Come correggere il problema della mancata sincronizzazione delle anagrafiche con Gamma/Alyante

Modified on 2017/05/11 10:09 by Fabio Categorized as HOW-To

=='''Come correggere il problema della mancata sincronizzazione delle anagrafiche con Gamma/Alyante'''== {s:Related}

Se in Tustena abbiamo che l'anagrafica ha il campo di tipo flag ''Sincronizza con Gamma'' spuntato ma nel GETU non viene scritta, il problema è dovuto al fatto che vi è presente un campo chiamato ''Sincronizza con Gamma (Enterprise)'' oppure ''Sincronizza con Alyante''.

Come procedere:

1.Vai in SETUP>Configurazioni

2.Clicca sul campo sincronizza con Alyante(oppure con Enterprise) per editarlo

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3.Taglia il codice del campo aggiuntivo e clicca su Salva

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4.Apri il campo Sincronizza con Gamma

5.Incolla in codice ('''GT_SYNC''') del campo precedente e salva


Per forzare successivamente una sincronizzazione delle anagrafiche da Tustena, vai in CRM>Aziende, dalla '''ricerca avanzata''' esponi tutte le anagrafiche che hanno il flag ''Sincronizza con Gamma'' attivo e quindi fai partire un aggiornamento massivo in modo che le anagrafiche vengano salvate nel CRM (e quindi inviate al GETU).
L'aggiornamento massivo lo puoi impostare come in figura, inserendo la spunta ''Sincronizza con gamma'' come attiva, selezionando tutte le anagrafiche e cliccando sul tasto per avviare la procedura.
Le anagrafiche non verranno modificate nei loro parametri (poichè hanno il flag già attivo) ma verranno risalvate ed inviate al database di frontiera.

{{<img src="{up}Manuale IT/Bugresolve/5.png"/>}}

Meta Keywords: gamma, sincronizza, campo, aggiuntivo
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