Storico
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In questa sezione si potrà visualizzare l'intera cronologia di tutti i cambiamenti o le azioni che hanno interessato il ticket dalla sua creazione.
Gli elementi a sfondo arancione sono note interne (
Nuova azione); sono rappresentate anche dall'icona
in alto a destra, seguita da
(fatta) o
(non fatta),
(modifica), e
(elimina).
Gli elementi a sfondo verde sono attività (
Nuova azione), e come si può vedere sono riportati data, utente, oggetto, stato; sono rappresentate dall'icona
(attività di tipo e-mail) oppure
(attività di tipo telefonata), e seguita da
(fatta) o
(non fatta),
(modifica), e
(elimina). Qualora l'attività sia stata fatta non sarà possibile modificarla, pertanto non sarà presente l'icona
.