). Per visualizzare le campagne che seguono cliccare sul numero relativo alla pagina dell'elenco o su "Successiva" per passare alla pagina successiva. Per tornare indietro di una pagina cliccare su "Precedente". Per visualizzare tutte le campagne in un'unica pagina cliccare su "Tutti i record".

Per impostare una campagna ([Imposta campagna|Imposta campagna]) aggiungendovi liste e/o operatori cliccare sul titolo della campagna.

Per aggiornare una campagna ([Aggiorna campagna|Aggiorna campagna]), ad esempio inviando una e-mail ad una o più liste oppure riportando i dati salienti di una telefonata ad un elemento della campagna, cliccare su 
{{<img src="{up}Manuale IT/update.PNG"/>}}.

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