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Gestire allegati nelle mail

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La prodcedura per allegare un file ad una mail è molto semplice e intuitiva, ma ci sono alcuni passaggi che è bene ricordare.

Note
Il file corrsipondente all'allegato da inviare deve essere presente nell'archivio di Tustena altrimenti il sistema darà errore e non permetterà l'invio della mail

  1. Dalla maschera per la composizione della mail cliccare su "Allegati"
  2. Apparirà un'altra finestr con 2 pulsanti: "Cerca" e "Nuovo File"
  3. Utilizzeremo il pulsante "Nuovo File" visto che il nostro file non è ancora presente in Tustena
  4. Cliccare "Sfoglia" e selezionare il file desiderato
  5. Nel menù a tendina a fianco del percorso file selezionare la categoria dove archiviare il file (così in futuro sarà possibile una nuova visualiuzzazione)
  6. Cliccare "Salva" e il file dovrebbe apparire nel box allegati.
  7. Ora è possibile inviare la mail

Note
Nella gestione degli allegati nei Ticket non è necessario che i documenti siano per forza caricati nell'archivio di Tustena per procedere con le operazioni.

Question
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