Registro delle modifiche

Modified on 2019/07/05 15:57 by Fabio Categorized as Uncategorized
'''Il ChangeLog''' è il ''"Registro delle modifiche"'' delle funzionalità del CRM e raccoglie, in ordine cronologico, tutti i possibili riferimenti di rintracciabilità di ogni modifica effettuata ad un progetto fino alla release attuale.



<msg type=note>A partire dalla versione 14.7, il changelog con le ultime modifiche incluse nei pacchetti di aggiornamento è disponibile alla [^http://updates.tustena.com|nuova pagina dedicata] Qui sotto è possible consultare il changelog per le versioni antecedenti.</msg>



===TUSTENA 14===
''Disponibile al download a partire dal 24 Giugno 2014''


* '''CRM'''
** Nuova interfaccia Polyedro
** Aggiunta la possibilità di aggiornare massivamentele opportunità
** Aggiunto il controllo nella partita IVA durante l'inserimento di una nuova anagrafica
** Aggiunte le sottoricerche (disponibili per chi ha il modulo report)
** Aggiunta la possibilità di esportare il calendario
** Aggiunte le notifiche via mail della modifica e cancellazione dell'appuntamento per l'utente accompagnatore
** Nella scheda prodotti della destinazione ora è possibile visualizzare anche il dato aggregato con i prodotti acquistati dalle destinazioni
** Nuovo stato "non perseguita" nelle opportunità che si può impostare in automatico quando non vengono lavorate per un intervallo di tempo
** Nel multitier è stata implementata la gestione trasversale dell'agenda per tier
** Ora le opzioni della ricerca globale vengono memorizzate per utente


* '''MAIL CENTER'''
** Nuova interfaccia grafica dell'editor email
** Nuova interfaccia grafica per il caricamento di documenti da allegare all'email
** Nuova schermata per il cliente che clicca sul link di disiscrizione della mailing list
** Aggiunta la possibilità di impostare una lista come privata (visibile solo dal proprietario)


* '''HELP DESK'''
** Da setup è possibile ora settare i permessi di visibilità per i ticket a livello di singolo utente
** Possibilità di settare "per conto di" quando si apre un nuovo ticket di segnalazione
** Aggiunta la possibilità di togliere l'operatore assegnato da un ticket esistente


* '''VENDITE'''
** Nuova interfaccia per la gestione dei documenti di vendita
** Da setup è possibile ora settare i permessi di visibilità per gli ordini
** Aggiunta la ricerca avanzata negli ordini
** Migliorato il sistema di calcolo e visualizzazione dello sconto prodotto
** Possibilità di settare un'immagine del prodotto a catalogo come "di default"
** Aggiunta la possibilità di selezionare contratti e servizi dell'azienda padre


* '''SERVICE'''
** Aggiunta la possibilità di inserimento prezzi attività standard, per azienda, per contratto, per servizio
** Aggiunta la possibilità di inserire nuove voci nella nota spesa dell'attività, settando dei codici per ogni voce da   riportare nell'ordine
** Aggiunta la fatturazione attività Spot
** Aggiunto l'aggiornamento massivo per commesse ed interventi
** Aggiunti i permessi avanzati nei contratti
** Aggiunta nella ricerca avanzata delle macchine la possibilità di ricercare nei campi aggiuntivi


* '''DATABASE'''
** Rinnovata la funzionalità CATI per la creazione dei database di intervista


* '''SETUP'''
** Ora è possibile definire i campi aggiuntivi anche a livello della singola riga del documento di vendita
** Possibilità di editare l'interfaccia del preventivo da LayOut Studio
** Nei permessi ora è possibile settare per l'utente la possibilità di sforare o meno l'offerta rispetto al prezzo di listino
** Aggiunto in webGate il menu a tendina con la possibilità di scegliere la nazione
** Ora è possibile definire i campi aggiuntivi anche a livello materiali della macchina
** Aggiunti i permessi avanzati nell'app Offline
** Agginta la possiblità di settare i permessi utente per l'eliminazione dell'opportunità
** Aggiunte le sezioni di Moduli di stampa per le fatture accompagnatorie, le note di accredito e le fatture proforma




===Tustena 12.6===



* '''CRM'''
** Migliorata la visualizzazione dei menu a tendina con Explorer 11
** Implementata la possibilità di esportare il calendario di Tustena
** Fix della visualizzazione nel tab attività collegate dell'attività
** Migliorata la conversione del lead in Persona Fisica
** Implementata la conversione del Lead ove siano presenti "collegato a", che vengono ora riportate come relazioni all'interno dell'anagrafica
** Fix della visualizzazione dell'elenco anagrafiche quando si scorrono le pagine in Aziende/Contatti/Lead
** Fix della visualizzazione delle attività delle destinazioni dell'anagrafica
** Fix della visualizzazione dei campi aggiuntivi di tipo "ad albero" nella ricerca avanzata
** Migliorato l'autocompletamento dell'indirizzo dell'azienda


* '''MAIL CENTER'''
** Fix della visualizzazione dei campi aggiuntivi di tipo "ad albero" nella ricerca avanzata per l'inserimento in Mailing List


* '''HELP DESK'''
** Fix sui titoli predefiniti del ticket


* '''REPORT'''
** Inserito il report semplice sui Listini


* '''VENDITE'''
** Inserita la possibilità di cancellare più di un prodotto alla volta nel catalogo
** Corretta l'importazione di nuovi prodotti per le sottocategorie
** Migliorata la visualizzazione del listino Azienda all'interno della scheda prodotto: ora espone fino a 4 decimali del prezzo
** Implementata la possibilità di cancellare la descrizione spedizione in Preventivi e Ordini
** Fix sulla visualizzazione della nazione quando non presente nell'anagrafica


* '''SERVICE'''
** Migliorato il calcolo delle statistiche all'interno della commessa
** Migliorato il recupero dati del preventivo da Fatturazione Commesse
** Migliorato il recupero attività dall'intervento, anche se non è presente una commessa associata
** Migliorata la visualizzazione della composizione della macchina in Parco Macchine
** Fix sull'esposizione del Parco Macchine


* '''SETUP'''
** Implementata la modalità di aggiornamento per il Catalogo Prodotti
** Nel file Settings.config non serve più inserire http:// preceduto dall'indirizzo del sito per poter scaricare i documenti
** Migliorata la sincronizzazione con Google Calendar e iCloud
** Inseriti gli schemi di default per gli interventi in Configurazioni>Schemi Liste e Tabelle
** Fix nella ricerca dell'account Utente




===Tustena 12.1===



* '''CRM'''
** Migliorato il convertitore da Lead ad Azienda
** Aggiunta la possibilità di assegnare un'anagrafica ad un gruppo di lavoro preciso
** Aggiunta la visualizzazione delle opportunità e delle attività relative alle destinazioni nel Tab destinazioni dell'azienda
** Aggiunta la geocodifica delle coordinate in base all'indirizzo aziendale
** Aggiunta la possibilità di impostare un colore diverso per ogni utente che compare in agenda
** Ora negli appuntamenti è stato reso visibile l'utente incaricato
** Aggiunta la possibilità di modificare velocemente l'opportunità senza entrare in modifica
** Aggiunta la possibilità di creare appuntamenti "Privati"
** Aggiunta la possiblità di inserire una nuova macchina direttamente dalla scheda azienda
** Aggiunta la possibilità di inserire un Nuovo contratto direttamente dalla scheda azienda
** Implementato il nuovo Autocompletamento per l'inserimento dell'indirizzo delle anagrafiche
** Aggiunta la possibilità di ricercare attività all'interno di una commessa, un intervento oppure un contratto
** Aggiunta la possibilità di modificare massivamente i campi aggiuntivi
** Aggiunto l'ordinamento delle fasi della campagna per codice
** Aggiunto il numero progressivo di identificazione nelle opportunità
** Aggiunto il link per raggiungere dall'attività il ticket o l'opportunità collegata
** Aggiunta la possibilità di abilitare un numero progressivo per le opportunità
** Aggiunta la possibilità di inserire un **Nuovo intervento da PopUp
** Nuovo widget in Homepage per la visualizzazione delle Promozioni in corso
** Aggiunta la possibilità di ordinare le fasi per codice all'interno di una campagna
** Aggiunta la possibilità di impostare i permessi di condivisione e restrizione agli utenti per le singole aziende
** Aggiunta la possibilità di filtrare più di un tipo attività nella scheda relativa all'interno di una azienda 


* '''WEBMAIL'''
** Aggiunto lo spooler mail direttamente in Tustena per l'invio di mailing list
** Aggiunto il calendario della settimana lavorativa


* '''HELP DESK'''
** Aggiunta la possibilità di creare un **Nuovo intervento direttamente dal ticket
** Aggiunta la preview delle immagini nella sezione Documenti del ticket


* '''ARCHIVIO'''
** Inserita la categoria di "Default": non è più necessario configurarne una prima di effettuare un upload


* '''REPORT'''
** Aggiunta la ricerca per "Gruppi di lavoro" all'interno di un report sulle anagrafiche
** Aggiunta nella visualizzazione dei report nuovio campi prima non selezionabili per le aziende, i contatti ed i lead


* '''VENDITE'''
** Aggiunta la possibilità di clonare i prodotti
** Aggiunto l'invio della notifica di preventivo al commerciale quando viene inserito da portal
** Aggiunta la modalità di clonazione dei preventivi con la possibilità di inserire la revisione senza incrementare il numero preventivo
** Aggiunta la possibilità di generare un'anteprima quando si vuole stampare un preventivo/ordine/DDT/fattura
** Aggiunta la possibilità di andare direttamente dal preventivo all'opportunità collegata
** Implementato un controllo che avvisa se nei documenti non sono state impostate le imposte


* '''SERVICE'''
** Aggiunta la fatturazione per le commesse
** Aggiunta la possibilità di cliccare direttamente l'azienda, il contatto o il lead del report
** Aggiunta la possibilità di inserire i gruppi di lavoro nei contratti
** Aggiunta la gestione della macchina/prodotto/parte nel parco macchine
** Aggiunta la possibilità di salvare attività nei contratti
** Aggiunta la gestione dei contatori nel parco macchine
** Aggiunto nell'intervento il collegamento per raggiungere la commessa associata
** Aggiunta la possibilità di definire i colori per gli interventi della commessa
** Aggiunta la possibilità di eliminare i contratti
** Aggiunto il tab Contatori nel Parco macchine
** Aggiunta la possibilità di consultare il log delle modifiche nelle commesse e negli interventi


* '''DATABASE'''
** Migliorata la gestione dei CATI


* '''SETUP'''
** Nuovo importatore: ora è possibile importare campi aggiuntivi a selezione multipla, importare anagrafiche con categorie diverse, importare aziende come persone fisiche, importare il parco macchine.
** Aggiunta la possibilità di stampare la scheda macchina, creando il template personalizzato in moduli di stampa
** Aggiunta la possibilità di scegliere se creare l'attività di tipo mail quando viene inviato un messaggio di posta
** Aggiunti i nodi di attesa e di prolungamento del timeout
** Aggiunta la possibilità di esportare ed importare i flussi in formato XML
** Aggiunta la gestione dei permessi avanzati
** Migliorata la selezione del layout studio con la nuova visualizzazione ad albero
** Aggiunta la possibilità di inserire campi aggiuntivi nei contratti
** Aggiunto un avviso in caso di inserimenti di un campo aggiuntivo se sono presenti schemi personalizzati nel Layout Studio
** Aggiunta la possibilità di definire i template per i permessi di condivisione delle attività,




===Versione 11.7===

* '''CRM'''
** Migliorata la creazione di una nuova anagrafica da PopUp: ora è disponibile l'autocompletamento anche per il PopUp
** Aggiunta la possibilità di creazione di una nuova opportunità da PopUp quando si archivia un'attività
** Migliorata la visualizzazione dei widget in homepage


* '''TICKET'''
** Migliorata la stampa delle attività inserite in un ticket


* '''MAIL CENTER'''
** Aggiunto il supporto al servizio di posta Zimbra in IMAP
** Migliorato l'editor di posta per l'inserimento del testo dell'email
** Estesa la compatibilità con i provider di posta elettronica


* '''REPORT'''
** Migliorato l'aggiornamento dei grafici dei report salvati in dashboard


* '''SERVICE'''
** Migliorata la ricerca automatica delle attività "Da Fatturare"
** Migliorato l'inserimento di una nuova macchina nel parco macchine
** Migliorata la stampa del contratto dalla sezione "contratti"


* '''SETUP'''
** Migliorata la compatibilità dell'editor flussi con IE 10
** Migliorata la gestione dell'inserimento di una nuova azienda in caso di MultiTier




===Versione 11.5===

* '''CRM'''
** Migliorata la compatibilità generale con Microsoft Internet Explorer
** Migliorata la gestione del calendario in caso di utente accompagnatore
** Migliorato il widget "non sentiti da" in homepage
** Migliorata la gestione delle attività con durata tutto il giorno
** Migliorata la gestione del campo "commerciale" come campo obbligatorio
** Implementato il nuovo motore per l'autocompletamento degli indirizzi
** Implementato il nuovo motore di creazione documenti PDF
** Aggiunta la geocodifica degli indirizzi nelle anagrafiche
** Migliorata la conversione dei lead
** Migliorata la gestione degli appuntamenti in homepage
** Aggiunto in Agenda la visualizzazione del calendario della settimana lavorativa
** Aggiunta la possibilità di inserire appuntamenti privati
** Aggiunta la possibilità di creare preventivi a documento dalle Opportunità


* '''MAIL CENTER'''
** Aggiunto il supporto delle notifiche da browser in caso di ricezione nuova mail (supportata da Chrome e Firefox)
** Migliorato l'invio della posta elettronica verso caselle con particolari filtri antispam
** Migliorata la gestione delle cartelle sottoscritte in Webmail
** Aggiunto il supporto al nuovo servizio di invio mail massiva di Tustena
** Migliorato il tracciamento con il TrackAnchor in caso di particolari indirizzi web
** Aggiunto un controllo in caso di invio doppio di email


* '''VENDITE'''
** Migliorato il supporto nei preventivi alla descrizione dei prodotti in altre lingue aggiuntive
** Aggiunta la possibilità di visualizzare un'anteprima" del PDF prima di generare un Preventivo/Ordine/Fattura/DDT
** Aggiunta la possibilità di specificare il numero di revisione nella clonazione dei ticket
** Migliorata la conversione dei Preventivi in Ordini
** Migliorata la stampa dei preventivi a documento
** Corretta la selezione della modalità di pagamento ed il calcolo delle relative spese di incasso


* '''REPORT'''
** Migliorata la gestione dei permessi nei Report
** Migliorato il wizard nei report
** Migliorato il report "Lead trascurati" della sezione report analitici
** Migliorato il report "Preventivi per agente" nella sezione dei report analitici


* '''TICKET'''
** Aggiunta la possibilità di togliere l'operatore dall'assegnazione del ticket (in fase di apertura)
** Aggiunto il cambio automatico di stato del ticket in caso di salvataggio prima attività
** Aggiunta la possibilità di inviare un sollecito nel ticket
** Migliorata la gestione delle SLA in caso di chiusura del ticket se non presente 


* '''ARCHIVIO'''
** Migliorata la compatibilità del support per l'upload di file con Explorer 9
** Migliorata la procedura di upload dei file (**Aggiunto il drag & drop)
** Migliorata l'archiviazione delle email: gli allegati .EML ora riportano il nome dell'oggetto


* '''SERVICE'''
** Aggiunto controllo pratiche di recupero su home page
** Migliorata la gestione del campo "Accompagnato da" nelle commesse
** Migliorata l'esportazione in Excel degli insoluti
** Migliorata la gestione del layout studio del parco macchine
** Aggiunto il tasto di "inserimento nuova macchina"
** Migliorata la ricerca nella sezione "da fatturare"


* '''SETUP'''
** Implementata la nuova configurazione sui titoli predefiniti
** Migliorata la procedura di importa dati
** Migliorata la possibilità di cambiare il testo dell'etichetta dei campi nel layout studio
** Migliorato il webgate
** Migliorata la gestione dei campi **Aggiuntivi "ad albero"
** Aggiunta la possibilità di gestire la visibilità degli appuntamenti per gruppi ed uffici
** Aggiunta la possibilità di cancellare tutti i valori dei campi **Aggiuntivi quando si elimina il free field


* '''PORTAL'''
** Migliorata la grafica del portal con una nuova homepage e nuove icone




===Versione 11===
''In questa versione sono state apportate le seguenti migliorie:''


* '''CRM'''
** Aggiunta visualizzazione note di accredito nella scheda azienda
** Nuovo calendario in Agenda
** Aggiunta la gestione del budget nell’opportunità separata dall'ammontare prodotti
** Aggiunto il codice zona
** Unificato controllo gestione prodotti in opportunità e promozioni
** Aggiunto il check che visualizza tutte le opportunità nell'oggi
** Migliorato il pannello Attività
** Aggiunta nel tab opportunità dell’anagrafica contatto la lista opportunità di cui l’utente è referente
** Caricamento automatico dei commerciali di riferimento quando si crea/modifica un’opportunità
** Inseriti i gruppi di lavoro in anagrafica
** Migliorata la visualizzazione delle attività correlate ai contatti
** Tolta possibilità di eliminare i contratti direttamente dalla scheda azienda
** Gli elementi collegati all’attività ora si vedono solo se attivi
** Ora anche nei Lead viene proposto come attivato in automatico il flag di consenso Mailing List
** Caricamento dell’elenco delle campagne da attività create direttamente dall’anagrafica
** Aggiunta notifica in caso di inserimento in una lista di nominativi con flag “non contattare” attivo.
** Aggiunta la visualizzazione di data e utente per la creazione e la modifica delle attività
** Aggiunto il pulsante comandi con elenco funzioni nelle attività
** Aggiunta la ricerca avanzata in attività
** Visualizzazione di un PopUp o invio di una mail all’utente quando scade un allarme
** Aumentato a 100 il numero massimo di ricorrenze visibili in homepage attività
** Aggiunto l’inserimento rapido di un’anagrafica dalla sidebar
** Aggiunta la possibilità di convertire un Lead in Azienda come persona fisica
** Aggiunta la visualizzazione del nome dell’azienda e del nome del contatto nell’elenco Ticket in Homepage
** Aggiunto un link opportunità ed attività precedente nella scheda attività
** Aggiunta la gestione delle password del Portal per le Aziende


* '''Mail Center'''
** Migliorata la chiusura attività collegata alla mail
** Migliorata la ricerca di interventi programmati
** Aggiunto CustomerId nel filtro ricerca email (aziende,contatti,lead)
** Aggiunta la sottoscrizione alle cartelle nell’inserimento dell’account in web mail
** Aggiunta messaggio nel caso di aggiunta nominativi in lista con flag non contattare attivo
** Aggiunta una notifica all'operatore se l’invio della mail dallo spooler direct di Tustena fallisce


* '''Archivio'''
** Migliorata la condivisione file con aziende che hanno più email


* '''Help Desk'''
** Aggiunto il filtro Tipologia per stato
** Aggiunto un Filtro ricerca con possibilità di scelta tra azienda/contatto/lead
** Aggiunta visualizzazione priorità e colori stato/priorità dei ticket
** Aggiunto un filtro ricerca oggetto attività da titoli predefiniti
** Visualizzazione totale ore/minuti attività nel riepilogo del ticket
** Aggiunta la funzionalità per ricercare le attività abbinate ad un ticket in CRM-Attività
** Aggiunta visualizzazione nell'elenco ticket del nome azienda/contatto/lead che ha richiesto il ticket
** Aggiunto permesso per visualizzazione dei ticket delle relazioni figlie (tab ticket scheda azienda)
** Aggiunta la visualizzazione in colore rosso dell’anagrafica in elenco ticket
** Possibilità di modificare lo stato e la priorità dei ticket
** Rinnovato il Ticket Grabber
** Aggiunta la possibilità di eliminare i titoli predefiniti se non sono utilizzati in ticket/attività.


* '''Report'''
** Visualizzazione elenco dei prodotti venduti all'azienda (come prodotti ordinati)
** Migliorato nel report fatture la visualizzazione dei campi liberi
** Aggiunti i campi relativi al fornitore nel report righe ordini
** Corretta la visualizzazione di titolo opportunità e oggetto attività precedente nel report schema
** Migliorata la funzione somma totale dei record
** Aggiunto il supporto per i report in Excel
** Aggiunto nuovo report semplice: fatture con rate
** Inseriti i gruppi di lavoro in report
** Aggiunta la gestione dei grafici di sales performance nella dashboard
** Migliorato il report avanzato per account
** Aggiunta nei report visualizzazione dati iban e banca del cliente
** Aggiunto parametro "conversione da lead" ai report azienda


* '''Vendite'''
** Migliorata la ricerca per cliente da ricerca avanzata Ricerca per Commerciale su Prev/Ordini/Fatture/DDT
** Migliorato il ricalcolo del prezzo finale ad ogni salvataggio di riga
** Migliorato il campo imponibile nei report delle fatture con righe
** Migliorata la clonazione dei prodotti
** Implementato l’abbinamento della stampa contratto PDF in anagrafica in modo da renderlo visibile su Portal
** Migliorata la gestione dell’indirizzo automatico di fatturazione legato all’utenza del contratto
** Aggiunta gestione data e ora del trasporto in fattura
** In stampa documento aggiunti campi numero e data per ordine/fattura/ddt
** Aggiunto indirizzo vettore da stampare nella fattura
** Aggiunto lo stato “Default” nelle unità di misura


* '''Service'''
** Aggiunta visualizzazione codice prodotto oltre alla descrizione nel parco macchine
** Aggiunta la possibilità di ordinare i contratti per data di inserimento
++Nuovo modulo Commesse


* '''Setup'''
** Possibilità di Visualizzare il numero delle licenze attive nell’elenco utenti
** Aggiunti i Permessi per la visibilità delle attività utente (di altri utenti)
** Migliorato il Layout Studio
** Unificata funzione per visualizzare la descrizione dei gruppi
** Aggiunte funzionalità gestione visibilità post per gruppi - permessi utente per inserire, eliminare e commentare dei post
** Aggiunta la possibilità di sincronizzare Calendario e Contatti iCloud e Google con Tustena
** Aggiunta la gestione dei Teams con supervisori e Teamleader multipli
** Aggiunta interfaccia per la modifica dei template con Tustena Liquid
** Gli utenti ora possono operare trasversalmente in ticket ed attività in caso multi azienda
** Migliorata la funzione di cancellazione della cache in web mail per l’account selezionato


* '''Portal'''
** Aggiunta la gestione dei file legati ai ticket
** Migliorata la notifica agli operatori in caso di replica da Portal
** Migliorata l’integrazione con Voispeed


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===Versione 10.6===
''In questa versione sono state apportate le seguenti migliorie:''


* '''CRM'''
** i campi delle ore nelle attività visita restano sempre visibili anche se l'attività è fatta
** introdotto il sender da attività FAX in campagna
** aggiunto il flag automatico nel campo consenso mailing list in contatti
* '''Mail Center'''
** aggiunta la sottoscrizione cartelle nell'inserimento account webmail
* '''Help Desk'''
** aggiunto permesso per la visualizzazione dei ticket delle relazioni figlie (tab ticket scheda azienda)
** aggiunta la visualizzazione nell'elenco ticket del nome azienda/contatto/lead che ha richiesto il ticket
** aggiunta la visualizzazione utente creatore del ticket
** aggiunta la visualizzazione del nome azienda e nome contatto nell'elenco ticket dell'oggi
* '''Report'''
** aggiunto menu di gestione sales performance
** aggiunta gestione grafici salesperformance nella dashboard
** aggiunta visualizzazione campo probabilità come conteggio nei report
* '''Vendite'''
** aggiunta la gestione della data e dell’ora del trasporto in fattura
* '''Service'''
** inserito il parco macchine offline
** aumentata dimensione del campo codice nel caso di articoli molto lunghi oltre 17 caratteri
* '''Setup'''
** aggiunta la funzionalità di clonazione del flusso
** aggiunta funzionalità di estrazione lunghezza string in liquid
* '''Portal'''
** Possibilità di modificare lo stato e la priorità dei ticket


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''In questa versione sono state risolte le seguenti anomalie:''


* '''CRM'''
** Corretta la conversione lead/contatto/azienda
** corretta l'elaborazione ricorrenza settimanale (nel caso di 2 o più settimane l'appuntamento veniva salvato ogni settimana)
** corretta l'eliminazione elementi collegati in caso di eliminazione dell'elemento principale
** corretta la visualizzazione delle opzioni di conversione, nel caso di lead senza nome azienda
** corretta la ricerca ZoneCode e salvataggio nel caso la zona non sia già presente
** corretta la duplicazione delle attività nel caso l'utente prema F5
** corretta la ricerca nelle opportunità
** corretta la ricerca nelle anagrafiche globali
** corretta l’unione di aziende e lead doppi
** corretto il caricamento della campagna nel caso di selezione di un lead nell'attività
** corretto il filtro nome cognome su lista contatti
** corretta la visibilità dei parametri nei servizi dei contratti
* '''Mail Center'''
** corretta la visualizzazione dei subFolder in Imapmail
** corretta la cancellazione cache di webmail nell’account selezionato
* '''Help Desk'''
** corretto il calcolo ore attività presenti in un ticket
** corretta la gestione della data creazione attività da ticket
** corretto il caricamento ticketreport in crm.tustena.com (non veniva fatto il controllo del customerid)
* '''Report'''
** corretta la visualizzazione dei campi del report avanzato opportunità con attività
** corretta l'elaborazione ricerca avanzata e report account: sostituito filtro uguale/diverso al posto di contiene/non contiene
** corretta la visualizzazione del numero elementi creati dal report alla mailing list
* '''Vendite'''
** coretto l'inserimento di ritenuta d'acconto con decimali
** corretto caricamento dell’iva nella riga preventivo
** aggiunta la gestione gauge per obiettivi su preventivi (numero ed importo)
** corretta la selezione contratto e successiva selezione servizio nel caso di cambio contratto rimaneva il precedente servizio
** corretta la visualizzazione del popup contatto da preventivi
** corretto l’errore di indirizzo di destinazione della fattura automatica legato all'utenza del contratto
* '''Service'''
** corretta la ricerca interventi programmati
** corretto il configuratore servizi template
* '''Setup'''
** corretta visualizzazione pulsante nell'inserimento dati precaricati dal wizard
** corretta la gestione controllo progressivo preventivi attivo






===Versione 10===
''In questa versione sono state apportate le seguenti migliorie:''


* '''Ticket'''
** Webmail: all'apertura di un ticket è possibile inviare la soluzione immediata
** Sono ora presenti nello storico del ticket le e-mail automatiche inviate al cliente di apertura e di chiusura
** Aggiunta la funzionalità per gestione automatica assegnazione ticket all'operatore
** Aggiunta le visualizzazione colorate delle e-mail per le quali è stata creata un'attività come avviene per i ticket, con un colore differente (dare preminenza al ticket)
** Aggiunta la visualizzazione degli utenti del gruppo di lavoro presente nei ticket
** Vedere allegati presenti nei ticket
** Aggiunta gestione stato ticket nell'attività
** Aggiunta descrizione e oggetto anche nell'apertura del ticket (supportlog)
** Aggiunta funzionalità per decidere quale indirizzo e-mail aggiornare nelle anagrafiche in creazione ticket da web mail
** Aggiunta ricerca anagrafica da creazione ticket anche con e-mail rilevata da displayname (es. pec)
* '''Anagrafica'''
** Gestito il goback da anagrafiche attività in modo che mi permetta di ritornare all'anagrafica
* '''Email'''
** Aggiunta la gestione gruppi di e-mail
** Aggiunta la funzionalità per indicizzazione dei file .eml e .tus
** Aggiunta la gestione della cartella trash nella webmail
** Aggiunta la funzionalità per gestione appuntamento in sede/fuori sede su Outlook
** Nuovo Layout Webmail
** Aggiunto Filter per file .eml
** Aggiunto l’avviso che l'allegato verrà tolto nel caso di caricamento di un template con allegati
** Aggiunta nota elenco allegati nell'inoltra
* '''importazione/Esportazione Dati'''
** Aggiunto campo codice fiscale in importazione dati aziende
** Aggiunta funzionalità esportazione in excel nel repeater documenti da fornitore
** Gestione esportazione SAP incassi con data allibramento
** Aggiunta funzionalià esportazione excel nel repeater documenti da fornitore
* '''Service\Vendite'''
** Aggiunte colonne per ordinamento preventivi
** Aggiunto permesso per visualizzazione data allibramento e data contabilizzazione
** Aggiunte colonne nella visualizzazione prima nota (data allibramento e data contabilizzazione)
** Aggiunta ricerca per contratto e stato contratto a recupero crediti (solo modulo service)
** Impostato di default (attivo) il flag permesso su visualizzazione costi e guadagni all'interno dei documenti di vendita
* '''Log Configurazioni\Opzioni'''
** Aggiunto tooltip nei preferiti e nei recenti
** Aggiornata gestione Preferiti e Elementi Recenti con nuove icone
** Nuovo layout stampa appuntamento
** Registrazione evento per tutti gli account attivi
** Aggiunta la ricerca in Setup/Configurazioni
* '''Altro'''
** Aggiunte le note dei servizi nelle sezioni di stampa
** Aggiunto il campo "categoria opportunità" nei report aziendali
** Aggiunta la funzionalità per assegnare evento a tutti gli utenti di tustena
** Aggiunti i campi intervento e ricambi nei template delle chiamate
** Aggiunta la ricerca avanzata su Opportunità


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''In questa versione sono state risolte le seguenti anomalie:''


* '''Ticket'''
** Corretto il filtro "visualizza le mie aree" nei ticket
** Corretta la gestione orario di apertura ticket da Webmail
* '''Anagrafica'''
** Corretta la visualizzazione colonne elenco prodotti ordinati nella scheda azienda
** Corretta la visualizzazione grafico attività nella scheda azienda in caso di lingua inglese
** Corretto il salvataggio contatto nel caso di eliminazione di tutte le altre aziende
** Corretto il salvataggio di una nuova attività da anagrafica
** Corretto l’aggiornamento proprietario lead e successiva ricerca avanzata
** Corretta la visualizzazione prodotti ordinati nella scheda azienda
** Corretto parse dati pagine gialle (sono variate alcune impostazioni - non ? pi? possibile estrarre l'email ed il sito web)
** Corretta la ricerca dati su pagine gialle
** Corretta la gestione eliminazione righe nel caso di selezione azienda (appariva il messaggio anche in assenza di righe)
* '''Email'''
** Corretta la gestione Inoltra mail, ora vengono caricati in automatico i dati dell'e-mail precedente poi l'utente decide cosa fare
** Corretta la visualizzazione repeater nel caso l'utente non abbia il permesso per eliminare l'e-mail dalla webmail classica
* '''importazione/Esportazione Dati'''
** corretta visualizzazione elenco campi importabili
** corretta la costruzione del menu dropdown nel caso di campi con spazi in importa dati
** corretto caricamento menu dropdown zone in importazione dati
** corretta gestione importazione nazione con apostrofo nel caso di utilizzo digidapter
* '''Service\Vendite'''
** Stampa descrizione lunga doppia nei preventivi con modelli non Liquid
** Corretto caricamento codice fiscale e partita iva nel caso di creazione nuova fattura dalla scheda vendite dell'anagrafica
** Corretto generazione progressivo in salvataggio fattura
** Blocco eliminazione righe servizi a consuntivo se già fatturati
** Corretta ricerca scadenziario fatture/recupero crediti (visualizzazione pratiche con più contratti)
** Corretta elaborazione sap incassi con data allibramento
** Corretta gestione decimali nelle spese spedizione e spese incasso anche nel caso di righe vuote
** Corretta la visualizzazione dei contratti nelle attività
** Corretta la ricerca analisi incassi postali
* '''Log Configurazioni\Opzioni'''
** Corretta la visualizzazione elementi recenti e preferiti (veniva tagliata la parte bassa della descrizione)
** corretta la visualizzazione ricerca avanzata contatti campo categorie
** corretta la gestione download dei file
** corretta la gestione valute aziendali, inserimento e modifica decimali anche della valuta
* '''Altro'''
** Corretta la visualizzazione delle attività su Oggi
** Corretta la visualizzazione statistiche prodotto nei documenti
** Corretta la visualizzazione della timeline nel caso di appuntamento oltre l'orario impostato
** Corretta la gestione nuova chiamata da parco macchine


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===Versione 9===
''In questa versione sono state risolte le seguenti anomalie:''


* '''Agenda'''
** Corretta anomalia su esportazione vCal
** Corretta visualizzazione agenda estesa con più appuntamenti nell'arco di 1 ora
** Corretta apertura appuntamento nel caso si seleziona un giorno diverso dal mese corrente (es. Calendario di giugno appuntamento del 01/07/2011 )
* '''Aggironamento Massivo'''
** Corretto caricamento categorie e gruppi in aggiornamento massivo aziende
** Corretto aggiornamento massivo aziende (proprietario/commerciale e check-box)
** Corretta gestione aggiornamento massivo x aziende, contatti e lead nel caso di aggiornamenti massivi consecutivi apparivano i campi da aggiornare precedenti
* '''Attività'''
** Corretta visualizzazione popup selezione opportunità da attività
** Prezzi dei servizi su attività
* '''Aziende'''
** Corretta gestione categorie e pop di ricerca nell'ipad
** Corretto ordinamento drop valutazione aziende
* '''Billing'''
** Aggiornamento esclusione caratteri non accettati tracciato CBI
* '''Campagne'''
** Eliminazione campagne solo per utenti amministratori e utente proprietario campagna
* '''Campi aggiuntivi'''
** Corretta gestione freefields negli indirizzi aggiuntivi
* '''Catalogo'''
** Aggiunti freefields nella ricerca avanzata catalogo
** Bug fix su ricerca avanzata catalogo prodotti che spariva
* '''Contatti'''
** Fix Merge Contacts
** Fix numerazione automatica contratti
* '''Database'''
** Corretta visualizzazione campo limite nei databases per colonna di tipo testo
** Fix esportazione TustenaDB campi di tipo flag
* '''Esportazione'''
** Modifica ExcelXML per esportare i dati senza la riga in più.
* '''Eventi'''
** Recurrence su eventi
* '''Fatture'''
** Corretto calcolo taxtotal nelle fatture vecchio template
* '''Grafici'''
** Corretto calcolo taxtotal nelle fatture vecchio template
* '''Importazione'''
** Aggiornamento prodotti del listino
** Gestione colonne vuote in importazione da Excel
** Corretta funzionalità caricamento campi importabili
** Corretta etichetta Nome in importazione contatti
* '''Layout'''
** Migliorata gestione delle coordinate su appertura popup
* '''Lead'''
** Conversione Lead con Zone
* '''Mail'''
** Pulizia contenuto mail dopo aver selezionato nuova mail (se provengo da rispondi o inoltra)
* '''Oggi'''
** Corretto link alle aziende nell'oggi "Non contattato da"
** Corretta visualizzazione numero attività (aggiunto nella where il query secure) nell'oggi
* '''Opportunità'''
** Corretta visualizzazione prodotti nel popup nel caso di cambio listino nelle opportunità
** Corretta visualizzazione etichetta in nuovo opportunità campo obiettivo
* '''Ordini'''
** Corretta anomalia su conversione da preventivo a ordine
* '''Preferiti'''
** Corretta gestione preferiti quando si eliminava un preferito i rimanenti venivano duplicati
* '''Preventivi'''
** Corretta anomalia durante il salvataggio delle attività relative al preventivo
** Selezione articolo con suggest, in caso di prodotti correlati non appariva il popup con l'elenco
** Corretta numerazione posizione righe nel caso di prodotti correlati
** Corretta anomalia su protocollazione
** Corretta anomalia in caricamento preventivo da documento (venivano caricate delle righe inesistenti)
* '''Progetti'''
** Corretto inserimento minuti attività nelle azioni aggiornamento progetti
** Corretta visualizzazione popup dati sezione nel Gantt
** Corretta visualizzazione elenco azioni da safari
** Corretta visualizzazione barra progressiva nell'elenco sezioni e nel dettaglio sezioni
** Corretto inserimento attività che non veniva abbinata l'opportunità
** Rivista visualizzazione report e progressbar
* '''Promozioni'''
** Corretta visualizzazione prodotti nel popup nel caso di cambio listino nelle promozioni
** Corretta anomalia su apertura documenti
* '''Protocollo'''
** Corretto watermarking su documenti PDF
* '''Report'''
** Corretta gestione categorie per la ricerca
** Corretto report aziende con categorie
** Corretto errore su Link alle attività
* '''Ricerca avanzata'''
** Corretto bug su ricerca in OR
** Corretto errore in ricerca avanzata con tipologia è vuoto/è pieno
* '''Rule engine'''
** Apportate migliorie e corretti problemi
* '''Service'''
** Corrette anomalie su condizioni particolari
** Consentito inserimento prezzo negativo nel configuratore servizi
* '''Sicurezza'''
** Corretta gestione login in caso di accesso con utenza di dominio
* '''Sistema'''
** Corretta anomalia su scadenza obbligatoria delle password
** Pulizia campo password utente nel caso si selezioni nuovo utente avendo una scheda utente aperta
* '''SMS'''
** Normalizzazione numeri di telefono
* '''Stampa'''
** Corretta funzionalità per il fincato "gruppo attività" non funzionava il tasto campo unione
** Gestione portrait/landscape nella stampa in liquid in header e footer
** Corretta gestione orientamento
* '''Survey'''
** Corretta visualizzazione collegamento con campo azienda nel survey
** Corretto controllo elenco database, aziende, contatti, lead in apertura del survey
* '''Webmail'''
** Migliorata gestione del layout su email malformate
** Corretta anomalia nel POP3
* '''WebService'''
** Corretta gestione permessi su FileServer


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''In questa versione sono state apportate le seguenti migliorie:''


* '''ActiveFlow'''
** Aggiunto "telecomando" nelle attività
** Nuovo motore di Flow per la gestione dei processi
* '''Agenda'''
** Corretta visualizzazione dell'azienda negli appuntamenti vicino al nome contatto
** Corretta anomalia su appuntamenti fuori sede
* '''Anagrafica'''
** Aggiunto tooltip laterale alla scheda che riporta informazioni sintetiche sull'anagrafica selezionata e i suoi collegamenti
** Aggiunta funzionalità per CC E CCN nell'invio della scheda azienda/contatto/lead
* '''Archivio'''
** Aggiunti permessi su categorie
** Nuovo Pop per il file browsing con albero di ricerca
** Miglioramenti motore di indicizzazione
** Nuovo albero di selezione utenti per condivisione files
** Aggiunta ricerca per contenuto anche nei pop di selezione
** Gestione categoria nei documenti con righe dei report
* '''Attività'''
** Stampa EMail da attività
** Aggiunta visualizzazione macchina nei report attività
** Nella scheda attività aggiunto drop down per selezione macchina collegata ad un contratto
** Invio Fax
** Aggiunto cruscotto di selezione rapida numeri di telefono
** Nuova attività di tipo SMS
** Migliorata visualizzazione Email
* '''Billing'''
** Inserimento movimenti in entrata direttamente dalle fatture
** Aggiunto supporto alla stampa dei solleciti
** Aggiunta funzionalità data registrazione nelle elaborazioni RID (incasso/insoluto)
** Aggiunto campo per verifica cliente senza fattura dopo una certa data
** Esportazione/importazione RID
** Aggiunti colori per definire gli stati (insoluti, ..)
* '''Cait/Cawi'''
** Introdotta gestione domande aperte
** Introdotta gestione domande civetta
** Esportazione dati parziali
** cancellazione quote
** Report su Database di tipi CATI
** Esportazione in SPSS
** Aggiunto nuovo motore per gestione interviste avanzate
* '''Campagne'''
** Aggiunta data e ora nel cambio fase globale in una lista/campagna
** Nuovi report
** Aggiunta gestione fase QC (Quality Check)
** Selezione prodotti aggiunto alle campagne per utilizzo con database ordini
** Aggiunte liste di tipo QC (Quality Check)
** aggiunta filtri ricerca lista nominativi campagne (operatore, lista, data richiamo da/a )
** Aggiunto check per consentire la visualizzazione dei contatti chiusi nelle campagne
** Vengono visualizzati i contatti chiusi se l'operatore seleziona una fase di chiusura
** Aggiunto in configurazione possibilità di personalizzare il ritardo chiamata e modificata funzionalità di selezione nelle campagne
** Aggiunto report di resa con tutte le fasi
** Ora il Miniedit opera in funzione dei permessi nelle campagne
** Descrizione lunga passa automaticamente in un tab
** Aggiunta gestione Team
** Aggiunto cambio globale di fase nelle liste delle campagne
** Introdotte logiche di richiamo automatico in base alla fase selezionata
** Apportate migliorie nella gestione delle fasi in base a QC o NOTSEARCHABLE
** Autoassegnazione degli appuntamenti telefonici esclusivi
** Oggetto attività in campagne uguale a fase se vuoto
* '''Campi Aggiuntivi'''
** aggiunti nel dropdown "Visualizza solo se il campo" per aziende/contatti/lead i campi origine, settore, zona ed i rispettivi valori
** Aggiunto controllo per disabilitare la selezione del tipo se esistono già dei valori
** Introdotti nuovi tipi
* '''Catalogo'''
** Nuova ricerca avanzata
** Aggiunta funzionalità ricerca solo prodotti senza categoria
** Gestione gruppi per le categorie prodotto
** Estesa visualizzazione colonne lista prodotti e listini
** Aggiunta funzionalità stampa fincato "Tipo catalogo" dall'interno del prodotto
** Aggiunta funzionalità duplica prodotto nel catalogo
** Introdotta gestioe sconto massimo
** Aggiunta gestione permesso campo costo nel catalogo e nei documenti di vendita
* '''Configurazione'''
** Migliorata gestione Banche e Configurazione Fatture
* '''Contatti'''
** Possibilità di creare nuovi contatti in sequenza se si proviene da azienda
* '''Contratti'''
** Gestione e fatturazione dei costi delle attività nel computo dei contratti a consuntivo
** Possibilità di allegare un PDF come sezione di stampa
** Aggiunti campi per indirizzi nelle sezioni di stampa dei contratti
** Stampa contratto con anteprima e progressivo
** Aggiunta dicitura "Bozza" nelle anteprime dei contratti
* '''Database'''
** Introdotto campo Anagraphic nei Database
* '''Deduplica'''
** Nuovo sistema di deduplica
* '''Ecommerce'''
** Aggiornati webservice
* '''Email'''
** Nuovo motore di gestione dei flussi (UnifiedMessage) anche su gateway in outsourcing
* '''Esportazione'''
** Nuovo esportatore per Excel HTML con formattazione corretta delle colonne di tipo valuta
* '''Fax'''
** Aggiunto log dei Fax
** Aggiunto Fax gateway
* '''Geomarketing'''
** La GeoLocalizzazione viene cancellata quando viene modificata città o indirizzo
* '''Importazione'''
** Aggiunta funzionalità per rimozione schema
** corretta gestione importi righe documenti nel caso l'utente indichi direttamente l'importo scontato così lo sconto viene calcolato in automatico
** Nuovo motore a schemi per Aziende, Contatti e Lead
** Implementazione visualizzazione elenco campi importabili in importazione dati
** Definizione Regola di comportamento in caso di più elementi trovati, se viene eseguita un'importazione con chiavi.
* '''Layout'''
** Arrotondati gli angoli dei box di inserimento
* '''Lead'''
** Aggiornamento unisci lead utilizzando il file reportschema (solo campi valorizzati con mergeable)
** Nuova conversione che effettua un controllo se esistono Aziende/Contatti con dati simili
** Aggiunta funzionalità in conversione lead per ricerca di anagrafiche già inserite (nome,cognome, azienda, telefono, email, piva, codicefiscale)
** Copia dei FreeFields in conversione da Lead a Contatto / Azienda
** Aggiunta visualizzazione dei gruppi nella scheda lead
* '''Liste'''
** Aggiunta abilitazione registro opposizioni nei parametri azienda, rende visibile il tab nelle liste
** Introdotto supporto per il Registro delle Opposizioni (FUB)
** Possibilità di creare liste di distribuzione da Tipo Colonna Database Anagrafica
* '''Listini'''
** aggiunta gestione "listini mascherati" per rivenditori che hanno accesso al CRM
* '''Mail'''
** Aggiunto nominativo azienda, contatto, lead dopo la selezione dell'anagrafica
* '''Mail Center'''
** Nuovo report mail inviate con personalizzazione colonne
** Filtro mail aperte da spooler mail
* '''Oggi'''
** Nuova gestione dei gadget con la possibilità di estendere le proprietà (in aggiunta al numero di righe da visualizzare)
** Aggiunto link apertura rapida ticket
** Visualizzazione nome cliente nella lista progetti
** Aggiunta visualizzazione nome nell'elenco opportunità nell'oggi
* '''Opportunità'''
** Filtro predefinito su concorrenti/partner con profilo in eguale "tipo azienda".
** Possibilità di creare nuove opportunità in sequenza se si proviene da azienda
** Visualizzazione elenco opportunità abbinate al medesimo concorrente/partner
** Visualizzazione elenco preventivi creati dall'opportunità
** Viene visualizzato in automatico l'azienda con tipo concorrente/partner, poi l'operatore può effettuare la ricerca su tutto l'archivio
** Aggiunta visualizzazione elenco altre opportunità del concorrente/partner selezionato
** Abilitato pulsante crea preventivo da opportunità per qualsiasi stato opportunità
** Aggiunta funzione per abbinare opportunità da preventivo
** Aggiunta funzione per creare il preventivo dall'opportunità con i prodotti inseriti se in stato chiusa vinta
** Aggiunta funzione per aprire il preventivo salvato ed abbinato all'opportunità
** Aggiunta funzionalità per creazione preventivo da opportunità
** Nuova logica di gestione opportunità chiuse (Chiuse - Perse /Chiuse - Vinte)
** Modalità di stampa protocollo in documenti PDF via Acroform
** Introdotto il supporto per il protocollo commerciale
** Aggiunta scheda prodotti
* '''Opportunità/Preventivi'''
** aggiornata la visualizzazione statistiche (elenco dettagliato + grafico)
* '''Parco macchine'''
** Funzionalità duplicazione Macchina e relative garanzie
* '''Portal'''
** Aggiunto permesso visibilità report statici nel portal
** Aggiunto modulo staticreport nel portal
* '''Preventivi'''
** Corretto azzeramento spese spedizione e descrizione iva totale e spese spedizione iva compresa
** Inserito permesso visualizzazione campo costo nel catalogo prodotti e nei preventivi
** Gestione immagine prodotto nelle righe dei preventivi
** Ricerca Prezzo di listino con precedenza ultimo inserimento
* '''Preventivi/Ordini/Fatture'''
** Numero di decimali impostabile
* '''Project'''
** Apportate diverse migliorie alla gestione dei progetti
** Aggiunta scheda in aziende e contatti con elenco progetti
** Aggiunta scheda progetti in oggi
** Aggiunti pulsanti per navigare nella sezione aggiornamento progetti (lista progetti e lista azioni)
** Aggiunto filtro di ricerca report e Gantt delle attività con status approvato
** Inserimento gestione stato nel daylog dei progetti, con validazione da parte dell'amministrazione del progetto
** Aggiunta controllo orario giornaliero in inserimento azioni nei progetti
** Esportazione in excel dei progetti e visualizzazione delle ore nella tabella sovrapposizione azioni
* '''Promozioni'''
** Aggiunti nuovi filtri
** Grafici, Database e ForeCasting su promozioni
* '''Protocollo'''
** Aggiunto su opportunità (tipologia documento)
* '''Report'''
** Nuovo tipo di filtro a partire da una data specificata
** Aggiornata la visualizzazione dashboard con tooltip nei grafici di tipo istogramma
** Aggiunto report avanzato opportunità con preventivi
** Aggiunta scelta tipologia di report schedulato da esportare (XML,Excel,HTML,CSV)
** Indirizzi aggiuntivi nel report dei contratti
** Schedulati con data e destinatario
** Aggiunto grafico statistica Fatturazione Mensile per utente
** Aggiunta ricerca su fatturato mensile
* '''Ricerca'''
** Migliorato motore di ricerca globale
* '''Ricerca avanzata'''
** Aggiunta funzionalità per ricerca contatti bloccati
** Aggiunto pulsante Cerca nella ricerca avanzata nella parte alta della pagina
* '''Ricerca avanzata / Liste'''
** aggiunta funzionalità di ricerca Includi/escludi nei menu a tendina
** aggiunta settore e tipo azienda nella ricerca dei contatti
** aggiunta tipo campo "numberofdays" per ricerca dei lead inseriti da 'n' giorni
* '''Ricerca Avanzata / Report'''
** incluso nella ricerca il check per "portal attivo"
* '''Ricerca aziende''''
** Integrazione nativa con Google Maps e ricerca "punti su mappa"
* '''Rivisto <nowiki>"Welcome mail Button"</nowiki>'''
* '''Service'''
** Attività a consuntivo nella fatturazione automatica dei contratti
** Servizi a consumo
** Fatturazione rate anticipate
** Gestione statistica contratti con servizi e con fatture singole o con righe
** Calcolo canoni trimestrali,semestrali,annuali posticipati
** Aggiunti servizi a consumo
* '''Setup Azienda'''
** Visualizzazione organigramma aziendale per ricerca utenti
* '''Sicurezza'''
** Nuovo gestore scadenza password
* '''Sistema'''
** Migliorato ColorPicker per la selezione dei colori
** Nuovi campi aggiuntivi di tipo DateTime, Ora, Tempo, Incrementale
** Nuovo controllo per l'inserimento delle email in stile Facebook
** Nuovo DropDown con filtro da tastiera integrato
** Pop degli Account con albero di navigazione
** Migliorato processo di autenticazione
** Aggiunto sistema di Chat tra operatori
** Tustena Repeater con Ricerca incorporata e Raggruppamenti
** Aggiunto "Recenti" su Ticket e Opportunità
** La dimensione delle colonne dei repeater ridimensionabili viene memorizzata
** Nuova ricerca per i numeri di telefono
** Colone delle tabelle ridimensionabili
** Aggiunto editor Markdown in campagne e Cati/Cawi
** Nuovo TustenaRepeater con filtri per colonne
** Nuovo evaluator per la gestione di funzioni
** Aggiunta funzione per controllo sicurezza password
* '''SMS'''
** Aggiunto SMS log
** aggiunto log Numeri mancanti
** Introdotta attività di tipo SMS
** aggiunto report su invio SMS
** Aggiunto SMS gateway
* '''SocialCRM'''
** Aggiunta integrazione Linkedin Stream
** Aggiunta integrazione Facebook Feed
** Aggiunta integrazione Twitter Feed
** Aggiunta integrazione RSS stream da Blog e siti
* '''Stampa'''
** Corretta visualizzazione tempalte in stampa ticket
** Aggiunte nuove funzionalità per elaborazione di date e numeri in Liquid
** Nuovo PDFPrinter
** Gestione numeratore pagine documenti creati con Liquid
* '''Ticket'''
** Aggiunta nella lista aziende anche i ticket dei contatti
** Aggiunto SheetPaging
** TicketID presentato prima del salvataggio
** Definizione indirizzo di invio delle mail dallo SLA (x evento) di default è quello delle configurazioni del Ticket, altrimenti il TustenaMainMail altrimento quello dell'utente
** Aggiunto colori nella visualizzazione dei ticket (Stato e Priorità)
** Nuovo editor per SMS
** Aggiunto invio SMS da SLA
** Introdotto colori Attività nel log dei ticket
* '''Voip''''
** Tolto popup da chiamata entrante (solo campagne)
* '''WebMail'''
** Possibilità di selezionare Aziende e contatto o Lead come nei ticket anche nell'apertura del ticket da web Mail.
** Download asincrono con Comet
** Implementato accesso asincrono alle cartelle IMAP
** Migliorato supporto IMAP per Exchange 2010


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===Versione 8.2===
''In questa versione sono state risolte le seguenti anomalie:''


* Campi aggiuntivi "altri indirizzi aziendali" ora vengono visualizzati (in scheda azienda)
* In modifica di un FreeField disabilitata la selezione del tipo nel caso vi siano già dei valori assegnati (l'utente viene avvisato)
* Registro Opposizioni: ora è possibile impostare il flag da "scheda azienda"
* Sistemato sfasamento layout in safari quando si crea una nuova lista
* Aggancio automatico della mail (del contatto o dell'azienda) in "invio appuntamento"
* Opportunità con stato "chiuso/perso" non più visibili in CRM Oggi.
* Errore di visualizzazione (firefox 5) in "Archivio" -> "Nuovo File" risolto.
* Errore di visualizzazione (firefox 5) in "Archivio" -> "Categorie" risolto.
* Risolta anomalia di caricamento automatico dell'indirizzo email in "nuovo ticket -> Carica template di notifica al cliente"
* Risolta anomalia in ricerca avanzata per "categorie"
* Il destinatario delle mail ora vedrà anche gli indirizzi messi in "Cc"
* Migliorata Ricerca Avanzata
* Migliorata gestione Survey


===Versione 8.0===
''In questa versione sono stati rivisti un pò tutti i moduli, quindi l'elenco delle modifiche si focalizza solo su novità o funzionalità molto attese''


* Nuova gestione '''contratti'''
* Nuova gestione dei '''permessi'''
* Aggiunta la gestione del '''SLA (service level agreement)''' al ticket
* Nuova WebMail con supporto '''multi-account''' e push delle email inviate nella mailbox del provider
* Nuova ricerca avanzata con salvataggio ricerche preferite
* '''Moduli di stampa''' integrati con il linguaggio [Tech.Tustena-Liquid|Tustena Liquid] e per tutti i documenti generati
* Liste configurabili nei popup
* Aggiunte statistiche di stato al motore delle mailing list
* Aggiunto Layout Studio alle attività
* Aggiunta la gestione fasce orarie alle attività
* Migliorata la gestione dei campi email con suggeritore in stile Outlook
* Aggiunta apertura tiket direttamente da WebMail
* Nuovo sistema di notifica InfoBox
* Aggiunta ''comunicazione client-server asincrona'' con sistema Comet
* Migliorata la ricerca nell'history da ricerca avanzata
* Aggiunta gestione email negli interventi
* Aggiunte relazioni tra aziende e contatti
* Aggiunto collegamento tra attività e preventivi, ordini e fatture
* Aggiunto il cambio del richiedente del ticket su un ticket già aperto
* Aggiunta visualizzazione dei gruppi in aziende e contatti
* Aggiunte attività multiple nel modulo di stampa
* Aggiunte le fatture proforma
* Migliorata la gestione del ticket
* Aggiunta fatturazione delle attività per fasce orarie
* Migliorata gestione template email per le notifiche dei ticket


===Versione 7.0===

* Nuovo modulo '''Promozioni'''
* Nuovo modulo '''Serf-Service Portal'''
* Nuovo Modulo '''Layout Studio''' per personalizzare le maschere a piacimento
* Nuovo Modulo '''Tustena Mobile''' per ''IPhone'', ''Android'' e piattaforme HTML 5 web-kit
* Modulo ''Survey'' (questionari) completato e potenziato
* Integrazione con [^http://global.dymo.com/itIT/Categories/Stampanti_LabelWriter.html|Dymo LabelWriter] per la stampa delle etichette di indirizzi
* Survey collegabile ad una mailing list
* Colonne dei risultati delle ricerche personalizzabili
* Esportazione in Excel direttamente dalle ricerche
* Importazione dati nel modulo Database
* Invio dei report schedulati via email
* Aggiunta Campi di Merge sulle aziende
* Inline Edit per la scheda delle Aziende
* CATI collegato alla campagne
* Definizione della "Data dell'Operazione" per il Plugin di Mago
* Nuovi tipi di FreeFields (''crypto, pagina, link, selezione multipla, editor'')
* Log delle modifiche esteso anche anche FreeFields
* Gestione SEO nei Lead
* Ricerche estese sul parco macchine
* Aggiunti campi sulla stampa dei prodotti
* Statistiche sui prodotti
* Knowledge base con ricerca fuzzy
* Opportunità: aggiunta di fasi e stati collegati
* Logiche aggiornate sull'agenda
* ''Scadenziario eventi'' (da agenda)
* Integrazione con centralino VOIP [^http://www.necsy.it/sito/unicontact.php|Unicontact]
* L'avanzamento dei ticket nell'Help desk sono diventati attività
* Nuova Scheda "Parco Macchine" all'interno delle aziende
* Nuova Scheda "Contratti" all'interno delle aziende
* Nuovo Template Cherry
* Possibilità di Clonare le campagne
* Nuovo Cruscotto Operativo per area manager
* Acquisizione automatica ticket da email
* Prodotti correlati nei preventivi
* Listini per categoria
* Listini per azienda
* Riepilogo IVA nella stampa delle fatture
* Gestione dei documenti da fornitore
* Gestione dei movimenti di prima nota con righe multiple
* Nuovo layout prima nota
* Conversione da preventivo a documento in ordine
* ''Scadenziario fatture'' (in vendite)
* Indirizzo di tipo "Sede Legale" selezionabile per le fatture
* Esportazione delle fatture per un determinato periodo in un unico Zip
* '''Oltre 500 migliorie''' sulle funzionalità esistenti


===Versione 6.9===

* Versione di manutenzione, solo bug-fix


===Versione 6.8===

* Modulo opportunità completamente riprogettato
* Migliorata l'interfaccia operatore nella campagne
* Listini e scontistica disponibili per categoria
* Startistiche catalogo
* Aggiunte fatture accompagnatorie nel modulo Invoice
* Nuovo motore IMAP / S\IMAP
* Migliorata la gestione WebMail
* Conversione di email in attività con allegati multipli
* Allegati multipli nelle attività
* Feed RSS degli elementi disponibili in ''Oggi''
* Codice C# / VB.Net utilizzabile nei Moduli di stampa
* Ulteriormente migliorata l'integrazione con il gestionale '''Mago.Net'''
* Migliorata la gestione delle chiamate nel modulo Service
* Migliorata la gestione dei listini in valuta
* Aggiunte le fatture accompagnatorie nel modulo ''invoice''
* Aggiornata la gestione delle relazioni nel modulo progetti
* Gestione della protocollazione nelle attività e nei preventivi
* Prezzo di listino per cliente / categoria / prodotto
* Righe prodotto riordinabili nei documenti del modulo ''invoice''
* Modulo di Power-dialing per l'integrazione delle campagne con il centralino '''Voispeed'''
* Filtro sui contratti per attivi / non attivi / tutti
* Nel modulo service è stata introdotta la possibilità di scaricare le righe da fatturare senza caricarle in fattura
* Aggiunti filtri di ricerca nel popup prodotti
* Aggiunta la gestione della banca e dei riferimenti del contatto nelle stampe del modulo ''invoice''
* Rivisto lo scarico parziale delle righe ordine in fattura del modulo ''invoice''
* Nuova gestione di invio tramite email degli appuntamenti
* Aggiunte statistiche sui prodotti
* Rivisto il supporto ''Ajax'' per Internet Explorer 8
* Aggiunto il supporto dei campi aggiuntivi(FreeFields) negli indirizzi


===Versione 6.7===

* Timeline per la visione rapida degli appuntamenti degli utenti e degli accompagnatori
* Possibilità di bloccare un'azienda, un contatto o un lead
* Estese le opzioni di Aggiornamento massivo per i lead
* Possibilità di ricercare campi vuoti, pieni, o non contenenti un certo valore, nella ricerca avanzata
* Condizioni di vendita personalizzabili per ogni azienda.
* Condizioni di vendita personalizzabili per multimandatario
* Aggiunto l'aggiornamento massivo nelle attività
* Possibilità di aggiungere campi aggiuntivi alle attività, anche in base al titolo predefinito
* Aggiunta una funzionalità nelle attività per permettere di calcolare in automatico la durata dell'attività in base alla data di inizio e a quella di fine
* Fincati di stampa personalizzabili per attività, con la possibilità di scrivere codice c# direttamente all'interno del fincato per la creazione del pdf
* Possibilità di decidere come vengono offerti i contatti alle operatrici del call center, nelle campagne, in base all'importanza della fase
* Possibilità di assegnare direttamente appuntamenti dalla campagna agli agenti
* Aggiunta di fasi personalizzabili per campagna
* Agenti personalizzabili per campagna
* Possibilità creare database di tipo questionario, allegabili alle campagne come script di chiamata
* Assegnazione di un colore per fase della campagna
* Colori di sfondo differenti per tipo di attività creabile dalla campagna
* Deduplica degli indirizzi email nelle mailing list, per evitare di mandare due mail uguali allo stesso indirizzo email
* Possibilità di inserire tutti i tipi di attività nei ticket
* Collegamento di Knowledge base ai ticket
* Potenziata la creazione di Report Analitici con la possibilità di raggruppare e filtrare i dati per un intervallo di date
* Generazione di grafici direttamente dai Report
* Estesi i titoli predefiniti alle chiamate del modulo service, con la possibilità di decidere se il codice è fatturabile o meno
* Estensione della creazione delle fatture, nel da fatturare, con l'aggiunta di righe descrittive contenenti i dati della macchina, del prodotto, della chiamata o del contratto
* Calendario degli interventi programmati con la possibilità di spostare gli interventi per data
* Workflow documentale, categorizzabile per stati, con permessi differenti in base allo stato cui ci si trova
* Regole di comportamento delle modalità di pagamento nelle fatture, con rateizzazione automatica
* Possibilità creare preventivi per fornitori diversi, multimandatari
* Fincati di stampa dei preventivi per multimandatario
* Possibilità di ricalcolare le righe delle fatture dei contratti
* Generazione di righe fattura, direttamente da riga ordine
* Generazione di riga ddt, direttamente da riga ordine
* Evasione parziale delle righe degli ordini
* Aggiunta di campi all'importazione dei lead
* Sviluppo dell'OptOut per permettere al contatto di modificare i propri dati.
* Potenziati i web service, interagendo così con i report, i database
* Introdotto il supporto alla geocodifica massiva via webservice
* Aggiunta la gestione di firme multiple con defualt alle mail
* Migliorato l'invio delle email con allegato il documento (preventivo ordine, fattura)
* Migliorata l'integrazione con il gestionale Mago.Net


===Versione 6.5===

* Ottimizzazione query di ricerca su motore Microsoft SQL 2005
* Sviluppo della parte Campagne, con la possibilità di modificare direttamente il contatto
* Sviluppo della lista dei contatti degli operatori con la visualizzazione dei contatti che sono già stati contattati (real-time) disponibili con l'integrazione con VoiSpeed
* Nuove tipologie di listini, integrabili con MAGO e con altri sistemi gestionali (listini per fascie di prezzo)
* Integrazione con Mago .NET (anagrafiche, listini, catalogo, movimenti di magazzino, fatture, note di credito, DDT, ordini, preventivi)
* Modulo Service / Interventi / Ricambi / Generazione automatica fatturazione del costo degli interventi
* Contratti / Costo degli interventi / Rinnovo Automatico Contratti
* Aggiornamento Lucene.NET Alla versione 2.0
* Fix bug ricerca sul contenuto dei documenti in Lucene
* Implementazione ricerca con * nell'archivio
* Aggiunto al REST i tipi Invoice, DDT, Catalog e Rolling Stock
* Importazione dei dati di tipo "Merge" con i dati precendentemente estratti da Tustena
* Imporazione dei Campi aggiuntivi per CSV con meno di 1000 righe
* Controlli Ajax della sintassi dei CSV inseriti
* Log delle mail inviate da Tustena
* Tab delle statistiche nella schede aziende
* Grafici e statistiche nella pagina DashBoard nella sezione REPORT
* Modulo per la visualizzazione di News e nuove implementazioni
* Ricerche "Fuzzy" nel caso in cui le ricerche "normali" non restituiscano nessun risultato
* Moduli di stampa PDF e Word su template configurabili
* Nuovo motore di stampe di Contatti / Aziende / Lead basato su XSLT
* Supporto a nuove lingue come Francese e Tedesco
* Completati il controllo personale del Watch, estendendolo alle attività e preventivi


===Versione 6.1===

* Ricerca nei contatti anche delle categorie presenti nelle aziende
* Un nuovo utente vede sempre tutti moduli di today attivi
* Possibilità di cercare i contatti dalle categorie delle aziende collegate


===Versione 6.0===

* Aggiunta gestione del logo nella versione On-Site.
* Corretto bug su salvataggio record ''database dinamici''.
* Aggiunta gestione template e firme nell'invio della mail da attività.
* Corretto bug su ''FreeFields''.
* ''Aziende'', ''contatti'', ''lead'' e ''attività'' implementati con i ''Business Objects''.
* Corretto bug nei ''database dinamici'' che in alcuni casi si aprivano senza visualizzare i campi.
* Corretto bug quando si creava un appuntamento con un ''lead''
* Migliorati i report sui ''database dinamici''.
* Ricerca esclusiva per categorie sulle ricerche avanzate.
* Esposizione di più campi nella lista nominativi delle campagne.
* Aggiunte funzionalità per la tracciatura delle mail inviate via mailing list.
* Migliorato il caricamento asincrono via Ajax.
* Aggiunta ricerca per email duplicate in ''lead''.
* Sostituito lo spooler di Microsoft con nativo di Tustena per problemi di performance.
* Aggiunto tasto per l'invio diretto email via Tustena Mail in ''aziende'', ''contatti'' e ''lead''.
* Aggunta interfaccia per la personalizzazione dei blocchi in ''Oggi'' (IToday).
* Corretto bug su righe ordine.
* Aggiunti grafici nella pagina Oggi.
* Numerazione progressiva note di accredito.
* Migliorata la performance del sistema sull'utilizzo di dati massivi, in cancellazione, aggiornamento.
* Implementazione di un motore di serializzazione nativo di Tustena. Politiche di caching e salvataggio su disco.
* Aggiunti Free Fields di tipo Flags (CheckBox)
Meta Keywords: NOPUBLISH
Meta Description:
Change Comment:
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Navigazione (Tech)¶

Navigation (Tech)¶

Registro delle modifiche
