Page History: UCloud
Compare Page Revisions
Page Revision: 2020/06/17 10:50
Come configurare il connettore di Enterprise CRM con VOISpeed UCloud
Come installare il plugin
E' necessario disporre di una licenza che comprenda il plugin: a partire dall'aggiornamento 19.30 verrà scaricato in automatico all'aggiornamento/installazione del CRM
La configurazione va effettuata in Setup->Configurazioni->UCloud Plugin, un menu che si compone di 3 voci:
- Configurazione Azienda
- Configurazione utenti
- Esportazione massiva anagrafiche
Entrando in configurazione azienda troveremo il form di configurazione
L’url del servizio UCloud e il token devono essere generati nella configurazione del centralino, seguendo le
indicazioni della guida di UCLOUD
Dovrai poi copiare il
token comandi e
l'URL di integrazione che trovi in UCloud nel menu del CRM
In UCloud invece devi specificare l’url di callback per il CRM in modo che arrivino le notifiche di chiusura delle chiamate. L’URL deve essere così composto:
https://{CRM_URI}/api/latest/UCloudEvents/HandleEvent?apikey={USER APIKEY}
La USER APIKEY
va generata nell’apposito TAB WEB API KEYS di un utente System Admonistrator del CRM oppure (consigliato) di creare un utente procedurale ad hoc)