Gestire allegati nelle mail
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La procedura per allegare un file ad una mail è molto semplice e intuitiva, ma ci sono alcuni passaggi che è bene ricordare.
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Note
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| Il file corrispondente all'allegato da inviare deve essere presente nell'archivio di Tustena altrimenti il sistema darà errore e non permetterà l'invio della mail |
1. Dalla maschera per la composizione della mail clicca su
"Allegati"
2. Apparirà un'altra finestra con 2 pulsanti:
"Cerca" e
"Nuovo File"
3. Utilizza il pulsante
"Nuovo File" (nell'ipotesi che il nostro file non sia ancora presente in Tustena)
4. Clicca
Sfoglia e selezionare il file desiderato
5. Nel menù a tendina a fianco del percorso file seleziona la categoria dove archiviare il file (così in futuro sarà possibile una nuova visualizzazione)
6. Clicca
Salva e il file dovrebbe apparire nel box allegati
7. Ora è possibile inviare la mail
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Note
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| Nella gestione degli allegati nei Ticket non è necessario che i documenti siano per forza caricati nell'archivio di Tustena per procedere con le operazioni. |
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