Unified Message

Modificata il venerdì, 17 gennaio 2025 16:09 da Fabio — Categorizzata come: HOW-To

Unified Message¶

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E' il portale che mettiamo a disposizione degli utenti per l'acquisto di servizi di CRM Enterprise dedicati a funzionalità avanzate come:

Invio Mailing List dal nostro server di posta
Servizio di Georeferenziazione dei clienti inseriti nel CRM
Invio di SMS e Fax direttamente da CRM come attività

Accedendo alla pagina principale service.tustena.com è possibile effettuare l'accesso oppure registrarsi in pochi passaggi.

Una volta che il profilo è attivo, sarà possibile procedere all'acquisto dei servizi desiderati.

Menu¶

Dalla homepage possiamo accedere al menu per acquistare:

crediti da spendere nei servizi, con ricarica borsellino
crediti per il servizio delle mappe in Tustena
aumentare il limite di invio mailing list con il nostro servizio di posta

messaggistica

Nella pagin a informazioni si trovano le istruzioni per attivare il servizio in Tustena

Nella pagina Fatture infine è possibile scaricare i PDF delle ricevute degli acquisti fin'ora effettuati.

Attivazione del servizio¶

Per attivare il servizio. è sufficiente entrare nel menu SETUP>Azienda, quindi portarsi sul tab messaggistica

Per i servizi di SMS e FAX, è possibile impostare uno o più mittenti che si potranno selezionare in fase di impostazione dell'attività del Fax o SMS, tramite un apposito box previsto per questo tipo di attività.

Configurazione Mappe¶

Dopo aver attivato il servizio, si può attivare la geocodifica da SETUP>Configurazioni, Opzioni>Mappe e Geocodifica. Possiamo scegliere di georeferenziale Aziende/Contatti/Lead ed appuntamenti. Nel dettaglio minimo si imposta il livello di precisione per la georeferenziazione dell'azienda e lo scaricamento della mappa. Più alto è il dettaglio, più facile sarà che il sistema vada in errore qualora l'indirizzo dell'anagrafica in CRM non sia mappato o referenziato dal servizio mappe.

Se l'anagrafica verrà correttamente sincronizzata, nella scheda sarà visibile così:

Per maggiori informazioni sul funzionamento e la configurazione della geocodifica, consulta la pagina dedicata della wiki