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Nuovo ticket

Argomenti collegati: Cliccando su "Nuovo ticket" sarà possibile inserire un ticket:



Compilare i vari campi nella maniera più opportuna, tenendo presente che:

  • è possibile fare in modo che l'oggetto del ticket possa essere selezionato da una lista impostata in , nella sezione "Titoli predefiniti";
  • per selezionare il richiedente del ticket cliccare su : digitare una chiave di ricerca, cliccare su
    , e selezionare la voce desiderata; oppure cliccare su (Ricerca avanzata) per effettuare una ricerca più dettagliata; oppure cliccare su /
    / per inserire rapidamente una nuova scheda. Per chiudere la finestra cliccare su ;
  • per generare un rma cliccare su ;
  • una volta compilata la scheda cliccare sul pulsante per confermare.