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Portale ticket

Argomenti collegati: È possibile permettere ai clienti l'accesso ad una sezione esterna di Tustena, all'indirizzo /ticket/ticketouter.aspx , che permette loro di inserire nuovi ticket e controllare lo stato dei ticket inseriti in precedenza.



Qualora nella scheda aziendale (Nuova azienda) sia stata selezionata la voce "Può inserire ticket" e sia stata assegnata una password all'azienda cliente, questa potrà accedere alla propria sezione ticket digitando le e-mail e password presenti nella propria scheda.



In questa schermata il cliente potrà:

  • creare un "Nuovo ticket" (Nuovo ticket esterno) cliccando sull'omonima voce nel menu "Opzioni" della barra laterale;
  • cercare un ticket specifico digitandone il codice nella casella nel menu "Filtro" della barra laterale e cliccando su ;
  • visualizzare un ticket precedentemente creato (Visualizza ticket esterno), cliccando sul codice dello stesso;
  • ordinare i ticket per codice, descrizione, stato o data d'apertura, cliccando sulla rispettiva intestazione di colonna;
  • uscire dalla sezione cliccando su "Logout".