Unified Message

Modified on 2025/01/17 16:09 by Fabio Categorized as HOW-To

==Unified Message=={s:Related}

E' il portale che mettiamo a disposizione degli utenti per l'acquisto di servizi di CRM Enterprise dedicati a funzionalità avanzate come:
* Invio Mailing List dal nostro server di posta 
* Servizio di Georeferenziazione dei clienti inseriti nel CRM
* Invio di SMS e Fax direttamente da CRM come attività

Accedendo alla pagina principale '''service.tustena.com''' è possibile effettuare l'accesso oppure registrarsi in pochi passaggi.

Una volta che il profilo è attivo, sarà possibile procedere all'acquisto dei servizi desiderati.

{{<img src="{up}Manuale IT/UnifiedMessage/profilo utente.png"/>}}


==Menu==

Dalla homepage possiamo accedere al menu per acquistare:
* crediti da spendere nei servizi, con '''ricarica borsellino'''
* crediti per il servizio delle mappe in Tustena
* aumentare il limite di invio mailing list con il nostro servizio di posta


{{<img src="{up}Manuale IT/UnifiedMessage/servizi e attivazioni.png"/>}}
messaggistica

Nella pagin a informazioni si trovano le istruzioni per attivare il servizio in Tustena


Nella pagina Fatture infine è possibile scaricare i PDF delle ricevute degli acquisti fin'ora effettuati. 


==Attivazione del servizio==

Per attivare il servizio. è sufficiente entrare nel menu '''SETUP>Azienda''', quindi portarsi sul tab '''messaggistica'''

{{<img src="{up}Manuale IT/UnifiedMessage/messaggistica.png"/>}}

Per i servizi di SMS e FAX, è possibile impostare uno o più mittenti che si potranno selezionare in fase di impostazione dell'attività del Fax o SMS, tramite un apposito box previsto per questo tipo di attività.



==Configurazione Mappe==

Dopo aver attivato il servizio, si può attivare la geocodifica da SETUP>Configurazioni, Opzioni>Mappe e Geocodifica. Possiamo scegliere di georeferenziale Aziende/Contatti/Lead ed appuntamenti. Nel dettaglio minimo si imposta il livello di precisione per la georeferenziazione dell'azienda e lo scaricamento della mappa. Più alto è il dettaglio, più facile sarà che il sistema vada in errore qualora l'indirizzo dell'anagrafica in CRM non sia mappato o referenziato dal servizio mappe. 

{{<img src="{up}Manuale IT/UnifiedMessage/geotag.png"/>}}


Se l'anagrafica verrà correttamente sincronizzata, nella scheda sarà visibile così:

{{<img src="{up}Manuale IT/UnifiedMessage/esempioAzienda.png"/>}}

Per maggiori informazioni sul funzionamento e la configurazione della geocodifica, consulta la pagina [http://wiki.tustena.com/Manuale%20IT.Mappe%20e%20Geocodifica.ashx | dedicata della wiki]

Meta Keywords: unified message, service tustena, geocodifica, mailing list
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