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Page Revision: 2009/10/04 19:05

Nuovo ticket¶

Argomenti collegati:

• Manuale in Italiano
• Ticket

Cliccando su "Nuovo ticket" sarà possibile inserire un ticket:



Compilare i vari campi nella maniera più opportuna, tenendo presente che:

• è possibile fare in modo che l'oggetto del ticket possa essere selezionato da una lista impostata in , nella sezione "Titoli predefiniti";
• per selezionare il richiedente del ticket cliccare su : digitare una chiave di ricerca, cliccare su
  , e selezionare la voce desiderata; oppure cliccare su (Ricerca avanzata) per effettuare una ricerca più dettagliata; oppure cliccare su /
  / per inserire rapidamente una nuova scheda. Per chiudere la finestra cliccare su ;
• per generare un rma cliccare su ;
• una volta compilata la scheda cliccare sul pulsante per confermare.